Online-Käufer werden aufgefordert, ihre Weihnachtsbestellungen Anfang dieses Jahres abzuschließen, da große Einzelhändler ihre Lieferfristen vorverlegt haben.
Currys, Superdry und The White Company gehören zu den Firmen, die mit Lieferverzögerungen zu kämpfen haben oder frühere Stichtage für Bestellungen angekündigt haben, die rechtzeitig für Weihnachten eintreffen.
Viele Einzelhändler sind besorgt über mögliche Störungen und Verzögerungen während der Festtage aufgrund von Streiks bei der Royal Mail und einem Mangel an Saisonarbeitern.
David Jinks, Leiter der Verbraucherforschung bei ParcelHero, sagt: „Die Zeit für die endgültigen Online-Bestelltermine vor Weihnachten läuft sicherlich ab. Streiks und ein Mangel an Saisonarbeitern wie Lagerarbeitern und Lieferfahrern nach dem Brexit helfen nicht weiter.“
Beschäftigte der Royal Mail werden am Sonntag sowie am 14., 15., 23. und 24. Dezember Arbeitskampfmaßnahmen ergreifen. Die Post hat Kunden aufgefordert, Pakete und Briefe früher als üblich aufzugeben, um die Zustellung vor Weihnachten zu gewährleisten.
In vielen Fällen müssen Käufer früher als üblich bestellen, insbesondere wenn sie die Standardlieferoptionen nutzen möchten.
Superdry hat sich für Verzögerungen entschuldigt und gewarnt, dass Standardlieferungen bis zu 14 Tage dauern, bis sie eintreffen, verglichen mit den üblichen zwei bis fünf. Pakete, die über Evri (ehemals Hermes) zugestellt werden, benötigen bis zu 10 Tage.
Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels war das letzte Bestelldatum von Currys für die Standardlieferung von „kleinen Artikeln“ der 18. Dezember, obwohl nicht klar war, ob sich das in diesem Jahr geändert hat. Auf der Website wurde gewarnt, dass „in einigen Gebieten derzeit Lieferverzögerungen auftreten“.
Letzten Sonntag stellte sich heraus, dass der Elektrohändler Royal Mail „vorerst“ als Zustellanbieter eingestellt hat, um weitere Störungen durch die Streiks zu vermeiden.
The White Company, ein Einzelhändler für Bekleidung und Haushaltswaren, bestätigte, dass er seine Standardlieferfrist verschoben hatte. Weihnachtsbestellungen können laut Website bis Mitternacht am 19. Dezember aufgegeben werden. Das letzte Datum für Bestellungen mit Lieferung am nächsten Tag, die 7,95 £ kosten, ist der 22. Dezember mittags.
Auch Kurierunternehmen sind aufgrund einer steigenden Nachfrage und eines Mangels an Arbeitskräften mit Verzögerungen konfrontiert.
Evri entschuldigte sich für die Verzögerungen und sagte: „Wie jeder in der Branche verzeichnen wir höhere Volumina als normal, die teilweise auf die Streiks der Royal Mail sowie auf den Personalmangel auf der letzten Meile in einigen lokalen Gebieten zurückzuführen sind.“
Jinks sagt, dass andere Einzelhändler ihre Weihnachtsbestellfristen wahrscheinlich ändern werden: „Unser dringender Rat lautet: Verschieben Sie Ihre Online-Bestellungen nicht bis zur letzten Minute. Verzögerungen eskalieren. Wenn Sie versuchen, Last-Minute-Schnäppchen zu nutzen, werden sie im neuen Jahr wahrscheinlich noch besser, da die Einzelhändler sich bemühen, alte Lagerbestände loszuwerden. Wenn Sie Ihren Online-Einkauf nur aufschieben, zögern Sie nicht.“