„Wir gehen nirgendwo hin.“ Der CEO von David’s Bridal verrät, wie es nach der zweiten Insolvenz des Unternehmens weitergeht.

• David’s Bridal meldete im April Insolvenz an und wurde im Juli an Cion Investment Corp. verkauft.
• CEO Jim Marcum ist optimistisch, was die Zukunft von David’s Bridal angeht.
• Marcum sprach mit Insider über den Ausverkauf und die bahnbrechenden Veränderungen in der Hochzeitsbranche.

Seit dem Die Covid-Pandemie hat die Hochzeit im Jahr 2020 abgesagtdie Hochzeitsbranche hat aufgeholt.

Je nachdem, mit wem Sie sprechen, einige Hochzeitsfirmen In den Jahren 2021 und 2022 kam es bereits zu einer Flut an Geschäften, während andere eher ein langsames Wachstum verzeichnen konnten. Mittlerweile definieren jüngere Generationen die Hochzeit völlig neu, werfen Traditionen beiseite und blicken darauf zurück TikTok, um ihre Hochzeiten zu planen.

David’s Bridal meldete im April Insolvenz an, das zweite Mal in fünf Jahren. Im Juli genehmigte ein Insolvenzrichter den Verkauf des Unternehmens an Cion Investment Corp., ein Deal, der voraussichtlich 7.000 Arbeitsplätze erhalten und 195 Geschäfte offen halten wird.

David’s ist nicht der einzige Einzelhändler, der die Folgen des Covid-Schlags für die Hochzeitsbranche zu spüren bekommt. Signet Jewelers, der größte Juwelier des Landes, verzeichnete einen Rückgang der Ringverkäufe neben a fallen bei Engagements.

Aber es ist die flexible Lieferkette von David’s Bridal und Fähigkeit, ein breites Spektrum von Bräuten anzusprechen Das stimmt CEO Jim Marcum hinsichtlich der Zukunft des Unternehmens optimistisch, sagte er. Er setzte sich mit Insider zusammen, um über die Insolvenz, den anschließenden Verkauf und die seismischen Veränderungen in der Hochzeitsbranche zu sprechen.

Das Folgende wurde aus Gründen der Übersichtlichkeit bearbeitet und gekürzt.

Bei David’s Bridal war in letzter Zeit viel los. Wie denken Sie über das Unternehmen und seine Zukunft?

Tatsächlich herrscht derzeit große Aufregung im Unternehmen. Die Teams sind motiviert. David’s ist zurück. Wir haben unsere Kundenservice-Bewertungen aus Tausenden von Bewertungen pro Monat durchweg mit bis zu 4,9 Sternen erhalten.

Während der Insolvenz haben wir unsere Außendienstteams intakt gehalten und uns weiterhin auf den Kunden konzentriert. Wir haben dem Verbraucher versprochen, dass wir jede Bestellung und jedes Kleid liefern würden. Sie sind dem treu geblieben.

Durch unsere Insolvenz haben wir durchschnittlich 4,8 Sterne erhalten, was ziemlich erstaunlich ist. Jetzt, da wir diese erfolgreiche Transaktion haben, ist die Stimmung sehr hoch.

Wie versuchte das Unternehmen durch den Verkauf Arbeitsplätze zu retten?

Es war von Anfang an unser Ziel, den richtigen Partner zu finden, der den Einzelhandel versteht und die Auswirkungen verstehen kann.

Wir haben etwa 100 Filialen geschlossen und viel Zeit damit verbracht, unsere Immobilienpräsenz und die ideale Anzahl an Filialen zu bewerten.

Die von uns geschlossenen Geschäfte machten etwa 10 % unserer Vier-Wand-Beiträge aus. Die zwei Drittel der Filialen, mit denen wir zusammenarbeiten, machen dagegen etwa 90 % aus. Es kommt also darauf an, die Filialbasis flexibler und profitabler zu machen.

Etwa die Hälfte der Filialschließungen erfolgte in Märkten, in denen wir bereits Filialen hatten.

Anmerkung des Herausgebers: Ein Unternehmensvertreter stellte später klar, dass die Ladenschließungen 7 % der Vier-Wand-Beiträge ausmachten, was eine Kennzahl für die Rentabilität darstellt. Der Anteil der Geschäfte, die geöffnet bleiben, beträgt etwa 93 %.

