AP-Foto/Andrew Harnik
- Das Bildungsministerium plant, das Servicesystem für Studentendarlehen zu überarbeiten.
- Ein Bericht des Generalinspektors ergab jedoch, dass er sich nicht effektiv darauf vorbereitet hat.
- Das liegt an einer unvollständigen Budgetanforderung und dem Versäumnis, die Verantwortung für die Überwachung des Übergangs zuzuweisen.
Das Bildungsministerium von Präsident Joe Biden hat große Vorschläge zur Überarbeitung des Systems für die Verwaltung von Studentendarlehen – aber sie sind nicht ganz nach Plan verlaufen, heißt es in einem neuen Bericht.
Letzte Woche veröffentlichte das Büro des Generalinspekteurs des Bildungsministeriums a Prüfbericht Analyse der Bemühungen von Federal Student Aid (FSA), das aktuelle Rückzahlungssystem auf ein neues System umzustellen, das als Next Generation (Next Gen) Loan Servicing bekannt ist.
Im Mai veröffentlichte FSA-Direktor Richard Cordray einen Blogbeitrag, in dem er den nächsten Schritt der Next-Gen-Initiative ankündigte, der die Umstellung der Kreditnehmerkonten auf die Unified Servicing and Data Solution (USDS) beinhaltete. Die vollständige Überholung wurde erstmals im Budget des Geschäftsjahres 2018 angekündigt, und Cordray sagte, dass alle Dienstleister für ein „hohes Leistungsniveau“ zur Rechenschaft gezogen werden und daran arbeiten werden, Zahlungsrückstände und Zahlungsausfälle zu reduzieren. Er rechnete mit der Umstellung auf dieses neue System im Dezember 2023.
Der Bericht des Generalinspektors stellte jedoch fest, dass die FSA „keine bewährten Verfahren für die Akquisitionsplanung befolgte, die die ordnungsgemäße Planung und Verwaltung des Übergangs besser hätten sicherstellen können“.
„Da die FSA die erforderlichen Projektmanagementaktivitäten nicht abgeschlossen oder die Best Practices für die Akquisitionsplanung für die von uns überprüften Next-Gen-Projekte nicht befolgt hat, hat die FSA die Projekte nicht effizient oder effektiv durchgeführt“, heißt es in dem Bericht und fügte hinzu, dass „schlecht verwaltete Projekte dazu führen können, dass sie verpasst werden Fristen, Kostenüberschreitungen, unkontrollierte Ausweitung des Projekts, Verlust des Rufs der Organisation, unzufriedene Stakeholder und Nichterreichen der Ziele, für die das Projekt durchgeführt wurde.”
Hier sind drei Gründe, warum sich die FSA laut dem Bericht nicht angemessen auf diesen Übergang vorbereitet hat:
- Die FSA reichte keine ausreichenden Budgetanträge ein und fügte keine Dokumente bei, die sich auf Schätzungen der Gesamtprojektkosten bezogen, einschließlich der Frage, ob die vorgeschlagenen Investitionen den Bedarf der Behörde effektiv decken würden
- Die FSA hat den Personen, die den Übergang des Systems verwalten würden, “Verantwortung und Rechenschaftspflicht nicht eindeutig zugewiesen”.
- Das Versäumnis, Änderungen in der Dokumentation angemessen zu definieren, hat zu Verwirrung unter den FSA-Stakeholdern geführt
Der Bericht empfahl der FSA sicherzustellen, dass es bestimmte Personen gibt, die für die Überwachung dieser Änderungen verantwortlich sind, und wenn sie nicht effektiv umgesetzt werden, werden diese Personen zur Rechenschaft gezogen. Darüber hinaus empfiehlt es der FSA, eine Richtlinie zu entwickeln, die vorschreibt, dass ein Budgetantrag ausgefüllt und genehmigt werden muss, bevor Änderungen am Studentendarlehensverwaltungssystem vorgenommen werden.
Die FSA äußerte sich zwar nicht dazu, ob sie den Ergebnissen des Berichts zustimmte, teilte dem Generalinspektor jedoch mit, dass sie den Empfehlungen zustimme.
Der genaue Zeitplan, wann Kreditnehmer das überarbeitete Studentendarlehensverwaltungssystem erleben werden, ist zu diesem Zeitpunkt unklar, zumal die Verwaltung daran arbeitet, andere bedeutende Änderungen umzusetzen. Es zielt darauf ab, Bidens Plan umzusetzen, in diesem Jahr Studentenschulden in Höhe von bis zu 20.000 US-Dollar zu erlassen, die derzeit nächsten Monat vor den Obersten Gerichtshof gebracht werden, sowie Millionen von Kreditnehmern wieder in die Rückzahlung zu überführen und gezielte Reformen der Rückzahlungs- und Hilfsprogramme wie Einkommen zu erlassen. getriebene Tilgungspläne.