Wiedereröffnung der Geschäfte: Einzelhändler begrüßen Kunden nach drei Monaten wieder

Geschäfte in England, die nicht wesentliche Waren verkaufen, können am Montag zum ersten Mal seit fast drei Monaten wieder öffnen.

Einzelhändler mussten strenge Sicherheitsmaßnahmen einführen, und die Erfahrungen auf der High Street werden sehr unterschiedlich sein.

Inmitten der Befürchtungen über die Gesundheit der britischen Wirtschaft ist es von entscheidender Bedeutung, einen wichtigen Teil des Dienstleistungssektors wieder in Betrieb zu nehmen. Einzelhandelsfachleute warnten jedoch davor, dass die Geschäfte keine sofortige Erleichterung sehen würden.

Boris Johnson hat die Leute aufgefordert, "mit Zuversicht einzukaufen".

Er sagte, er sei "sehr optimistisch" in Bezug auf die Wiedereröffnung von Geschäften – obwohl anerkannt wurde, dass die Einzelhändler nicht wussten, ob es eine "große Kundenwelle" oder ein "Rinnsal" geben wird.

Das Entsperren erfolgt, da Gesichtsbedeckungen ab Montag in England mit öffentlichen Verkehrsmitteln obligatorisch werden. Kinder unter 11 Jahren sind davon ausgenommen, und die Regeln können für Personen aufgehoben werden, die einen legitimen gesundheitlichen Grund haben, keinen zu tragen.

Gesichtsbedeckungen in Geschäften sind jedoch nicht obligatorisch, und die Einzelhändler hoffen, dass die Einführung einer Reihe anderer Sicherheitsmaßnahmen ausreicht.

Obwohl Lebensmittelgeschäfte, Apotheken, Banken und andere wichtige Einzelhändler geöffnet geblieben sind, sind seit dem 23. März weite Teile der High Street, von Buchhandlungen bis zu Bekleidungsgeschäften, geschlossen.

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Einzelhändler müssen Plastikgitter an den Kassen und Bodenmarkierungen anbringen, um die Käufer in einem Abstand von zwei Metern zu halten – Maßnahmen, die in Supermärkten bereits üblich sind.

Andere Maßnahmen umfassen die Bitte, Gegenstände nicht zu berühren, es sei denn, die Kunden beabsichtigen, sie zu kaufen, und die Dekontamination von Einkaufskörben nach jedem Gebrauch. Einzelhändler versprechen, dass es genügend Desinfektionsmittel für die Kunden geben wird.

In den meisten Bekleidungsgeschäften sind Umkleidekabinen geschlossen. Buchhandlungen, einschließlich Waterstones, beabsichtigen, Artikel unter Quarantäne zu stellen, wenn sie durchsucht, aber nicht gekauft werden, während einige Juweliere UV-Kartons einführen, mit denen Artikel innerhalb von Minuten dekontaminiert werden können.

Es gibt auch staatliche Mittel für Räte, um Mitarbeiter in der High Street einzusetzen, um sowohl Käufern als auch Geschäften Hilfe und Rat zu geben.

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Nicht alle Geschäfte öffnen sofort ihre Türen. John Lewis wird am Montag nur zwei Filialen – in Kingston upon Thames und Poole – im Rahmen eines schrittweisen Ansatzes wieder eröffnen. Weitere elf werden am Donnerstag folgen.

Die Anzahl der Kunden, die Geschäfte betreten, wird reguliert, aber Andrew Murphy, Executive Director of Operations, hofft, dass dies eine bessere Atmosphäre für die Käufer bedeutet. "Um ehrlich zu sein, denke ich tatsächlich, dass es die relative Ruhe der Erfahrung sein wird, die wahrscheinlich die Hauptsache sein wird, die die Menschen trifft."

Er rechnete jedoch nicht mit einer baldigen Aufhebung der Maßnahmen. "Wir gehen davon aus, dass diese Situation bis in den Herbst und vielleicht in den Winter hinein anhält. Deshalb müssen wir uns überlegen, wie die Dinge funktionieren werden, wenn das Wetter nicht so gut ist", sagte er.

Große Ketten der High Street beginnen sich zu öffnen

• John Lewis wird zunächst schrittweise 13 Filialen eröffnen
• Next wird zunächst nur 25 seiner 500 Geschäfte wieder eröffnen
• Debenhams wird 50 Geschäfte in England und drei in Nordirland wieder eröffnen
• Marks and Spencer wird alle seine Geschäfte in England und Nordirland eröffnen
• JD Sports eröffnet alle 309 Filialen in England wieder
• Primark eröffnet alle 153 Filialen in England wieder
• Argos, das die Filialen in Sainsburys Filialen geöffnet hat, wird 145 eigenständige Filialen zum Klicken und Sammeln wieder eröffnen
• Topshop eröffnet alle seine Geschäfte in England und ausgewählte in Nordirland wieder

Einige andere Einzelhändler, die als unverzichtbar eingestufte Produkte verkaufen, wie Heimwerker, Möbel und Fahrräder, haben ebenfalls wiedereröffnet. Der Möbelgigant Ikea eröffnete kürzlich 19 seiner Geschäfte in England und Nordirland, was zu langen Warteschlangen führte.

Die Käufer von Selfridges, das seine Niederlassungen in London, Manchester und Birmingham wiedereröffnet, haben die Möglichkeit, es vor dem Kauf zu versuchen. Die Kleidung wird dann unter Quarantäne gestellt, während Schuhe und Accessoires mit Desinfektionsspray gereinigt oder gedämpft werden.

Primark, das jedes seiner 153 englischen Geschäfte eröffnen wird, hat sich verpflichtet, sicherzustellen, dass die Korbgriffe nach jedem Gebrauch gereinigt werden und dass jede zweite Kasse geschlossen wird, um die soziale Distanzierung für Kunden und Mitarbeiter aufrechtzuerhalten.

