Einige TSB-Kunden konnten am Montag nicht auf Online-Banking-Dienste zugreifen.
Benutzer sowohl in der App als auch auf der Website haben beim Versuch, auf ihre Konten zuzugreifen, Fehlermeldungen erhalten.
Es gibt Dutzende von Kommentaren in den sozialen Medien, die besagen, dass betroffene Kunden die Sicherheitsfragen zum Teil mehrere Stunden lang nicht beantworten konnten.
Die Bank sagte, sie arbeite daran, das Problem so schnell wie möglich zu beheben, und dass nur eine "sehr kleine Anzahl" von Menschen betroffen sei.
Eine Reihe von Benutzern meldete, dass ihre Konten blockiert wurden, während sie versuchten, sich mit den richtigen Details anzumelden.
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Andere beschwerten sich, dass sie weder telefonisch noch über Twitter auf Support für dieses Problem zugreifen könnten.
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Es wurde auch vermutet, dass die Schwierigkeiten am Wochenende begonnen hatten.
Ein TSB-Sprecher sagte dem Moneysaving Expert-Website::
"Wir sind uns bewusst, dass eine sehr kleine Anzahl von Kunden heute Probleme beim Zugriff auf ihr Internetbanking hat.
"Wir arbeiten daran, dies so schnell wie möglich zu beheben und uns für etwaige Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Unsere Mobile-Banking-App ist weiterhin voll funktionsfähig."
Es ist unklar, wie viele Kunden von diesem Problem betroffen waren, aber es kommt nur wenige Monate, nachdem ein Ausfall im April Hunderte von Benutzern betroffen hat.
Und letztes Jahr bedeutete ein "Verarbeitungsfehler", dass Löhne und andere Zahlungen nicht auf die Konten einiger TSB-Kunden eingezahlt wurden.
Im April 2018 konnten aufgrund eines ähnlichen IT-Ausfalls bis zu 1,9 Millionen TSB-Kunden mehrere Wochen lang keine Online-Bankgeschäfte tätigen.
Kunden wurden auf ein neues System umgestellt, eine Untersuchung ergab jedoch, dass es vor der Inbetriebnahme nicht ordnungsgemäß getestet wurde. TSB kostete insgesamt 330 Mio. GBP für Kundenentschädigungen, Betrugsverluste und andere Kosten.