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- EIN neues Buch enthüllt die Regeln, mit denen Amazon-Gründer Jeff Bezos das Unternehmen zum Erfolg geführt hat.
- Tom Alberg, ein ehemaliges Vorstandsmitglied von Amazon, hat das Buch geschrieben, in dem es um Bezos’ “Day 1”-Philosophie ging.
- Es wurde auch erörtert, wie Bezos den frühen Kampf des Unternehmens um Investitionen überwunden hat.
Jeff Bezos führte Amazon zum Mammuterfolg, indem er bestimmte Prinzipien anwendete, wenn er wichtige Entscheidungen für das Unternehmen treffen musste. Die Prinzipien wurden in einem neuen Buch diskutiert, „Schwungräder: Wie Städte ihre eigene Zukunft gestalten“ von Tom Alberg, einem ehemaligen Vorstandsmitglied bei Amazon.
Alberg – jetzt Geschäftsführer der Madrona Venture Group, einer von ihm gegründeten Venture-Firma mit Sitz in Seattle – war ein früher Investor bei Amazon.
Im Jahr 2019 sagte Alberg, niemand wolle in die erste Finanzierungsrunde des Unternehmens investieren, weil sie erwartet hätten, dass das damals noch junge Online-Buch-Startup von Barnes & Noble „ermordet“ würde, berichtete Ashley Stewart von Insider.
Bezos überzeugte Alberg letztendlich, zu investieren, weil er einen gründlichen, fokussierten Geschäftsplan und starke erste Ergebnisse hatte, schrieb Alberg in dem Buch.
Jetzt, da es sich um ein Billionen-Dollar-Unternehmen handelt, wird Alberg oft gefragt: “Warum ist Amazon so erfolgreich?”
Basierend auf seiner Erfahrung, dem Tech-Mogul zuzusehen, wie er Entscheidungen trifft, machte sich Alberg daran, die Prinzipien zu erklären, an die Bezos bei der Arbeit festhielt.
„Das Wichtigste ist die Kundenbesessenheit“, schrieb Alberg in dem Buch. Er fügte hinzu, dass sich laut Bezos zu viele Unternehmen auf ihre Konkurrenten und nicht auf ihre Kunden konzentrieren.
Wie Bezos einem Kongressausschuss erklärte: „Kunden sind immer wunderbar unzufrieden. Der ständige Wunsch, Kunden zu begeistern, treibt uns an, ständig in ihrem Namen zu erfinden“, schrieb Alberg. Bezos habe manchmal Entscheidungen getroffen, die dem Endergebnis von Amazon schaden könnten, aber dem Kunden nützen könnten, fügte er hinzu.
Das zweite Prinzip ist „ständige Erfindung und Innovation“. Erfindung ist für Alberg eng mit der Kundenzufriedenheit verbunden. “Kundenzufriedenheit und Innovation sind wichtige Prüfsteine bei der Entscheidungsfindung”, schrieb er.
Entscheidungen zu treffen ist viel einfacher, wenn Sie fragen “Was ist die beste Entscheidung für den Kunden?” und “Gibt es eine Möglichkeit, unseren Weg zu einer Lösung zu erfinden?” Alberg schrieb.
Das dritte von Bezos verfochtene Prinzip ist laut Alberg Operational Excellence. Einige Beispiele sind “Zwei-Pizza-Teams”, Ein-Klick-Shopping, Single-Thread-Führungskräfte und Rückwärtsarbeit.
Die „Zwei-Pizza-Regel“ ist eine der kreativeren Strategien von Bezos, die darauf abzielt, nicht einen ganzen Tag mit unnötigen Meetings zu verlieren. Es ist möglicherweise ein Schlüssel zum Erfolg des Gründers, berichteten Áine Cain und Shana Lebowitz von Insider.
Also, wie funktioniert es? Je mehr Personen Sie in das Meeting packen, desto weniger produktiv wird das Meeting wahrscheinlich sein. Die Idee ist, dass die meisten Menschen am Ende einer Meinung sind, anstatt ihre eigenen Meinungen und Ideen zu äußern. Die Lösung? Niemals ein Treffen, bei dem zwei Pizzen nicht die gesamte Gruppe ernähren könnten.
Langfristiges Denken unterstreicht laut Alberg das vierte Prinzip für den Entscheidungsprozess von Bezos bei Amazon. Das kann von der Gründung eines neuen Unternehmens bis hin zu Investitionen in neue Technologien reichen. Ein Beispiel, das Alberg anmerkt, ist die frühe Einführung von KI durch Bezos.
„Als Unternehmen gerade erst anfingen, die Möglichkeiten des maschinellen Lernens und der KI zu erkennen, sagte Jeff dem Vorstand, dass er beabsichtigt, KI in jedem Teil des Unternehmens einzusetzen“, schrieb er. Bezos begann daraufhin, KI-Experten einzustellen und seine bestehenden Ingenieure darin zu schulen.
Amazon hat daraufhin KI-Tools entwickelt und den Kunden auf Amazon Web Services – einer Tochtergesellschaft des Unternehmens – zur Verfügung gestellt, mit denen sie in ihrem Geschäft sogar gegen Amazon konkurrieren können, so Alberg.
Das fünfte Prinzip, und vielleicht das überragende, ist sein “anhaltender Optimismus für die Zukunft und wie wir erst in Tag 1 sind”, schrieb Alberg. Die “Day 1”-Philosophie von Bezos basiert auf der umfassenderen Idee, dass, obwohl das Internet und Amazon für viele ausgereift und in aufeinanderfolgenden Phasen erscheinen mögen, Bezos glaubt, dass wir noch am Anfang stehen.
“Es ist sein ultimativer Ausdruck von Optimismus in Bezug auf das, was die Zukunft bringen wird”, schrieb Alberg.
Diese Prinzipien seien “kein Geheimnis”, fügte Alberg hinzu. “Aber man muss die ganze Zeit danach leben, und die meisten Unternehmen wollen oder können dies nicht.”