Viele Geschäfte ermutigen Kunden, Einkäufe durch kontaktlose Kartenzahlungen zu tätigen, wobei das Limit auf 45 GBP erhöht wird. Arcadia, dem Topshop, Miss Selfridge und Dorothy Perkins gehören, hat angekündigt, kein Bargeld zu akzeptieren.

Das Londoner West End, zu dem auch die Oxford Street gehört, erwartet bei seiner Wiedereröffnung am Montag etwa 80% weniger Besucher. Viele Einzelhändler und Analysten beobachten genau, ob der Anstieg des Online-Shoppings während der Sperrung anhält und möglicherweise mehr Druck auf die High Streets ausübt, die bereits eine Welle von Schließungen erlitten haben.

"Es sind nicht nur Kunden, die die Dinge anders machen müssen."

Tracy Harvey, Geschäftsführerin des unabhängigen Kaufhauses Harveys of Halifax, sagt, dass die Kunden bei ihrer Rückkehr am Montag auf eine "ganz andere" Erfahrung eingestellt sind.

Das fünfstöckige Geschäft wird zunächst nur zwei Stockwerke eröffnen. Aber es werden nicht nur Käufer sein, die die Dinge anders machen müssen, sagte sie der BBC. "Einige unserer Mitarbeiter arbeiten seit 30 Jahren in dem Gebäude. Wir haben Schulungen durchgeführt, aber die Gewohnheiten eines Lebens zu brechen, wird eine Herausforderung sein. Wir tun natürlich manchmal Dinge ohne nachzudenken, daher wird es eine Herausforderung."

Harveys ist das traditionelle Kaufhaus, in das jeden Tag einige Kunden kommen, sagte sie. "Wir kennen die Namen unserer Kunden. Wir bitten die Mitarbeiter nun, auf ganz andere Weise mit ihnen zu interagieren. Es wird etwas gewöhnungsbedürftig sein."

Tracy beabsichtigt, die Anzahl der Kunden im Geschäft gleichzeitig auf ein Minimum zu beschränken. "Wir könnten mehr Leute reinbringen, aber wir haben beschlossen, die Anzahl niedrig zu halten, damit die Leute, die drin sind, herumlaufen und freier erkunden können, anstatt bei jedem Schritt des Weges diktiert zu werden."

Das British Retail Consortium (BRC), die Handelsorganisation, die den Sektor vertritt, warnte davor, dass die Erschließung dem Sektor wahrscheinlich keinen unmittelbaren Schub verleihen würde.

Helen Dickinson, Geschäftsführerin von BRC, sagte: "Die Einzelhändler standen in den letzten drei Monaten unter immensem Druck, aber die Wiedereröffnung nicht wesentlicher Geschäfte wird wahrscheinlich keine sofortige Erleichterung bringen. Eine Mischung aus geringem Verbrauchervertrauen und Begrenzung der Anzahl der fähigen Personen Geschäfte zu betreten bedeutet, dass viele Geschäfte noch einige Zeit weniger Fuß fassen und weniger Umsatz machen werden. "

Sie forderte die Regierung auf, die Nachfrage durch eine kurzfristige Senkung der Mehrwertsteuer oder eine vorübergehende Senkung der Einkommensteuer für Arbeitnehmer mit niedrigerem Einkommen anzukurbeln.

Premierminister Boris Johnson sagte am Sonntag, er wisse nicht, ob er bei der Wiedereröffnung der Geschäfte mit "einer Flut oder einem Rinnsal" rechnen könne, hoffe aber, dass die Menschen in "vernünftigen" Zahlen zurückkehren würden. "Ich denke, die Leute sollten mit Zuversicht einkaufen und einkaufen, aber sie sollten natürlich die Regeln für soziale Distanzierung beachten und dies so sicher wie möglich tun", sagte er.

In Nordirland wurden am Freitag nicht unbedingt benötigte Geschäfte wiedereröffnet, für Wales und Schottland gibt es jedoch noch keinen Termin.

In England dürfen Pubs, Restaurants, Friseure, Hotels und Kinos frühestens am 4. Juli ihre Türen öffnen – und selbst dann nur, wenn sie soziale Distanzierungsmaßnahmen ergreifen können.

Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Wiedereröffnung der Wirtschaft ist laut der Hotellerie die Zwei-Meter-Regel zur sozialen Distanzierung. Pubs und Restaurants haben gewarnt, dass sie kein Geld verdienen können, wenn die Kunden zwei Meter voneinander entfernt sein müssen, und haben darauf gedrängt, das Entfernungslimit auf einen Meter zu reduzieren.

Herr Johnson hat eine Überprüfung der Zwei-Meter-Distanzierung in Auftrag gegeben und erklärt, es gebe "Spielraum", da die Anzahl der Coronavirus-Fälle sinkt.

Die Regierung steht unter starkem Druck, die Wirtschaft in Schwung zu bringen, da die Befürchtungen einer neuen Welle von Arbeitsplatzverlusten zunehmen, da das Urlaubsprogramm, das acht Millionen Arbeitnehmer unterstützt hat, eingestellt wird.

Am Sonntag gab Bundeskanzler Rishi Sunak zu, dass weitere Entlassungen unvermeidlich seien. "In erster Linie müssen wir unsere Wirtschaft sicher und langsam wieder öffnen. Das ist das Wichtigste, um so viele dieser Arbeitsplätze wie möglich zu sichern", sagte er gegenüber der Andrew Marr Show.

Aber er warnte: "Es wird Schwierigkeiten geben. Die Menschen werden ihre Jobs verlieren."