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- Im Jahr 2016 führte Amazon mit Wickedly Prime eine Eigenmarke ein, um mit Trader Joe’s zu konkurrieren.
- Laut WSJ stellte das Unternehmen einen ehemaligen leitenden Manager der Snackabteilung von Trader Joe ein.
- Der Mitarbeiter wurde gejagt, um Daten zu den meistverkauften Snacks von Trader Joe und die Margen für jedes Produkt zu erhalten.
Ein Amazon-Team, das die Handelsmarken-Lebensmittelmarke des Online-Riesen, Wickedly Prime, entwickelte, setzte den leitenden Manager eines ehemaligen Trader Joes wiederholt unter Druck, ihm Daten zu übermitteln, die dem Unternehmen dabei helfen könnten, mit dem beliebten Lebensmittelhändler zu konkurrieren. Das Wall Street Journal gemeldet.
Im Jahr 2016 brachte Amazon Wickedly Prime auf den Markt, das eine Auswahl an Lebensmitteln und Snacks wie gerösteten Cashewnüssen und Knoblauch-Senf-Aioli verkauft. Das Projekt war nur eine von mehreren Möglichkeiten, mit denen Amazon in den Lebensmittelbereich vordrang.
Dem Journal zufolge schien Amazon ein Modell zu haben, das es für Wickedly Prime nachbilden wollte: Trader Joe’s.
Deshalb stellte das Unternehmen einen ehemaligen leitenden Manager aus der Snack-Abteilung des Lebensmittelgeschäfts ein. Das Journal berichtete, dass ihr erst nach der Einstellung mitgeteilt wurde, dass ihre Aufgabe darin bestehe, bei der Entwicklung einer Produktlinie für die Handelsmarke von Amazon mitzuhelfen.
Dem Bericht zufolge wollte Amazon die 200 am häufigsten bei Trader Joe’s verkauften Artikel nachbilden. Da diese Daten nicht ohne weiteres verfügbar sind, hat ein Amazon-Manager den ehemaligen Mitarbeiter von Trader Joe’s – der im Artikel des Journals nicht namentlich genannt wird – sechs Monate lang wiederholt wegen Daten zu den Top-Produkten des Geschäfts verfolgt.
Dem Bericht zufolge gab die ehemalige Mitarbeiterin von Trader Joe schließlich die angeforderten Daten heraus, nachdem der Manager sie aufgefordert hatte, alle E-Mails und Dokumente herauszugeben, die sie aus ihrer Zeit beim Lebensmittelhändler aufbewahrt hatte.
Der Amazon-Manager drängte den ehemaligen Mitarbeiter von Trader Joe auch auf Angaben zu den Margen für jedes Produkt. Sie weigerte sich, woraufhin der Manager die Angestellte anschrie, so das Journal.
„Sie müssen uns nur die Daten geben!“ schrie der Manager laut einer Quelle, die die Interaktion beobachtete und der Zeitung gegenüber daran erinnerte.
Das Amazon-Team verteilte bald die Daten zu den meistverkauften Produkten von Trader Joe und überlegte, wie es davon profitieren könnte, berichtete das Journal. Doch schon bald meldete ein anderer Mitarbeiter die Nutzung der Daten von Trader Joe der Rechtsabteilung von Amazon.
Dem Bericht zufolge wurden die Mitarbeiter, die auf die Daten zugegriffen hatten, schließlich entlassen.
Ein Amazon-Sprecher reagierte nicht auf eine am Wochenende gesendete Bitte um Stellungnahme.
„Wir dulden den Missbrauch geschützter vertraulicher Informationen nicht und gehen allen Berichten von Mitarbeitern, die dies tun, gründlich nach und ergreifen Maßnahmen, die auch eine Kündigung umfassen können“, sagte ein Amazon-Sprecher gegenüber dem Journal.
Die Erfahrung des ehemaligen Mitarbeiters von Trader Joe gibt einen Einblick in Amazon umfassendere, aggressivere Bemühungen, mit anderen Lebensmittelhändlern zu konkurrieren.
Als Amazon etwa im Jahr 2015 die Einführung einer eigenen Lebensmittel- und Haushaltsproduktlinie vorbereitete, meldete das Unternehmen Markenschutz für mehr als 20 Produktkategorien an, von Kaffee und Nudeln bis hin zu Rasierern und Reinigungsmitteln.
Amazon erwarb 2017 auch Whole Foods und senkte schnell die Kosten im Lebensmittelgeschäft, was dazu führte, dass fast 10 % der Kunden von Trader Joe’s zu Whole Foods wechselten.
Drei Jahre später eröffnete der Online-Händler seinen ersten stationären Amazon Fresh-Lebensmittelladen.
Trader Joe’s hat bei seinen Kunden unter anderem durch die Entwicklung von Snacks und Lebensmitteln unter seiner Eigenmarke einen Kultstatus erlangt. Doch eine aktuelle Untersuchung von Taste, einer Lebensmittelpublikation, ergab, dass der beliebte Lebensmittelhändler möglicherweise Produkte kleiner Lebensmittelmarken kopiert.
Der Sprecher von Trader Joe’s reagierte nicht auf eine am Wochenende gesendete Bitte um Stellungnahme.