Da Makler und LOs ein herausforderndes Jahr abschließen und 2023 ins Visier nehmen, könnte es verlockend sein, eine pessimistische Sichtweise einzunehmen. Es gibt jedoch umsetzbare Schritte und Strategien, die sie ergreifen können, um sicherzustellen, dass 2023 so profitabel wie möglich wird. HousingWire setzte sich mit Mike Fawaz, Senior Vice President bei Rocket Pro TPO, zusammen, als er darüber sprach, wie Hypothekenprofis vorgehen sollten auf das kommende Jahr zugehen.
HousingWire: 2022 hat sich als herausforderndes Jahr für die Branche erwiesen, und infolgedessen scheint es zwei Gedankengänge zu geben: „Hunken Sie sich und kommen Sie durch“ oder „Finden Sie Wachstumsmöglichkeiten inmitten des Chaos“. Wie sollten Hypothekenfachleute Ihrer Meinung nach das kommende Jahr angehen?
Mike Fawaz: Die Hypotheken- und Wohnungswirtschaft war schon immer ein zyklisches Geschäft. Es hat seine Höhen und Tiefen. Echte Profis haben viele Male durchgemacht, wie wir es heute sehen. Es sollte sie nicht dazu bringen, für eine andere Karriere zu fliehen – solange sie solide Partnerschaften und einen starken Lead-Flow haben.
Die wirklich leidenschaftlichen LOs und Makler, die großartig in dem sind, was sie tun, werden diese Zeit nutzen, um sich zu verdoppeln, ihr Handwerk zu verfeinern und noch bessere Berater für ihre Kunden zu werden. Die beste Zeit, um sich in dieses Geschäft hineinzulehnen, ist, wenn andere sich herauslehnen.
Herausfordernde Zeiten bringen zwei verschiedene Arten von Kreditgebern hervor. Es gibt Kreditgeber, die gut kapitalisiert und auf diesen Markt vorbereitet sind. Sie werden weiterhin in neue Technologien und Kreditprogramme investieren. Diese Kreditgeber werden ihre Prozesse perfektionieren und neue Partnerschaften eingehen. Sie haben die Fähigkeit und die Bilanz, Dinge zu tun, die ihnen jetzt helfen und sich wirklich auszahlen, wenn sich der Markt verbessert.
Auf der anderen Seite sehen wir Kreditgeber, die ihre wertvollsten Vermögenswerte verkaufen. Sie verbrennen Geld und verlassen sich auf ihr Sachvermögen, um zu behaupten, dass sie profitabel sind. Währenddessen treffen sie jetzt schlechte Entscheidungen für einen Titel, anstatt langfristig das Beste für ihr Unternehmen zu tun.
Makler und LOs müssen sich der Entscheidungen bewusst sein, die jeder Kreditgeber trifft, damit sie einen Partner haben, der weiterhin für sie da ist.
HW: Für diejenigen, die in dieser Saison wachsen und innovativ sein wollen, wo sollten sie anfangen und was sind einige umsetzbare Schritte, die sie unternehmen sollten?
MF: Es ist keine Überraschung, dass das Wachstum in diesem Markt aus dem Kauf kommen wird. Makler und LOs müssen sicherstellen, dass sie solide Beziehungen haben – sowohl zu Immobilienmaklern als auch zu Kreditgebern, die über die Technologie verfügen, um ihren Kunden zu helfen, an den Abschlusstisch zu kommen.
Wenn der Lead-Fluss im Moment gering ist, ist es der perfekte Zeitpunkt, um Ihre Lead-Quellen zu bewerten, um sicherzustellen, dass sie die richtige Wahl sind. Makler sollten sich diese Zeit auch nehmen, um alle ihre Prozesse zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie am effizientesten sind. Vielleicht kommen Sie jetzt durch, aber die Implementierung und Internalisierung eines neuen CRM oder LOS in diesem Teil des Wirtschaftszyklus wird der entscheidende Faktor zwischen „gut“ und „großartig“ sein, wenn sich der Markt verbessert.
HW: Was sind einige der wichtigsten Herausforderungen, die Sie für 2023 sehen, und wie unterscheiden sich diese von den Herausforderungen der letzten Monate?
