Apple hat von der italienischen Agentur eine Geldstrafe in Höhe von 12 Millionen US-Dollar verhängt, weil sie die Verbraucher über die Wasserbeständigkeit des iPhone irregeführt hat

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Laut 9to5Mac, Die italienischen Aufsichtsbehörden haben Apple mit einer Geldstrafe von 10 Millionen Euro (entsprechend 11,95 Millionen US-Dollar) belegt, weil sie unvollständige Angaben zur Wasserbeständigkeit bestimmter iPhone-Modelle gemacht haben. Die betroffene Agentur, L’Autorità Garante della Concorrenza und del Mercato (AGCM), ist dafür verantwortlich, dass Unternehmen sowohl Verbraucher als auch konkurrierende Unternehmen fair behandeln. AGCM sagte, dass Apple zwei Verstöße begangen habe.

Apple verhängte eine Geldstrafe von 12 Milliarden US-Dollar, weil er unvollständige Angaben zur Wasserbeständigkeit des iPhone gemacht hatte

Bei der ersten ging es darum, dass Apple Aussagen über die Wasserbeständigkeit bestimmter iPhone-Modelle macht, ohne den Verbrauchern mitzuteilen, dass die von Apple angegebenen Zahlen nur unter idealen Laborbedingungen zutreffen. Nach Angaben der italienischen Agentur konnten die getesteten iPhones im realen Test nicht denselben Test bestehen. Apple vermarktete Modelle wie das iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS max, iPhone 11, iPhone 11 Pro und iPhone 11 Pro Max ist bis zu 30 Minuten lang wasserdicht bis zu einer maximalen Tiefe zwischen 1 und 4 Metern (3,37 Zoll bis 13,12 Zoll), je nach Modell. Die italienische Regulierungsbehörde wies darauf hin, dass das Marketing von Apple nicht erwähnte, dass die Zahlen, die der Technologieriese zur Förderung der Wasserbeständigkeit der oben genannten iPhone-Modelle verwendete, nur bei spezifischen und kontrollierten Labortests zutrafen. Bei diesen Tests wurde statisches und reines Wasser verwendet, im Gegensatz zu dem bewegten und salzigen Wasser, mit dem ein iPhone im wirklichen Leben in Kontakt kommen könnte.

So ernst das oben Gesagte zu sein scheint, Apple wurde von der italienischen Regulierungsbehörde ein zweites und schwerwiegenderes Problem vorgeworfen. Mit dieser Beschwerde würde Apple seine Wasserbeständigkeitsansprüche nutzen, um iPhone-Modelle zu verkaufen, würde sich jedoch weigern, die Garantie auf diejenigen Telefone auszudehnen, die Wasserschäden erlitten haben. Während Apple einen Haftungsausschluss enthält, der besagt: "Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Flüssigkeiten verursacht werden", würde der Haftungsausschluss höchstwahrscheinlich die meisten Verbraucher täuschen. Warum? Die italienische Agentur sagt, dass Apple nicht klar macht, welche Art von Garantie diskutiert wird und welche Bedingungen und Einschränkungen der von Apple geförderte Wasserbeständigkeitsschutz hat.

Apple ermittelt mithilfe interner Anzeigen, die anzeigen, wann Wasser in ein iPhone gelangt ist, ob eines seiner Geräte einen Wasserschaden erlitten hat. Wenn dieser Indikator positiv ist, wird Apple seine Garantie nicht einhalten, was bedeutet, dass Gerätebesitzer keine kostenlose Reparatur- oder Ersatzeinheit erhalten.

Neben der Geldstrafe von 10 Millionen Euro Apple war gezwungen, einen Hinweis auf seiner italienischen Website über einen Link "Informationen zum Verbraucherschutz" zu veröffentlichen. Apple könnte ähnlichen Ansprüchen gegenüberstehen, die von anderen Ländern in der EU eingereicht wurden. Noch schädlicher für Apple könnten Sammelklagen gegen das Unternehmen in den USA auftauchen.
Apple sagt, dass die iPhone 7 und iPhone 7 Plus sind IP67 wasserdicht, was bedeutet, dass sie bis zu 30 Minuten lang bis zu einer maximalen Tiefe von 1 Meter (3 Fuß 3,37 Zoll) geschützt sind. Andere Modelle mit dem gleichen Schutz umfassen das iPhone 8, das iPhone 8 Plus, iPhone X., iPhone XR und die iPhone SE (zweite Generation). Das iPhone XS, das iPhone XS Max und das iPhone 11 verfügen über einen IP68-Schutz, der diese Modelle bis zu 30 Minuten lang bis zu einer Tiefe von 2 Metern schützt. Das iPhone 11 Pro, 11 Pro Max bietet bis zu 30 Minuten Schutz bis zu einer Tiefe von 4 Metern. Und Das neueste iPhone 12 bietet 6 Meter Wasserschutz für bis zu 30 Minuten.

Darüber hinaus sind die iPhones 2018, 2019 und 2020 (zusammen mit dem iPhone SE der zweiten Generation) vor Flüssigkeiten geschützt, die auf die Mobilteile gelangen, wie z. B. Soda, Bier, Saft, Kaffee und Tee. Wenn Sie eine dieser Flüssigkeiten auf Ihr iPhone verschütten, heben Sie den betroffenen Bereich mit Leitungswasser an und wischen Sie ihn ab.

Auf der Support-Website von Apple finden Sie einige Hinweise, wie Sie Ihr iPhone vor Wasserschäden schützen können. Nach Angaben des Unternehmens:

  • Schwimmen oder Baden mit Ihrem iPhone.
  • Setzen Sie Ihr iPhone Druckwasser oder Hochgeschwindigkeitswasser aus, z. B. beim Duschen, Wasserski, Wake-Boarding, Surfen, Jetski usw.
  • Verwenden Sie Ihr iPhone in einer Sauna oder einem Dampfbad.
  • Tauchen Sie Ihr iPhone absichtlich in Wasser.
  • Betreiben Sie Ihr iPhone außerhalb der empfohlenen Temperaturbereiche oder unter extrem feuchten Bedingungen.
  • Lassen Sie Ihr iPhone fallen oder setzen Sie es anderen Stößen aus.
  • Zerlegen Sie Ihr iPhone, einschließlich des Entfernens von Schrauben.