Fast drei Jahre sind seit der Einführung des ersten Homeoffice-Mandats vergangen – und das Arbeitsleben vieler Menschen ist seither nie mehr dasselbe. Einige Mitarbeiter sind nie wieder in ein physisches Büro zurückgekehrt, während andere sich an hybrides Arbeiten gewöhnen. Welche Lehren können uns also die jüngsten Forschungsergebnisse darüber lehren, wie flexible Arrangements besser funktionieren können?
Fixieren Sie sich nicht auf die Anzahl der Tage
Viele Unternehmen sind immer noch auf die Anzahl der Tage fixiert, die Mitarbeiter im Büro sein sollten, mit pauschalen Richtlinien für alle Mitarbeiter. Angemessener wäre es, die Art der Aufgaben zu untersuchen, die Mitarbeiter erledigen und von dort aus arbeiten, sagte Prof. Jonathan Trevor von der Saïd Business School der Universität Oxford.
Basierend auf Interviews mit Managern aus 20 globalen Unternehmen haben Trevor und sein Kollege Prof. Matthias Holweg eine entwickelt Rahmen um Unternehmen bei der Bewältigung dieser Spannungen zu unterstützen. Sie fanden heraus, dass Aufgaben am Arbeitsplatz in der Regel in vier allgemeine Kategorien fallen: konzentrierte kreative Aufgaben, wie das Entwerfen einer Broschüre; einzelne Verfahrensaufgaben, wie Dateneingabe; koordinierte Gruppenaufgaben, wie z. B. routinemäßige Projektarbeit; und kollaborative kreative Aufgaben, wie z. B. Produktentwicklung.
Fokussierte kreative Aufgaben lassen sich am einfachsten in die virtuelle Arbeit überführen, da sie wenig Teamarbeit erfordern und leicht durch Technologie unterstützt werden, während kollaborative kreative Aufgaben am schwierigsten sind, da sie Zugang zum kollektiven „Hive Mind“ erfordern. „Wenn Sie in dieser Arbeitsweise arbeiten, dann ist es vielleicht angemessen, dass Sie mehr Zeit im Büro haben, während bei individueller, konzentrierter Arbeit das Gleichgewicht eher in Richtung virtueller Arbeit gewichtet werden kann“, sagte Trevor.
Finden Sie neue Wege, um Unternehmenskultur und -identität aufzubauen
Eine schwächere Bindung zum Arbeitsplatz könnte zu einer geringeren Loyalität und einem geringeren Engagement der Mitarbeiter führen. Wenn Mitarbeiter selten Führungskräfte sehen oder sich selten mit Kollegen treffen, kann es schwierig sein, eine starke Unternehmenskultur zu etablieren – die Sammlung von Eigenschaften, die ein Unternehmen zu dem machen, was es ist. Schwache Organisationskulturen werden tendenziell mit einem höheren Maß an Konflikten und Misstrauen in Verbindung gebracht.
Einige Zeit am physischen Arbeitsplatz zu verbringen ist daher wünschenswert – für alle – aber auch eine bessere Orchestrierung der virtuellen Gemeinschaft ist notwendig, sagte Trevor. „Manager müssen Fähigkeiten entwickeln, um Menschen auf virtuelle Weise zu führen, die sie weiterhin beschäftigt und ihnen hilft, sich mit der Organisation zu identifizieren, für die sie arbeiten“, fügte er hinzu.
… und Stress erkennen
Einzelpersonen neigen dazu, Stress oder Unzufriedenheit unterschiedlich auszudrücken, und Manager oder Teamkollegen können möglicherweise weniger Unterstützung leisten, wenn sie sich selten persönlich sehen.
Hybrides Arbeiten schafft auch neue Stressquellen, wie z. B. daran zu denken, wichtige Dokumente oder Geräte ins Büro zu bringen, und keinen einfachen Tagesablauf zu haben. Während die Arbeit von zu Hause aus den Stress des täglichen Pendelns beseitigt, können die Arbeitstage intensiver sein. „Fernarbeit ist oft eine sehr produktive Arbeitsweise“, sagte Prof. Christine Grant, Arbeitspsychologin am Center for Healthcare Research der University of Coventry. „Menschen fühlen sich möglicherweise unter Druck, weiterzuarbeiten, oder wollen weiterarbeiten, was sich auf ihr Wohlbefinden auswirkt.“
Mitarbeiter ermutigen, a „Wellness-Aktionsplan” könnte helfen. „Grundsätzlich schreiben die Menschen die Anzeichen auf, die sie wahrscheinlich zeigen werden, wenn sie Probleme haben, die Art der Dinge, die ihnen Schwierigkeiten bereiten könnten, und die Art der Unterstützung, die sie wünschen“, sagte Prof. Gail Kinman, eine Arbeitspsychologin an der Birkbeck University of London.
