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Paul Phillips / Chopp Hair
Paul Phillips hat über FaceTime Beratungen angeboten
Friseure bieten virtuelle Termine an, um Menschen zu helfen, ihre Haare zu Hause zu stylen.
Stylisten verwenden Apps wie FaceTime, Zoom und YouTube, um Kunden persönliche Ratschläge und Tutorials zu bieten.
Während die Salons in Frankreich und Deutschland bereits wiedereröffnet wurden, werden die Friseure in Großbritannien voraussichtlich bis Juli geschlossen bleiben.
Ein Branchenbericht geschätzt Der Haar- und Schönheitssektor trug im vergangenen Jahr 6,6 Mrd. GBP zur Wirtschaft des Landes bei.
Paul Phillips besitzt den Friseursalon Chopp in Leigh-on-Sea in Essex, der im März geschlossen wurde, als die Sperrung des Coronavirus begann.
Er bietet einen Service namens Chopp Drops an, bei dem er Haarprodukte an die Haustür der Kunden liefert und anschließend per Videoanruf demonstriert, wie die Behandlung angewendet wird.
"Die meisten Friseure sagen, Sie sollten Ihre Haare niemals zu Hause färben, und in normalen Zeiten stimme ich zu", sagt er.
"Aber die psychische Gesundheit vieler Kunden wurde durch die aktuelle Situation beeinträchtigt. Wenn sie also graue Wurzeln und Spliss aussortieren, fühlen sie sich besser."
Paul sagt, dass er bis zu 26 Kunden pro Tag betreut, fügt jedoch hinzu, dass er vorsichtig ist, nur Ratschläge anzubieten, die zu Hause erreichbar sind.
"Es ist zu technisch, um blonde Haare zu färben, daher müssen diese Kunden leider fest sitzen und warten, bis die Sperre beendet ist", erklärt er.
"Du willst nicht, dass jemand es vermasselt und dann noch sieben Wochen damit leben muss."
"Zeit sich zu konzentrieren"
Die meisten Friseure, mit denen die BBC sprach, boten maßgeschneiderte Haar-Kits und virtuelle Termine zwischen 30 und 150 Pfund an.
Ebuni Ajiduah ist Haarausfallspezialist. Sie hat ihre Termine auch online verschoben, um Kunden Behandlungen zu Hause anzubieten und sie bei Bedarf an Dermatologen weiterzuleiten, um weitere Ratschläge zu erhalten.
"Die Menschen haben jetzt die Zeit, sich auf Dinge zu konzentrieren, die sie möglicherweise vernachlässigt haben", sagt sie und fügt hinzu, dass sie eine erhöhte Nachfrage nach ihren Dienstleistungen gesehen hat.
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Ebuni Ajiduah / Beautystack
Ebuni Ajiduah führt einen wöchentlichen Waschtag online durch
Ebuni hat außerdem jeden Sonntag einen virtuellen Waschtag gestartet, an dem sie Leute einlädt, sich ihr bei Zoom anzuschließen, um gemeinsam Haare zu waschen, zu behandeln und zu stylen.
"Wir sprechen über die Produkte, die wir verwenden, und wie wir unsere Haare verdrehen", sagt sie. "Es ist wirklich schön, dass einige Leute Duschhauben tragen und andere versuchen, ihre Kinder ruhig zu halten.
"Es gibt den Menschen ein Gefühl der Normalität, wenn die Welt in Flammen steht – man kann immer noch Routine haben und sich auf sich selbst konzentrieren."
Einige Friseure raten davon ab, sich die Haare zu schneiden, bieten aber online noch andere Tipps an.
"Ich habe meine vorne gekürzt, aber selbst ich würde nicht versuchen, meine hinten zu schneiden", sagt Michael Van Clarke in einem Video auf Instagram. Stattdessen zeigt er dem Publikum, wie man kurzes Haar stylt, das über einige Wochen herausgewachsen ist.
Händchen halten
Seit seiner Schließung hat das Team aus seinem Salon Videos in sozialen Medien veröffentlicht und virtuelle Farbberatungen gebucht, um mehr als 3.000 Kunden online zu bedienen.
"Wir haben neue Kunden, die noch nie in unserem Salon waren. Die Nachfrage ist enorm", sagt Van Clarke.
"Es ist viel einfacher, die Video-Konsultationen durchzuführen, wenn wir sie zuvor persönlich gesehen haben, aber wir können immer noch neue Kunden beraten."
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Michael Van Clarke
Michael Van Clarke versucht, die Kunden, die er normalerweise in seinem Salon sieht, weiterhin zu bedienen
Hochrangige Techniker führen bei einem ersten Videoanruf eine Haaruntersuchung durch, beraten zu Behandlungen und Produkten, senden diese aus und bieten dann eine Nachberatung an, um den Kunden zu beobachten und zu führen.
„Einige Leute mögen es, wenn ihre Hände zur Beruhigung gehalten werden, damit unsere Techniker ihnen zeigen können, wie sie den Pinsel halten und wie lange sie Farbe einwirken lassen“, fügt Van Clarke hinzu.
Gina Conway, die drei Salons in London betreibt, glaubt, dass dies die "neue Normalität" werden könnte.
"Selbst wenn die Sperrung vorbei ist, wird es Chaos geben", erklärt sie. "Einige Leute können es sich möglicherweise nicht leisten, in den Salon zu gehen, sie arbeiten möglicherweise von zu Hause aus oder kümmern sich immer noch um Kinder. Ich hoffe, wir können diesen Stress durch Technologie abbauen."
Gina sagt, dass sie sich jetzt auf das Internet konzentriert.
"Anfangs zögerte ich, mein Geschäft so professionell wie möglich zu halten, aber auf diese Weise können wir angemessene Ratschläge geben und den Menschen helfen, sich gut zu fühlen."