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- Chegg fiel am Dienstag um bis zu 23 %, nachdem es den Anlegern einen enttäuschenden Ausblick für 2023 gegeben hatte.
- Das Online-Bildungsunternehmen verteidigte sich auch gegen die wahrgenommene Bedrohung durch ChatGPT.
- „KI- und maschinelle Lernmodelle sind für Chegg nicht neu. Wir nutzen diese Technologien … seit Jahren“, sagte Dan Rosensweig, CEO von Chegg.
Die Aktien von Chegg stürzten am Dienstag um bis zu 23 % ab, nachdem das Online-Bildungsunternehmen berichtet hatte Ergebnis des vierten Quartals und sich dagegen gewehrt die potenzielle Bedrohung durch ChatGPT.
Während die Gewinne von Chegg die Schätzungen der Analysten übertrafen, bot sie eine Prognose für 2023, die für die Anleger nicht gerade berauschend war.
Das Unternehmen erwartet einen Umsatz von 745 bis 760 Millionen US-Dollar, was unter der durchschnittlichen Analystenschätzung von 818 Millionen US-Dollar liegt. Unterdessen blieb die Prognose des Unternehmens für eine Bruttomarge zwischen 71 % und 73 % hinter den Analystenschätzungen für eine Marge von 75 % zurück.
Zusätzlich zu den versäumten Leitlinien stellte Chegg Fragen zu der potenziellen Bedrohung, die ChatGPT für sein Geschäft haben könnte.
ChatGPT ist ein Chatbot in natürlicher Sprache, der es Benutzern ermöglicht, menschenähnliche Gespräche zu einer Vielzahl von Themen zu führen. Nur zwei Monate nach der Veröffentlichung nutzen Benutzer von ChatGPT die Plattform, um beim Schreiben von E-Mails, der Entwicklung von Code und der Beantwortung von Fragen zu einer Reihe von Themen wie Investitionen zu helfen. Und die Schüler nutzen die Plattform, um ihnen beim Erledigen der Hausaufgaben zu helfen, Aufsätze schreibenund lernen für Tests.
Das ist im Wesentlichen das Brot und die Butter dessen, was Chegg den Studenten anbietet, und ChatGPT könnte sich theoretisch in seine Abonnentenbasis hineinfressen, wenn sich seine Antworten als so genau und hilfreich erweisen wie die von Chegg.
Aber laut CEO Dan Rosensweig ist künstliche Intelligenz eine Technologie, die Chegg letztendlich mehr helfen als schaden könnte.
„Wir glauben, dass KI einen erheblichen Einfluss auf die menschlichen Fähigkeiten und die Menschheit insgesamt haben wird. Aber KI- und maschinelle Lernmodelle sind für Chegg nicht neu. Wir nutzen diese Technologien seit Jahren innerhalb unserer Plattform, und wir glauben, dass Chegg as von diesen kontinuierlichen Fortschritten profitieren wird Studenten“, sagte er weiter Cheggs Gewinnaufruf.
Als Beispiel sagte Rosensweig, dass Chegg die GPT2-Technologie innerhalb seiner Schreibprodukte verwendet, was dem Unternehmen hilft, seine Fähigkeit zu verbessern, Funktionen im Zusammenhang mit Grammatik und Paraphrasierung bereitzustellen.
Das Unternehmen sagte, die Implementierung dieser Technologien habe ihm geholfen, die Qualität und Geschwindigkeit seiner Inhaltsentwicklung zu verbessern und gleichzeitig die Kosten zu senken.
„Wir werden weiterhin KI-Tools entwickeln und nutzen, einschließlich der von OpenAI und anderen, die es uns ermöglichen, unsere Inhaltsfähigkeiten zu erweitern, die Anzahl der Möglichkeiten zu erhöhen, wie Studenten über unsere Plattform lernen können, und unsere Effizienz zu steigern“, sagte Rosensweig.
Die Analysten der Wall Street waren jedoch skeptisch und fragten, ob Chegg nach der Veröffentlichung von ChatGPT im November negative Auswirkungen auf das Abonnentenwachstum gesehen habe. Rosensweig antwortete, er habe nichts gesehen, „das auffällt“.
Er erwartet auch, dass Chegg ChatGPT in sein Geschäft integriert, sobald es als Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) angeboten wird.
“Sie haben [ChatGPT] bereits gesagt, dass sie nicht planen, es frei zu halten. Sie können es nicht ausführen, wenn es kostenlos ist. Es wird also ein API-basiertes Geschäft, an dem wir teilnehmen und es nutzen werden, um unser Produkt zu verbessern”, sagte Rosensweig.
Und vorerst sieht Rosensweig viel Raum für Verbesserungen bei den aktuellen Angeboten für künstliche Intelligenz, insbesondere in Bezug auf deren Genauigkeit.
“Es macht noch nicht das, was wir machen”, sagte Rosensweig. „Ich denke, wir haben festgestellt, dass sich das, was sie anbieten können, im Vergleich zu dem, was wir anbieten, um vielleicht 6 % überschneidet. Und von den 6 %, denke ich, lagen derzeit 50 % falsch.“