Gene J. Puskar/AP
- Costco fordert Käufer an Selbstbedienungskassen zunehmend auf, einen Mitgliedsausweis mit Foto vorzuzeigen.
- Der CFO des Unternehmens teilte dem WSJ mit, dass nur ein „wirklich kleiner Prozentsatz“ seine Karten missbrauche, dies könne sich aber schnell anhäufen.
- Die Mitgliedsbeiträge machen fast 2 % des Gesamtumsatzes von Costco aus.
Nur ein „wirklich kleiner Prozentsatz“ der Costco-Mitglieder teilt seine Karten mit Nichtmitgliedern, aber da das Unternehmen so groß ist, kann sich dies schnell auswirken, sagte CFO Richard Galanti Das Wall Street Journal.
Der Einzelhändler verlangt von Kunden, die seine Self-Checkout-Kassen nutzen, zunehmend, einen Mitgliedsausweis mit Foto vorzuzeigen. „Wir halten es nicht für richtig, dass Nichtmitglieder die gleichen Vorteile und Preise erhalten wie unsere Mitglieder“, sagte das Unternehmen zuvor gegenüber Insider.
Die Razzia erfolgt vor dem Hintergrund einer Zunahme von Käufern, die Karten verwenden, die ihnen nicht gehören, um sich mit Artikeln in der Lagerkette einzudecken, die nur für Mitglieder zugänglich ist knapp 600 Geschäfte in den USA und Puerto Rico.
„Es ist ein wirklich kleiner Prozentsatz der Mitglieder, die das tun“, sagte Galanti gegenüber The Journal. „Aber wenn man es mit Millionen von Transaktionen zu tun hat, ist selbst ein sehr kleiner Prozentsatz etwas, das man korrigieren möchte.“
Costco bietet eine Gold Star-Mitgliedschaft zum Preis von 60 US-Dollar pro Jahr und eine Executive-Mitgliedschaft für 120 US-Dollar an, die beide mit Karten für zwei Personen an derselben Adresse ausgestattet sind. Costco sagt Das Mitgliedschaftsformat habe einen „erheblichen Einfluss“ auf die Rentabilität und soll „die Loyalität der Mitglieder stärken und kontinuierliche Gebühreneinnahmen ermöglichen“.
Die Mitgliedsbeiträge machten in den drei Monaten bis zum 7. Mai fast 2 % des Gesamtumsatzes von Costco ausetwas mehr als 1 Milliarde US-Dollar Die Mitgliedsbeiträge stiegen in diesem Quartal um 6 % im Vergleich zum Vorjahr, was auf die Anmeldung neuer Mitglieder, Upgrades auf die Executive-Mitgliedschaft und eine höhere Verlängerungsrate zurückzuführen war. Anfang Mai hatte Costco insgesamt 124,7 Millionen Karteninhaber und 69,1 Millionen zahlende Mitglieder, von denen fast die Hälfte Executive-Mitglieder waren.
Galanti teilte den Anlegern letzten Monat mit, dass Costco keine baldige Erhöhung der Mitgliedsbeiträge plant. Der Einzelhändler erhöhte seine Mitgliedsbeiträge zuletzt im Jahr 2017, damals stiegen sie um rund 10 %.
Haben Sie sich zuvor die Costco-Karte eines Freundes oder Verwandten ausgeliehen? Planen Sie jetzt, Ihre Mitgliedschaft zu kaufen? Senden Sie diesem Reporter eine E-Mail an [email protected].