Cyberangriffe, insbesondere Drahtbetrug durch geschäftliche E-Mail-Kompromittierung, bleiben ein großes Problem für die Titelbranche. Angriffsversuche nahmen laut a. deutlich zu Umfrage 2022 bis zum American Land Title Associationwobei 46 % der Befragten angaben, dass ihre Mitarbeiter mindestens eine E-Mail pro Monat erhalten, in der versucht wird, Überweisungs- oder Auszahlungsanweisungen zu ändern.
Wir haben uns mit Diane Tomb, CEO von ALTA, zusammengesetzt, um darüber zu sprechen, wie Rechtstitelversicherungen ihren Kunden helfen können, solchen Versuchen vorzubeugen.
Dieses Interview wurde aus Gründen der Länge und Klarheit bearbeitet.
F: Was sind die häufigsten Trends bei Überweisungsbetrug und wie können Erstkäufer von Eigenheimen dies vermeiden?
EIN: Der Prozess, den sie [criminals] Verwendung ist eine gängige Social-Engineering-Technik namens Phishing. Aber ihr Grad an Raffinesse bei diesen E-Mails ist einfach unglaublich. Und die Kriminellen beginnen diesen Prozess wirklich, lange bevor irgendjemand überhaupt weiß, was passiert.
Der Betrug kann in Form von E-Mails, Website-Formularen und Telefonanrufen erfolgen. Dann erhalten sie auf betrügerische Weise private Informationen, die sie verwenden, um Zugang zu den E-Mail-Konten von Personen zu erhalten, und überwachen sie dann, um herauszufinden, ob sie dabei sind, ein Haus zu kaufen.
Die Betrüger könnten sowohl den Hauskäufer als auch den Makler ins Visier nehmen. Es kann von allen Seiten kommen – dem Titel, dem Verbraucher, dem Anwalt – es könnte jeder dieser Schritte im Prozess sein. Sobald sie diese Informationen haben, senden sie betrügerische Überweisungsanweisungen.
Erstkäufer von Eigenheimen sind anfällig, da dieser Prozess sehr kompliziert ist. Es gibt eine Menge Papierkram und Fristen, die die Leute erfüllen müssen.
Dies geschah vor der Pandemie, aber während der Pandemie verzichteten die Menschen auf ihre Inspektionen oder kauften ungesehen Häuser. Es passierten so viele ungewöhnliche Dinge, dass dieses Problem einen Anstieg verzeichnete.
Wir haben in vielen Bundesstaaten, insbesondere während der Pandemie, sehr hart daran gearbeitet, Zugang zu Online-Beglaubigungen aus der Ferne zu erhalten. Die Remote-Online-Beglaubigung ist ziemlich sicher, aber Google Mail und andere Bereiche sind nicht sicher. Das ist eines der Dinge, die wir nicht nur unseren Mitgliedern beibringen, sondern auch deren Kunden und Immobilienmaklern.
F: Wie können Titelgesellschaften Hauskäufern helfen, Überweisungsbetrug zu vermeiden?
EIN: Hier sind Tipps, die das Titelunternehmen mit den Verbrauchern teilen kann:
1. Bestätigen Sie alle Verdrahtungsanweisungen persönlich. Greifen Sie immer zum Telefon: Es ist wirklich wichtig, immer telefonisch mit einer bekannten Nummer zu bestätigen, bevor Sie Geld überweisen.
2. Senden Sie niemals Ihre Finanzinformationen per E-Mail.
3. Wenn Sie Ihre Finanzinformationen im Internet angeben, vergewissern Sie sich, dass die Website sicher ist. Sie können nach einer URL suchen, die mit „https“ beginnt. Anstatt auf einen Link in einer E-Mail zu klicken, um zur Website einer Organisation zu gelangen, suchen Sie die echte URL und geben Sie die Webadresse selbst ein, denn manchmal haben sie diese falschen URLs.
4. Seien Sie vorsichtig beim Öffnen von Anhängen und Herunterladen von Dateien aus E-Mails, unabhängig davon, wer sie gesendet hat, da diese Dateien Malware enthalten und die Sicherheit Ihres Computers schwächen können.
5. Halten Sie Ihren Betriebssystembrowser und Ihre Sicherheitssoftware auf dem neuesten Stand.
Wenn Sie ein Opfer sind, ist das Wichtigste, was Sie tun können, schnell zu handeln. Wenden Sie sich sofort an das Finanzinstitut, sobald Sie feststellen, dass dies geschehen ist, und fordern Sie dann das Finanzinstitut auf, sich mit dem entsprechenden Finanzinstitut in Verbindung zu setzen, an das die Überweisung gesendet werden sollte.
Sie sollten sich auch an Ihr örtliches FBI wenden. Sie arbeiten mit der US-Finanzministerium‘s Netzwerk zur Durchsetzung von Finanzkriminalität (FinCEN) und sie können mit Ihnen zusammenarbeiten, um auf die Gelder zuzugreifen oder sie einzufrieren. Sie können auch eine Beschwerde einreichen unter www.IC3.gov.
F: Wie hilft ALTA Titelprofis dabei, Überweisungsbetrug zu vermeiden?
EIN: Eines der Dinge, die wir haben, ist eine verbraucherorientierte Bildungswebsite, homeclosing101.org. Es verfügt über Ressourcen wie Videos und Infografiken, mit denen unsere Mitglieder ihre Kunden informieren können.
Wir haben einen Ausschuss, der eine Checkliste erstellt hat. Es sind Hunderte von Stunden Branchenwissen, die zusammenkommen, um unseren Mitgliedern zu zeigen, was sie tun können, um vorherzusehen, was passiert, und um sicherzustellen, dass sie über die besten Praktiken verfügen, um dies zu vermeiden.
Wir haben auch einen Notfallplan zusammengestellt, in dem sie dieses Tool verwenden können, und sie können es für ihre eigenen Organisationen oder für andere, die mit ihnen zusammenarbeiten, anpassen.
Wir haben sehr eng mit der zusammengearbeitet FBI, und ihre Beschwerdestelle für Internetkriminalität, das auch als IC3 bekannt ist. Wir haben auch sehr eng mit der zusammengearbeitet CFPBum sie mit Inhalten auf ihrer Seite zu versorgen Webseitevom Bewusstseinsstandpunkt aus.
Und schließlich haben wir einen Reaktionsplan für Cybersicherheitsvorfälle. Mitglieder können dieses Tool verwenden, um ihr Unternehmen bei der Einrichtung und Wartung sicherer Systeme zu unterstützen, sodass sie bereit sind, schnell zu handeln, wenn etwas passiert.