Coronavirus: John Lewis plant die schrittweise Wiedereröffnung von Geschäften

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John Lewis plant eine schrittweise Wiedereröffnung seiner Geschäfte, wobei er Lehren aus der sozialen Distanzierung von den Waitrose-Geschäften der Partnerschaft zieht.

Zu den Änderungen gehört, dass ein Kundendienst-Host die Nummern überwacht und Fragen beantwortet und weniger Eingänge.

John Lewis und andere nicht unbedingt benötigte Geschäfte in England können am 15. Juni wiedereröffnet werden. Ab nächster Woche dürfen Open-Air-Märkte und Autohäuser eröffnet werden.

Es gibt jedoch Fragen darüber, ob Käufer zurückkehren werden.

Geschäfte müssen neue Sicherheitsmaßnahmen installieren,Es gibt jedoch Befürchtungen, dass zu wenige Kunden hereinkommen werden, um es rentabel zu machen und Unternehmen am Leben zu erhalten.

Die Handelsgruppe der British Association of Independent Retailers sagte, viele kleine Geschäfte hätten sich darauf vorbereitet, ab nächster Woche mit Sicherheitsmaßnahmen zu eröffnen. Der Wiedereröffnungstermin am 15. Juni wurde als "etwas enttäuschend für die kleineren Einzelhändler" bezeichnet.

In den dezentralen Regierungen gelten andere Regeln. Die walisische und die schottische Regierung raten weiterhin zur Sperrung, kündigen jedoch am Donnerstag Aktualisierungen an.

Nordirland hat damit begonnen, einige Sperrregeln zu lockern, und wird am selben Tag ebenfalls ein Update geben.

"Werden wir den Appetit haben, zurück zu gehen?"

Barista Kit Cockram und Süßwarenhändlerin Jeanette Walsh sind beide besorgt, dass die Kunden nicht sofort zurückkommen werden.

"Nur weil die Geschäfte geöffnet sind, heißt das nicht, dass die Leute kommen oder sich die Unternehmen erholen", sagte Kit gegenüber der BBC.

"Ich habe das Gefühl, ich könnte meinen Job verlieren, wenn wir uns nicht schnell und effizient genug erholen. Oder bin ich sogar gesundheitlich sicher?

"Einige Kunden können eine Bedrohung für Caféarbeiter darstellen und feindlich und unhöflich werden."

Jeanette, die den Süßwarenladen Truly Scrumptious leitet, sagte gegenüber BBC Breakfast: "Ich denke, das große Problem für viele Unternehmen wird sein, ob sie in den ersten Tagen genug Geschäfte machen, um ihre Mitarbeiter bezahlen zu können. ""

Und die Analystin Catherine Shuttleworth von der Marketingagentur Savvy erklärte gegenüber dem Today-Programm: "Es ist in Ordnung zu sagen, dass die Geschäfte öffnen können, aber werden wir den Appetit haben, zurückzukehren?"

"Was wir während der Sperrung gesehen haben, ist, dass die Leute ein bisschen häufiger vor Ort eingekauft haben. Ich denke, die Leute werden besorgt sein, in große Zentren zu gehen, Orte, an denen sie Transport bekommen müssen.

"Wir waren sehr zufrieden mit der Art und Weise, wie wir unsere Non-Food-Artikel online stellen konnten – und der Online-Verkauf ist über das Dach gegangen.

"Einkaufen ist eine soziale, lustige Erfahrung, und soziale Distanzierung nimmt das weg. Es wird eine ganz andere Art des Einkaufens sein, als wir es gewohnt sind."

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MedienunterschriftDas Einkaufen sieht anders aus, wenn Geschäfte in England wiedereröffnet werden – hier einige Tipps zur Sicherheit

Jeanette war damit beschäftigt, ihren Laden für die sichere Wiedereröffnung vorzubereiten.

"Ich habe eine neue Glasscheibe installiert, um meine Mitarbeiter und Kunden zu schützen", sagte sie.

"Ich habe die Stellfläche reduziert, sodass Kunden immer nur einzeln eintreten können. Auf der Etage, sowohl auf der Laden- als auch auf der Kundenseite, wird eine Beschilderung angebracht, die sie an die Zwei-Meter-Entfernungsregelung erinnert."

Kunden, denen man vertrauen kann

In der Zwischenzeit hat der Leiter eines Autohauses erklärt, dass den Kunden vertraut wird, dass sie bei ihrer Wiedereröffnung nächste Woche im Rahmen von Sicherheitsmaßnahmen allein Testfahrten unternehmen.

Robert Forrester, Geschäftsführer von Vertu Motors, sagte, sein Unternehmen habe in seinen Ausstellungsräumen eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, um Covid-sicher zu werden.

Und er sagte gegenüber BBC Breakfast: "Wenn Sie tatsächlich eine Probefahrt machen, sind Sie die einzige Person im Auto.

"Wir vertrauen darauf, dass die überwiegende Mehrheit unserer Kunden das Richtige tut."

Er fügte hinzu: "Es ändert sich, wie wir Autos verkaufen, aber es gibt viele Änderungen, wie wir Autos verkaufen.

"Die Leute machen im Internet viel mehr. Unsere Online-Verkäufe sind im Laufe des Zeitraums erheblich gestiegen.

"Wir haben letzte Woche 650 Autos als Gruppe ohne eine einzige Probefahrt verkauft und nicht eine Person, die in einen Ausstellungsraum kommt."

Herr Forrester fügte hinzu, dass Showrooms ganz anders aussehen würden, wenn Kunden ab nächsten Montag wieder zu Besuch kommen könnten.

"Sie werden Einwegsysteme haben, Händedesinfektionsmittel, es wird Leute mit Masken geben und wir haben Plexiglasschirme, um die Kunden und Kollegen zu schützen."

"Großartige Position"

Der Geschäftsführer der britischen Einkaufszentren von Westfield sagte, sie seien gut aufgestellt, um mit den neuen Vorschriften fertig zu werden.

"Im Vergleich zu einem schmalen Bürgersteig in einer High Street sind wir aufgrund der Größe unserer Zentren in einer hervorragenden Position, um die Customer Journey durch unsere Einkaufszentren sicher zu verwalten", sagte Scott Parsons gegenüber dem Today-Programm.

"Wir haben digitale Fußgänger-Tracker, mit denen wir Menschenmengen beim Ein- und Aussteigen sicher verwalten können. Auf den Bürgersteigen können Einbahnstraßensysteme und Markierungen angebracht werden."

Weitere in den Zentren verhängte Maßnahmen sind Parkhauskontrollen und Desinfektionsstationen.

Kabinettsminister Michael Gove sagte: "Wir wissen bereits aus der Art und Weise, wie Supermärkte und Lebensmittelgeschäfte eröffnet wurden, dass es möglich ist, Waren zu verkaufen – und dass die Menschen die Waren bekommen, die sie brauchen – und dies unter Achtung der sozialen Distanzierung.

"Wir müssen sicherstellen, dass sich die Einkaufsgewohnheiten der Menschen in den Tagen vor Covid daran gewöhnt haben, Gewohnheiten, an denen wir alle ein gewisses Maß an Zurückhaltung üben."

Herr Gove sagte, dies beinhaltete Dinge wie das Berühren und Testen von Waren, das Anprobieren von Kleidung und das Ausprobieren von Make-up.