Vermeiden Sie unnötige virtuelle Meetings
„Virtuelle Meetings unterscheiden sich stark von persönlichen Treffen – sie sind oft sehr konzentriert; Sie erledigen das Meeting und fahren dann mit der nächsten Sache fort. Es ist eine sehr intensive Art zu arbeiten“, sagte Grant.
Die Versuchung, Multitasking zu betreiben, kann weitere Intelligenz auslaugen, und die Teilnehmer von Videoanrufen müssen härter arbeiten, um nonverbale Signale zu senden und darauf zu reagieren, als bei einem persönlichen Treffen. Es ist auch unnatürlich – und etwas stressig – sich eine Aufnahme des eigenen Gesichts anzusehen oder so lange Blickkontakt mit anderen Menschen zu halten, zu recherchieren schlägt vor. „Es wurde gesagt, dass es nur zwei Arten von Situationen gibt, in denen Sie den Gesichtern anderer Menschen so nahe kommen: Die eine ist, wenn Sie sie schlagen würden, die andere, wenn Sie sie küssen würden“, sagte Kinman.
Erkennen Sie, dass nicht jeder von der Arbeit zu Hause profitiert
Nachwuchskräften fehlt zu Hause oft der Platz, um sich die Arbeit bequem zu machen. „Sie profitieren auch sehr von der Art des Lernens vor Ort durch Kollegen und der Sozialisierung, die im Büro stattfindet“, sagte Prof. Kerstin Sailer, Expertin für Architektursoziologie am University College London. „Senioren mögen es oft, im Büro zu sein und sich einen solchen funktionsübergreifenden Überblick zwischen verschiedenen Rollen und Teams zu verschaffen oder durch Präsentismus zu führen.“
Es gibt auch Mitarbeiter, für die Online-Meetings eine enorme Herausforderung darstellen können, beispielsweise solche mit sensorischen Beeinträchtigungen oder Neurodiversität. Heimarbeit könnte jedoch einigen neurodivergenten Personen helfen, indem sie soziale Interaktionen einschränkt und eine größere Kontrolle über ihre Umgebung bietet, sagte Grant, der es war Studium dieses Themas.
Erstellen Sie eine virtuelle Pendelstrecke
Ein großes Problem bei der Heimarbeit ist die Vermischung von Arbeit und Privatleben. „Obwohl viele Menschen das Pendeln nicht mögen, bietet es doch eine Art physische Pufferzone zwischen Arbeit und Zuhause“, sagte Kinman. Daher ist es wichtig, alternative Wege zu finden, um den Arbeitsalltag vom Privatleben zu trennen und das Gehirn abzuschalten – sei es mit dem Fahrrad um den Block, bei einer Meditationsübung oder beim Tanzen in der Küche.
Ruhen Sie sich aus, wenn Sie krank sind
„Krank zu arbeiten ist etwas, was wir festgestellt haben, dass es während der Pandemie viel häufiger geworden ist“, sagte Kinman. „In gewisser Weise kann es von Vorteil sein, denn wenn Ihre Kollegen wissen, dass Sie krank sind, können Sie möglicherweise einige der unnötigen Dinge loswerden und produktiver sein.“
Aber es gibt eindeutige Nachteile: Indem Sie sich keine Zeit zum Abschalten gönnen, brauchen Sie wahrscheinlich länger, um sich zu erholen, und sind einem höheren Risiko für zukünftige Krankheiten ausgesetzt – einschließlich psychischer Gesundheitsprobleme. Krank zu arbeiten kann auch das Gefühl der Loslösung vom Job verstärken, Forschung schlägt vor.
Bürodesign neu denken
Wenn Ihr Arbeitsplatz jetzt hauptsächlich ein Ort für Teambuilding und kreative Gruppenbesprechungen ist, besteht möglicherweise weniger Bedarf an einzelnen Schreibtischen und ein größerer Bedarf an zusätzlichen Besprechungsräumen und Breakout-Räumen. „Organisationen betrachten ihre Büros zunehmend als soziale und kollaborative Zentren“, sagte Sailer, der kürzlich a Hybrid-Office-Anleitung. „Es ist möglich, dass Unternehmen mit hybridem Arbeiten weniger Büroflächen benötigen als vor der Pandemie, aber diese Büroflächen müssen von höchster Qualität und so gestaltet sein, dass sie zur Anwesenheit anregen.“
Anstatt zum Standard „Büro gleich Schreibtisch und jeder an fünf Tagen in der Woche“ zurückzukehren, sollten Unternehmen die Pandemie als Chance sehen, den Arbeitsplatz von Grund auf neu aufzubauen, damit sich jeder Tag im Büro lohnt.