©Reuters. DATEIFOTO: Ein Kunde hält das neue Apple iPhone 13 pro in grüner Farbe, kurz nachdem es im Apple Store auf der 5th Avenue in Manhattan in New York City, New York, USA, am 18. März 2022 zum Verkauf angeboten wurde. REUTERS/Mike Segar
(Reuters) – Apple Inc sagte, dass alle seine Dienste, einschließlich App Store, Apple (NASDAQ:) TV und Apple Music, nach einem Ausfall, der am späten Nachmittag am Montag begann, wieder aufgenommen wurden.
Fast ein Dutzend Apple-Dienste waren für Tausende von Benutzern ausgefallen.
Die Systemstatusseite des Unternehmens hatte 11 Ausfälle gezeigt, darunter Podcasts, Musik und Arcade. Es hieß, Apple untersuche das Problem und die Dienste könnten langsam oder nicht verfügbar sein.
Laut der Ausfallverfolgungs-Website Downdetector.com meldeten mehr als 4.000 Benutzer Probleme beim Zugriff auf Apple Music, während fast 4.000 Probleme mit iCloud meldeten.
Benutzer haben auch Probleme mit “Find my iPhone”, Apple Store, Karten und Support gemeldet.
Downdetector verfolgt Ausfälle, indem es Statusberichte aus verschiedenen Quellen zusammenträgt, einschließlich von Benutzern übermittelte Fehler auf seiner Plattform. Der Ausfall kann eine größere Anzahl von Benutzern betreffen.
Das Unternehmen reagierte auf betroffene Benutzer auf Twitter (NYSE:), aber es war unklar, was die Ausfälle verursachte.
Bloomberg News berichtete, dass Apples Unternehmensmitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten, und Einzelhandelsmitarbeiter ebenfalls mit Problemen konfrontiert waren. Der Ausfall verzögerte Produktreparaturen, Abholungen und beschränkte den Zugang der Arbeiter zu internen Websites, heißt es in dem Bericht.
Dem Bericht zufolge teilte Apple den Mitarbeitern mit, dass der Ausfall auf das Domain Name System oder DNS zurückzuführen sei – ein Adressbuch des Internets, das es Computern ermöglicht, Website-Adressen mit dem richtigen Server abzugleichen.
Bei einer Reihe von Vorfällen im vergangenen Jahr verursachten DNS-Probleme weit verbreitete Ausfälle auf Social-Media-Plattformen wie Facebook (NASDAQ:) und Instagram und brachten Websites von Fluggesellschaften und Banken für mehrere Stunden zum Erliegen.
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