Als das Hypothekenzinsumfeld im August und Anfang September zunehmend volatiler wurde, meldete jeder dritte Rechtstitelversicherer ein unter- oder weit unterdurchschnittliches Auftragsvolumen.
Das ist gem PropLogix‘s fünfte jährliche Bericht „Stand der Titelbranche“..
Mit Nachfrage von Eigenheimkäufern Nachdem die Umfrage seit der Veröffentlichung der Umfrage im August erheblich abgekühlt ist, glaubt PropLogix, dass sich dieser Trend nur noch verschlechtert hat.
Am anderen Ende des Spektrums gaben 41 % der Befragten an, ihr Auftragsvolumen sei „durchschnittlich“, während 20 % sagten, ihr Volumen sei „überdurchschnittlich“ und 3 % gaben an, dass ihr Volumen „weit über dem Durchschnitt“ lag. Darüber hinaus waren 22 % des Transaktionsvolumens der Befragten Refinanzierungen.
„Die letzten zwei Jahre waren wie das Trinken aus einem Feuerwehrschlauch, und wir sind jetzt eher wieder auf dem Niveau von 2019“, sagt David Townsend, Präsident und CEO von Nationaler Titel des Agenten, erzählte den Teilnehmern, die am Donnerstagnachmittag das Webinar zum Bericht „State of the Title Industry“ von PropLogix hörten. “Ich denke, es war zyklischer und wir werden diesen Frühlings- und Sommeransturm haben.”
Von den 421 Befragten schlossen 44 % Transaktionen im Süden ab, 20 % im Mittleren Westen, 19 % im Westen, 15 % im Nordosten und 1 % in den US-Territorien.
Die überwiegende Mehrheit der Befragten (82 %) arbeitet bei unabhängigen Titelgesellschaften oder Anwaltskanzleien und 67 % haben 25 oder wenige Mitarbeiter in ihrer Organisation.
Während allgemein angenommen wird, dass die Titelbranche von Männern dominiert wird und älter wird, ist nur eine dieser Überzeugungen zutreffend. Dem Bericht zufolge sind 76 % der Befragten weiblich, während nur 21 % männlich sind. Allerdings sind 67 % der Befragten über 45 Jahre alt, wobei die größten Altersgruppen mit jeweils 28 % die 45- bis 54-Jährigen und die 55- bis 64-Jährigen sind. Die zweitgrößte Altersgruppe war 35-44 mit 19 %.
„Seitdem ich diese Rolle bekleidet habe, und sogar davor, war es jedes Jahr eine unserer obersten strategischen Prioritäten, Talente anzuziehen und zu halten“, sagte Diane Tomb, die Präsidentin der American Land Title Association, sagte. „Wir haben eine alternde Belegschaft und darüber denken wir viel nach. Eines der Dinge, an denen wir derzeit arbeiten, ist eine neue verbraucherorientierte Website, die sich ausschließlich darauf konzentriert, Talente in den Bereich der Eigentumsversicherung zu bringen.“
Neben der Verbesserung der Reichweite der Verbraucher arbeitet Townsend auf College-Ebene daran, jüngere Menschen für die Branche zu gewinnen, und hat Kurse für die juristische Fakultät der University of Missouri geschrieben.
„Was wir jetzt bei vielen Titelagenten sehen, ist nicht die traditionelle Suche und Prüfung, bei der man früher zu einer staubigen Titelfabrik ging und in die Kartei kam“, sagte Townsend. „Jetzt sind wir eine Datenbranche und vieles, was wir tun, die Suche, die Prüfung und die Verpflichtungen werden vom Underwriter oder einem Dritten bereitgestellt. Sie müssen also sicherstellen, dass Sie verstehen, woher die Daten kommen und mehr und mehr. Ich denke, Sie werden sehen, dass die Jobs in unserer Branche daten- und technologiegesteuert sind, und ich denke, das ist entscheidend für uns und das wird die Jugend bis zu einem gewissen Grad verzerren.“
Vielleicht aufgrund des kleinen Arbeitskräftepools gaben 46 % der Befragten an, dass ihr größter Kampf darin bestand, „mit zu vielen verschiedenen Verantwortlichkeiten zu jonglieren“, während 28 % der Befragten sagten, „nicht genug Zeit“ sei ihre größte Herausforderung. Vor einem Jahr waren „unerwartete Verzögerungen“ die größte Herausforderung unter den Befragten, die in diesem Jahr auf den zweiten Platz vorrückte, wobei 44 % der Befragten dies als ihre größte Herausforderung nannten. Weitere Top-Herausforderungen waren „Bildung von Immobilienmaklern und Verbrauchern“ (26 %) und „Generierung neuer Geschäfte“ (24 %).
Da sich der Markt jedoch verlangsamt hat, glaubt PropLogix, dass der Prozentsatz der Titelmakler zugenommen hat, die der Ansicht sind, dass die Generierung neuer Geschäfte ihre größte Herausforderung ist.
Während Titelfirmen daran arbeiten, neue Wege zu finden, um in einem stärker digital geprägten Umfeld Geschäfte zu machen und Beziehungen zu Agenten und Kreditgebern aufzubauen, gaben 49 % der Befragten an, dass ihre Firma jemanden in einer Rolle für Vertrieb und Marketing hat, während 51 % dies sagten Die Aufgaben wurden unter Mitarbeitern aufgeteilt, deren Hauptaufgabe einen anderen Teil des Titel- und Abschlussprozesses umfasste.
„All diese kleinen Unternehmen machen ein bisschen von allem“, sagte Tomb.
Townsend fügte hinzu: „All die Leute, die sagten, sie hätten niemanden, der sich dem Marketing verschrieben hat, das ist die Spitze dieser Tabelle, die mit zu vielen Rollen jongliert. Sie verkaufen, schließen, suchen, machen Prüfungen und fühlen sich überfordert und unterschätzt.“
In dem Versuch, ihre Arbeitsbelastung zu kontrollieren, lagern viele Titelfirmen aus. Laut PropLogix sind die am häufigsten ausgelagerten Aufgaben kommunale Lean-Suchen, Titelsuchen, Steuerberichte, Urteilsuchen, UCC-Suchen und HOA-Recherchen. Im Vergleich zu 2020 gab es einen 68-prozentigen Anstieg bei der Zahl der Titelfachleute, die angaben, HOA-Recherchen auszulagern (47 % im Jahr 2022 im Vergleich zu 27 % im Jahr 2020). Trotz dieser und anderer Zunahmen beim Outsourcing von Dingen wie Titelrecherchen und Urteilsrecherchen war es immer noch weitaus wahrscheinlicher, dass die Befragten Titel intern kuratierten.
Mit Blick auf die Zukunft sagten Branchenexperten, dass sie das Gefühl haben, dass die Themen, die die Branche im Jahr 2023 dominieren werden, das regulatorische Umfeld rund um Eigentumstitel umfassen, einschließlich Diskussionen über Attorney Opinion Letters (AOLs) und die Navigation im „volatilen“ Wohnungsmarktumfeld.
„Talente anzuziehen und zu halten ist offensichtlich etwas, das weitergehen wird, und dann der Bildungsteil davon und die Schulung der Leute, um auf dieses herausfordernde Umfeld vorbereitet zu sein“, sagte Tomb.