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- Meta hofft, mit neuen KI-Chatbots mehr Kunden der Generation Z zu gewinnen.
- Die Bots basieren auf veralteten Charakteren, die bei einem Publikum der Generation Z nicht so gut ankommen.
- Die Reaktion der Generation Z auf Chatbots ist sehr unterschiedlich und reicht von Angst bis zum Versuch, die Regeln der Chatbots zu „brechen“.
Meta möchte diese Woche mit witzigen KI-Chatbots in seinen Apps jüngere Kunden gewinnen – aber die Vorstellung des Unternehmens vom Humor der Generation Z könnte etwas daneben liegen.
Wie Meta sie nennt, werden Gen AI Personas von Mitarbeitern getestet und voraussichtlich am Mittwoch auf der Meta Connect-Konferenz bekannt gegeben. Das Wall Street Journal gemeldet. Das Alter der Mitarbeiter, die die Bots bewerten, ist jedoch unklar Meta angekündigt die Entwicklung der Bots im Februar.
Eine Person Auf die Generation Z ausgerichtet ist „Bob the Robot“, ein Chatbot, der auf der Figur basiert Bender aus „Futurama“.
Bob soll sarkastisch, frech und leicht sardonisch sein – obwohl ein Mitarbeiter anmerkte, dass er unhöflich und „nicht hilfreich“ sein kann.
„Dass er ein frecher Roboter ist, nutzt die Art von absurdem Humor, der bei jungen Menschen Anklang findet“, sagte ein Mitarbeiter in einem schriftlichen internen Gespräch, das vom Journal überprüft wurde.
Denn wir alle wissen, dass die Analyse des Humors bis auf seine grundlegendsten Qualitäten der beste Weg ist, eine andere Generation zu erreichen.
Abgesehen von der unbeholfenen Zusammenfassung des Gen-Z-Humors könnte Bender ein wenig hinter dem zurückbleiben, was Kinder heute sehen.
Gen Z ist zwischen 11 und 26 Jahre alt und „Futurama“ – obwohl es mehrmals neu gestartet wurde – wurde ursprünglich zwischen 1999 und 2003 ausgestrahlt, etwa zu der Zeit, als die ältesten Mitglieder der Generation noch Kleinkinder waren.
Metas Versuch, der „Nordstern“ der Generation Z zu sein
Meta verfehlt auch das Ziel des Gen-Z-Humors – oft absurd, unglaublich schnelllebiger, „Anti-Humor“. Es soll irgendwie dumm sein; weit entfernt von dem „überlegenen Intellekt, dem scharfen Witz und dem beißenden Sarkasmus“, den Bob der Roboter verkörpert.
Das bedeutet, dass das Unternehmen Gefahr läuft, der anderen Lieblingsquelle junger Menschen für Comedy zum Opfer zu fallen: den Millennials die denken, dass sie lustig sind. Stattdessen möchte Meta möglicherweise den mäßigen Erfolg von Snapchats KI-Chatbot My AI zur Kenntnis nehmen.
Die generative KI wurde im Februar eingeführt, und seitdem haben es junge Benutzer zum Trend gemacht, den Bot absichtlich zu quälen, indem sie ihm stressige Eingabeaufforderungen geben und diese posten Tick Tack. Dies könnte auf die Faszination des Internets zurückzuführen sein, Chatbots zu „zerstören“, um sie dazu zu bringen, dem zu entgehen Leitplanken Sie sind mit programmiert.
Und während My AI die trockene Persönlichkeit von ChatGPT hat, liegt der Humor eher darin, was man damit machen kann, als darin, was es ist – Benutzer versuchen stattdessen, den neuen Charakter des Bots mit ihren eigenen Eingabeaufforderungen zu formen. Bisher hat der Hashtag #snapchatAI auf TikTok eine halbe Milliarde Aufrufe.
Dies bedeutet jedoch nicht, dass die Generation Z voll und ganz auf KI-Bots setzt. Dutzende Videos, in denen KI-Bots als „gruselig“ oder invasiv bezeichnet werden, sind auf der Plattform viral gegangen. Auch junge Nutzer fragen sich, ob es Bots gibt Sammeln sensibler InformationenDies spiegelt die wachsende Sorge der Generation Z wider, dass ihre Privatsphäre online nicht geschützt wird.
Meta bemerkte dies auch, als sie eine ihrer anderen Personas, Alvin the Alien, testete, berichtete das Journal. Ein Mitarbeiter fragte sich, ob der neugierige Außerirdische Bedenken hervorrufen würde, dass Informationen gesammelt würden, da Alvin den Benutzern viele Fragen zu ihren Erfahrungen auf der Erde stellte.
Der Fokus liegt auf jüngeren Nutzern, da der Social-Media-Gigant versucht, seine ältere Marke Boomer hinter sich zu lassen und ein Publikum junger Erwachsener zu gewinnen. Im Oktober 2021 sagte CEO Mark Zuckerberg, er wolle, dass die Marken von Meta zum Markenzeichen werden “Nordstern” für Jugendliche online.
Demnach sind nur 3,4 % der Facebook-Nutzer zwischen 13 und 17 Jahre alt Statista, und die meisten sind über 25. Mittlerweile fallen nur 8 % der Instagram-Nutzer in die Alterskategorie 13–17. Stattdessen besteht der Großteil der Nutzerbasis der App aus Zillennials Statista.
Meta und Snapchat reagierten nicht sofort auf eine Anfrage von Insider nach einem Kommentar, die außerhalb der regulären Geschäftszeiten gesendet wurde.