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James Gill
Ein Teamgeburtstag bei GoSquared
"Ich hatte letzte Woche einen Anruf und der halbnackte Freund eines Kollegen ging hinter ihr her", erinnert sich Kommunikationsberater Jason Nisse.
Seine Erfahrung zeigt die Fallstricke von Videokonferenzen, eine Technologie, an die sich Tausende von Arbeitnehmern gewöhnen, wenn sie versuchen, von zu Hause aus zu arbeiten.
Manche Menschen brauchen wirklich Hilfe.
In einer (echten) E-Mail, die die Runde macht, wird einem Finanzdienstleister gesagt: "Ihr Bildschirm ist sichtbar und wir können alle sehen, wie Sie zwischen den Anfragen Pornos schauen."
Telefonkonferenz-Apps wie Zoom, Microsoft Teams und Google Meet verzeichnen dramatische Benutzerzuwächse.
Für viele von uns bedeutet dies, sich mit einer völlig neuen Arbeitsweise auseinanderzusetzen.
Die Medienwiedergabe wird auf Ihrem Gerät nicht unterstützt
Kann mich jeder hören?
Leitungsqualität, Technologieprobleme und natürlich die Unfähigkeit der Benutzer tragen zu einer Kerfuffle bei Besprechungen bei. Wenn Sie sicherstellen, dass jeder versteht, wie die Technologie funktioniert, können Sie viel Zeit sparen, wenn das Meeting live geschaltet wird.
Einige Chefs haben auch festgestellt, dass Telefonkonferenzen zeigen, wie Besprechungen mit Mitarbeitern besetzt sind, die nicht wirklich dort sein müssen. Durch die Reduzierung der Anzahl der beteiligten Personen wird auch die Menge an unerwünschtem Lärm verringert.
Schweres Atmen, Schnüffeln, Husten, Hunde und Türklingeln können ausgelöst werden, indem das Mikrofon mit der Stummschalttaste ausgeschaltet wird.
Auch ohne Video können Telefonkonferenzen aufschlussreich sein.
"Ich erinnere mich, dass ein Kunde im Bad telefonierte und man Plätschern und Klopfen hörte. Dann bemerkte er, dass das Mikrofon an war und das Telefon in die Badewanne rutschte. Gurgle gurgeln gurgeln. Er sprang aus dem Bad, um zu kommen Ein anderes Telefon rutschte und fiel die Treppe hinunter ", erinnert sich Neil Henderson von der Zurich Insurance.
Wer ist verantwortlich?
Anrufe benötigen einen Gastgeber, der in der Lage ist, den Anruf wieder in Gang zu bringen, wenn es um die Sicherung der Toilettenpapierversorgung geht. Steve Parks von der Digitalagentur Convivio sagt, dass diese Person den Anruf wie die Präsentation eines Radio-Telefon-In behandeln sollte. "Sie sind für das Timing verantwortlich, verbreiten die Diskussion zwischen den 'Gästen', bringen Fragen zum Publikum, halten Schritt und Energie", sagt er.
Fernseh- und Radioproduzenten arbeiten ständig nach diesem Prinzip und erstellen für jedes Programm eine laufende Reihenfolge. Jedem Gegenstand ist eine Zeit, ein Ziel und bestimmte Probleme oder Fragen zugeordnet, die er ansprechen möchte.
Mehr Technologie des Geschäfts
Wenn Sie diese Art von Agenda im Voraus verteilen und die zugewiesene Zeit einhalten, können Sie sich auf das Meeting konzentrieren, damit es nicht für alle frei wird.
"Wenn mehr als eine Person gleichzeitig spricht, was bei normalen persönlichen Interaktionen sehr häufig vorkommt, kann dies durch Videos schnell unverständlich werden. Dies wird noch verstärkt, wenn die Internetverbindung fehlerhaft ist – was häufig der Fall ist", sagt Chris Hirst, der Geschäftsführer des Medienunternehmens Havas Global, dessen Teams seit Beginn des Coronavirus-Ausbruchs in China von zu Hause aus arbeiten.
"Wir sind soziale Tiere, und da so viel von unserer Kommunikation nonverbal ist, geht dies bei Videokonferenzen verloren", sagt Hirst, dass der Gastgeber bei der Leitung des Anrufs berücksichtigen muss.
Den Schuss einrahmen
Bei Ihnen zu Hause gefilmt zu werden, ist äußerst intim. Wenn Sie Videokonferenzen abhalten, müssen Sie zumindest von der Taille an präsentabel aussehen.
Die BBC-Kameramannin Tracey Langford empfiehlt, Ihren Laptop so auf einen Stapel Bücher zu legen, dass er mit Ihrer Augenlinie übereinstimmt. "Nach unten zu schauen ist nicht sehr schmeichelhaft", betont sie. Denken Sie daran, sich auf den oberen Bildschirmrand zu konzentrieren, auf dem sich die Kamera befindet, und nicht auf den Bildschirm selbst.
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Andy Weeks
Rahmen und Beleuchtung sind eine Überlegung wert
In Bezug auf die Beleuchtung schlägt sie vor, ein Licht leicht über Ihrem Gesicht zu positionieren: "Lassen Sie nicht eine Seite Ihres Gesichts zum Fenster und die andere Seite durch Innenlicht beleuchtet. Wählen Sie die eine oder andere. Es ist auch schmeichelhafter, wenn Sie Versuchen Sie, mit einem Stück Pergamentpapier zu experimentieren, aber legen Sie das Papier nicht direkt gegen die heiße Glühbirne ", rät sie.
Und wo Sie sitzen, erzählt natürlich seine eigene Geschichte. Schüsse von zerknitterten Bettlaken, dem Wäscheständer und dem Badezimmer sollten vermieden werden.
Aber Possen zu Hause dienen mindestens einem nützlichen Zweck, sagt Ben Todd von Rolls Royce.
"Ich genieße es, die Hintergrundgeräusche – und manchmal auch den Vordergrund – von Babys, Kinderfernsehen und Hunden zu hören. Dies ist eine nützliche Erinnerung daran, dass wir alle Menschen sind, was im geschäftlichen Kontext verloren gehen kann", sagt er.
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Melinda de Boer
Melinda de Boers "Mum Eye"
Melinda de Boer, Kommunikationsdirektorin bei einem globalen Hersteller, stimmt zu: "Meine Kollegen bei Skype haben mehrfach gesehen, wie ich meinen beiden Söhnen, die in demselben Raum herumalbern, in dem ich arbeiten möchte, das 'Mutterauge' gebe Sie sagen, es ist beängstigend, es ist eine Schande, dass die Kinder das nicht glauben! "
Wasserkühler Momente
Die reguläre Kneipensitzung am Freitagabend mag aus dem Fenster sein, aber viele Unternehmen berichten, dass sie versuchen, die normale tägliche Interaktion zwischen Kollegen aufrechtzuerhalten und den Spaß am Arbeitsplatz einzufangen.
Bei Etch UK in Southampton veranstalten sie zur Mittagszeit ein tägliches Quiz für Kunden und Mitarbeiter, einen virtuellen Kinoclub und Yoga-Sitzungen. Andere Unternehmen berichten, dass sie "zusammen" von ihren Küchentischen zu Mittag essen.
Wenn Sie keine Videokonferenzen mögen, dann Pech, so Havas 'Mr. Hirst. Sie könnten sie für den Rest Ihrer Karriere tun.
"Ich denke, dies könnte zu einer raschen und dauerhaften Zunahme der täglichen Einführung von Technologie führen, die es uns ermöglicht, remote zu arbeiten", sagt er.