Haben Sie in den letzten Jahren aufgrund der Pandemie Veränderungen in der Nachfrage festgestellt? wie sich Hochzeiten verändern?

Als Covid zuschlug, gab es einige Trends, bei denen man die Minimierung sah. Sie würden im Hinterhof heiraten, weil das Reisen eingeschränkt sei. Wenn es eine Brautparty gab, war es die Trauzeugin und nicht eine ganze Party.

Wir haben gesehen, wie die Braut uns von ihrem Budget erzählt hat. Die Inflation stellte einen wirtschaftlichen Grund für den Preis ihres Haushalts dar.

Das Besondere an David’s ist, dass wir Kleider in der Preisklasse von 199 $ und Kleider für 2.000 $ haben. Auch in Sachen Ästhetik verfügen wir über ein breites Spektrum.

Wir haben gesehen, wie sich die Zahl der Brautpaare verringerte. Im Durchschnitt hatten wir vor Covid 3,08 Brautjungfern. Wir sahen diesen Rückgang bis auf 2,6. Das kommt zurück, wenn sich der Markt öffnet.

Die Pandemie hat viele Einzelhändler gelehrt, dass das Just-in-Time-Modell für den Verbraucher von heute nicht vorteilhaft ist. Was hat David’s über seine Lieferkette erfahren?

Was es bestätigte, war die Leistungsfähigkeit dieser vertikalen Lieferkette. Wir hatten Fabriken, die in einem Land geschlossen wurden, oder Einschränkungen in einem Land, sodass wir die Produktion von Rohstoffen von diesem Land in ein anderes Land verlagern mussten. Sobald wir das tun, müssten wir es dann in ein anderes Land verlagern.

Die Lieferung an den Kunden haben wir nie verpasst. Als das Boot im Suezkanal feststeckte, hatten wir Kleider an Bord. Als das Boot im Hafen von Baltimore feststeckte, hatten wir Container mit Kleidern auf diesen Schiffen.

Wir hatten Kleider, bei denen wir die Einheit in einer Fabrik wieder in Produktion brachten und sie 48 Stunden später auf dem Bauch eines Flugzeugs zum Kunden fliegen ließen.

Für ein Kleid?

Für eine.

Und deshalb hielten viele Leute mich für absolut verrückt, als wir Insolvenz anmeldeten, weil ich behauptete, wir würden jedes Kleid und jede Bestellung liefern, um sicherzustellen, dass die Kundin das Vertrauen hatte, weiterhin bei einkaufen zu können David Bridal.

David’s Bridal gilt als „Walmart of Bridal“. Wie denkst du über diesen Namen?

Ich glaube nicht, dass wir in dem Segment, in dem wir tätig sind, besser positioniert sein könnten als jeder andere Einzelhändler in diesem Land.

In welcher Hinsicht sind Sie besser aufgestellt?

Wir zielen auf das Massenamerika ab. Diesen Kommentar über Walmart habe ich schon so oft gehört. Ich fordere Walmart heraus, 4,9 Sterne im Service zu erreichen.

Wir verkaufen an einem Wochenende mehr Brautkleider als eine Boutique, oft nicht nur in einem Monat, sondern in einer ganzen Saison. Etwa 25 % der Ehen in den Vereinigten Staaten sind Zweitehen. Das Durchschnittsalter liegt bei über 40 Jahren. Und wir haben einen erheblichen Anteil daran. Das Durchschnittsalter der frischgebackenen Bräute liegt bei etwas unter 30 Jahren.

Wenn Sie sich unsere Kleider genau ansehen, können Sie den Wert, das Preisangebot oder die Qualität nirgendwo in unseren Preisklassen finden.

Sie haben also keine Angst davor, dass Konkurrenten Marktanteile erobern?

Viele Konkurrenten haben es versucht, und es gibt Konkurrenten, die ich respektiere. Es geht darum, dieser Braut für ihr ganzes Dorf zu helfen. Wir haben Anlässe, wir haben die Mutter der Braut, wir haben das Blumenmädchen, wir haben die Brautjungfern, wir haben Geschenke, wir haben Accessoires.

Und dann haben wir vor Kurzem Pearl auf den Markt gebracht.

Ja, es ist The Knot sehr ähnlich, wo Sie Ihre Hochzeit planen können.

Ja, jetzt haben wir Checklisten und Visionboards für die Hochzeitsplanung, mit denen Sie den Stil Ihrer Hochzeit bestimmen können. Wir haben die Registrierung und jetzt den Anbieter-Marktplatz.