MF: Die große Geschichte im Jahr 2022 war der schnelle Wandel. Die Zinsen stiegen wahrscheinlich schneller als in jedem anderen Halbjahr in der Geschichte. Bis sich Makler und LOs an eine Änderung gewöhnt hatten, veränderte sich der Markt erneut.
Die meisten Branchenbeobachter erwarten, dass 2023 deutlich konstanter wird. Das gibt Brokern die Möglichkeit, sich an den aktuellen Markt anzupassen – was auch immer er am Ende sein wird – anstatt ständig auf Veränderungen zu reagieren.
Makler werden sich auf eine neue Normalität einstellen, in der die Zinssätze höher sind als die Tiefststände der letzten Jahre. Auch Eigenheimkäufer werden sich an diese neue Realität anpassen. Es gibt viele Käufer, die an dem Punkt in ihrem Leben angelangt sind, an dem sie ihr erstes Eigenheim kaufen möchten – oder das jetzige Eigenheim nicht mehr zu ihnen passt –, aber aufgrund der Unsicherheit auf dem Markt warten. Ich hoffe, dass die Käufer von der Seitenlinie wegkommen und anfangen, nach ihrem perfekten Zuhause zu suchen, sobald die Preise konsistenter sind.
HW: Wie ist Rocket Pro TPO in der Lage, Broker in die Lage zu versetzen, im Jahr 2023 zu wachsen?
MF: Eines der größten Dinge, die Rocket Pro TPO von anderen Kreditgebern unterscheidet, die mit Maklern zusammenarbeiten, ist seine Technologie und Innovation.
Durch unsere Tausenden von Gesprächen mit Maklern im ganzen Land haben wir erfahren, dass das Crews-Programm von Rocket Pro TPO für sie ein Wendepunkt war. Die Crew aus hochspezialisierten Underwritern, Abschlussspezialisten und Kauftitelkoordinatoren sorgt für ein Boutique-Feeling. Es ist, als hätten Sie Ihr eigenes Betriebsteam!
Über seine Crew hinaus verfügt jeder Makler mit Pathfinder by Rocket über das Wissen eines erfahrenen Hypothekenprofis. Pathfinder ist eine durchsuchbare Wissensdatenbank, die ein LO mit endgültigen Antworten, Hypothekenratschlägen und Prozessinformationen verbindet, auf die jederzeit, von überall und auf jedem Gerät zugegriffen werden kann. Makler verbringen weniger Zeit damit, neuen Teammitgliedern Richtlinien und Prozesse beizubringen, und haben mehr Zeit für das Wachstum Ihres Unternehmens. Außerdem können Sie in vielen Fällen Fallout reduzieren, wenn Sie Pathfinder verwenden, um Klarheit über Richtlinien und Prozesse zu erhalten.
Sollten nach dem Besuch von Pathfinder aus irgendeinem Grund noch Fragen offen sein, können Makler sich mit dem SOS Scenario Desk in Verbindung setzen. Dieses Team aus erfahrenen Partnerdarlehensspezialisten ist leicht zugänglich und steht Ihnen bei allen Qualifizierungs- und Dokumentationsfragen zur Seite. Sie können Kreditszenarien mit LOs durcharbeiten, die ihnen helfen, das beste Produkt für die Bedürfnisse ihrer Kunden zu finden. SOS ist wirklich eine Rettungsleine für einen Kredit.
Über den Prozess hinaus – in meinen Gesprächen mit Maklern habe ich gelernt, dass ihnen in dieser unsicheren Zeit Beständigkeit wichtig ist. Gimmicks können Spaß machen, aber zuverlässige, wettbewerbsfähige Preise und Prozesse können die Arbeit eines Maklers erleichtern. Als gut kapitalisierter Kreditgeber, der wir sind, können Makler sicher sein, dass die von ihnen geschätzte Beständigkeit auch 2023 bestehen bleibt.
Das Wichtigste, was Makler jetzt tun müssen, ist, ihre Partnerschaften zu berücksichtigen. Bringen die Partner, mit denen sie zusammenarbeiten, ihr Geschäft wirklich voran? Anstatt sich auf restriktive Verträge zu verlassen, wird Rocket Pro TPO sich weiterhin beweisen und jeden Tag und bei jedem Kredit um Aufträge konkurrieren.