Apple hat
ein Service-Bulletin veröffentlicht für Besitzer der
iPhone 12 und
iPhone 12 Pro. Laut dem Technologieriesen leidet ein „sehr kleiner Prozentsatz“ der iPhone 12- und iPhone 12 Pro-Modelle an einem Problem, das die Lautsprecher der Telefone betrifft. Infolgedessen sagte Apple in einer Erklärung: „Wenn Ihr iPhone 12 oder iPhone 12 Pro beim Tätigen oder Empfangen von Anrufen keinen Ton über den Empfänger ausgibt, ist es möglicherweise für den Service berechtigt Geräte kostenlos.”
Apple bietet an, ein Soundproblem bei einem „sehr kleinen Prozentsatz“ der iPhone 12- und iPhone 12 Pro-Geräte kostenlos zu beheben
Um es klar zu sagen, dieses Problem betrifft nur das iPhone 12 und das iPhone 12 Pro und nicht die
iPhone 12 mini und
iPhone 12 Pro Max. Apple stellt den entsprechenden Gerätebesitzern drei Optionen zur Auswahl und weist darauf hin, dass betroffene Geräte vor Beginn der Reparaturarbeiten untersucht werden, um sicherzustellen, dass sich jedes Telefon für das kostenlose Reparaturprogramm qualifiziert.
Apple hat ein kostenloses Reparaturprogramm für Soundprobleme gestartet, die bestimmte iPhone 12-Modelle betreffen
Apple bittet darum, dass Sie Ihr iPhone auf Ihrem Computer oder mit iCloud sichern, bevor Sie Ihr Telefon zum Service einreichen. Um Ihr Mobilteil korrekt für den Service vorzubereiten, möchten Sie vielleicht
tippe auf diesen Link die Sie zu einem Bulletin mit dem Titel “Machen Sie Ihr iPhone, iPad oder Ihren iPod touch bereit für den Service” weiter.
Wenn Ihr iPhone einen gebrochenen Bildschirm hat, muss es möglicherweise zuerst repariert werden, bevor das Tonproblem behoben wird
Hier ist nun der Kicker, der einige iPhone 12- und iPhone 12 Pro-Besitzer, die für das Reparaturprogramm in Frage kommen, sicher ärgern wird. Apple erklärt: „Wenn Ihr iPhone 12 oder iPhone 12 Pro einen Schaden aufweist, der die Reparaturfähigkeit beeinträchtigt, wie z. B. ein gesprungener Bildschirm, muss dieses Problem vor dem Service behoben werden Kosten im Zusammenhang mit der zusätzlichen Reparatur.”
Sie erinnern sich vielleicht, dass ein Apple-Kunde in Großbritannien namens Josh Landsburgh im Jahr 2018, nachdem #batterygate Apple dazu veranlasste, ein vergünstigtes Batterieaustauschprogramm für das iPhone anzubieten, sein Telefon an das Unternehmen geschickt hatte, um das Angebot zu nutzen. Aber Apple teilte Landsburgh mit, dass es keine neue Batterie einbauen würde, es sei denn, er zahlte Apple zuerst den Gegenwert von 271 US-Dollar, um einen kleinen Dellen am Gehäuse seines iPhones zu reparieren.
Ein anderer iPhone-Besitzer in Großbritannien, ein David Bowler, schickte sein iPhone ebenfalls an Apple zurück, um den Akku seines Handys zum reduzierten Preis wechseln zu lassen. Apple forderte erneut, dass interne Probleme mit dem Mikrofon und dem Lautsprecher behoben werden müssen, bevor Bowler seinen vergünstigten Batteriewechsel erhalten kann. Und für diese Reparaturen verlangte Apple umgerechnet 339 US-Dollar.
Das Reparaturprogramm wird weltweit angeboten und gilt für zwei Jahre nach dem ersten Einzelverkauf jeder Einheit. Das Programm verlängert auch nicht die Dauer der aktuellen Garantie auf das iPhone 12 und das iPhone 12 Pro. Darüber hinaus hat Apple das Recht, das Reparaturprogramm auf das ursprüngliche Land oder die ursprüngliche Region, in der das Telefon gekauft wurde, zu beschränken.