Der Grund, warum wir das getan haben, war, dass wir bei der ersten Verlobung der Braut schon im Vorfeld dabei sein wollten. 85 bis 90 % aller Bräute werden in unseren Trichter aufgenommen. Nicht alle kaufen ihre Kleider bei uns. Das ist okay. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass ihre Brautjungfern oder ihre Mutter ihr Hochzeitskleid nicht bei uns kaufen.

Was hat Sie davon überzeugt, dass sich Bräute vielleicht an Pearl wenden würden, anstatt an einen Ort wie The Knot, der dies schon seit vielen Jahren tut?

Das hat so viele Facetten. Das erste, was Bräute bei Google tun, wenn sie sich verloben, ist die Planung. David ist ein Name mit hohem Wiedererkennungswert. Über die Hälfte unseres Traffics ist generischer Traffic, da es sich dabei um die Markenbekanntheit handelt, die im Vordergrund steht. Die Bräute kommen herein und brauchen jetzt Informationen.

Die Wertschöpfung des Knotens sind die Verkäufer. Diese Unternehmer nehmen wahnsinniges Geld, um diese Leads zu bekommen. Als wir Pearl entwickelten, haben wir uns die Wirtschaftlichkeit dessen, was wir einem Anbieter für die Auflistung berechnen würden, genau angeschaut. Der Großteil davon ist kostenlos. Für uns ging es darum, dass das Ökosystem der Braut etwas Wertvolles bietet.

Letztes Jahr, Alle bezeichnen das Jahr 2022 als das Jahr der Hochzeiten. Bei manchen hat das geklappt, bei anderen nicht. War es ein Boomjahr für David’s Bridal?

Für niemanden in der Branche war es ein Boomjahr.

Würden Sie also sagen, dass es sich größtenteils um eine Fassade handelte?

WeddingWire veröffentlichte Anfang bis Mitte 2021 die Geschichte, dass 2022 das Jahr der Rekordhochzeiten sei. Im Jahr 2020, als alle diese Veranstaltungsorte geschlossen wurden, kam es zu etwa einer halben Million Störungen bei Hochzeiten. Es gab ein Gerangel und viele von ihnen buchten für 2021.

Da die Kapazität begrenzt ist, sind die Veranstaltungsorte stark eingeschränkt. Sie konnten keine Arbeitskräfte einstellen. Alle diese Veranstaltungsorte aus dem Jahr 2020 gingen ins Jahr 2021 über. Dann gab es die Delta-Varianten, einige dieser Hochzeiten gingen ins Jahr 2022.

Hat David’s Bridal dieses Jahr deshalb Insolvenz angemeldet?

Wir hatten ein phänomenales Jahr 2021. Wir waren die einzigen, die über das Inventar verfügten, als sie plötzlich im Hinterhof heiraten wollten. Aber was passiert ist, ist, dass wir das erste Quartal 2022 erreicht haben und gleich danach das Jahr 2022 schwach war.

Wir haben viel höher projiziert. Wir hatten die Daten, sobald eine Braut einen Termin gebucht hatte. Wir haben sie zwischen 65 und 70 % konvertiert. Das bedeutet, dass sie ein Gefühl der Dringlichkeit hatte und wir das Sortiment hatten. Die Frage war, was oben im Trichter passierte.

Wir konnten nirgendwo eine seismische Verschiebung feststellen.

Signet Jewelers hat prognostiziert, dass die Verlobungsverkäufe bis 2026 um 25 % steigen müssen, um wieder das Niveau vor der Pandemie zu erreichen. Was bedeutet das für die Zukunft von David’s Bridal?

Der Grund, warum sie glauben, dass es zu einer Abschwächung gekommen ist, liegt an Covid, als man plötzlich entweder eine Beziehung hatte oder nicht. Sie haben von all diesen Engagements gehört, die dazu geführt haben, dass das Jahr 2021 für uns gut verlaufen ist.

Es dauert im Dating-Zyklus etwa drei Jahre, bis es zur Verlobung kommt. Sie geben Prognosen für das vierte Quartal 2023 ab – sie gehen davon aus, dass es robust sein und sich wieder erholen wird. Und sie haben Datenprognosen für 2024 veröffentlicht.

Wenn diese Prognosen halbwegs zutreffen, fühlen wir uns sehr gut. Wir gehen nirgendwo hin.

source site-19