Finance of America-Unternehmen (FOA) gab am Montag bekannt, dass seine Marken für umgekehrte Hypotheken – Finance of America Reverse (WEIT) und Amerikanische Beratergruppe (AAG) – wird unter dem Singular zusammengefasst Finanzen von Amerika Marke für die Zukunft.
Die Änderung soll ab dem dritten Quartal 2024 erfolgen und unterliegt weiterhin bestimmten regulatorischen Überlegungen. Es gilt als „Meilenstein“ für das vereinte Unternehmen, das nach der Übernahme von AAG im Jahr 2023 praktisch über Nacht zur führenden Präsenz in der Reverse-Mortgage-Branche wurde.
Um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, was das Rebranding für die künftigen Bemühungen des Unternehmens bedeuten wird, traf sich RMD zu einem exklusiven Interview mit Chris Moschner, Chief Marketing Officer von FOA.
Nächster Schritt zur vollständigen Integration
„Dies ist ein weiterer wichtiger Moment in unserer Entwicklung und das Ergebnis der kontinuierlichen Zusammenarbeit unserer Teams zur Optimierung unserer Betriebsplattform“, sagte FOA-Präsidentin Kristen Sieffert. „Wir betrachten dies als den Vorläufer unseres Plans, die Hürde bei der Einführung umgekehrter Hypotheken zu überwinden und Eigenheimkapital zu einem Kernbestandteil einer modernen Altersvorsorge zu machen.“
Auf die Frage, warum jetzt der richtige Zeitpunkt für ein Rebranding sei, erklärte Moschner, dass andere Integrationsprioritäten Vorrang hätten, aber dass alles zum optimalen Zeitpunkt zusammengekommen sei.
„Seit der Integration von AAG in FAR im April letzten Jahres haben wir uns auf die Integration unserer Teams, unserer Systeme und unserer Prozesse konzentriert und dabei große Fortschritte gemacht“, sagte er. „Wir haben schon früh erkannt, dass wir den strategischen Schritt machen und als einheitliche Marke agieren wollten, aber das musste nicht sofort passieren. Das waren viel dringendere Bedürfnisse.“
Jetzt, da die operativen Integrationen an einem guten Punkt seien, sei der richtige Zeitpunkt für den nächsten Meilenstein – die Markenvereinheitlichung – klar geworden, sagte er. Aber auch die Wahl der zu vereinigenden Marke war eine Überlegung, da AAG – insbesondere aufgrund der langjährigen Anstellung von Sprecher Tom Selleck – eine potenzielle Option gewesen sein könnte.
Moschner erklärte, dass die Entscheidung für FOA als einheitliche Marke auf einer gezielten Marktforschung zu Markenbekanntheit und -wert beruhte, wobei die Daten darauf hindeuteten, dass FOA die beste Option sei. Einer der größten Vorteile ist die Zusammenführung unter der bestehenden Muttergesellschaft.
„Wir glauben wirklich, dass diese Vereinheitlichung von entscheidender Bedeutung ist, da sie nicht nur dem Marketing, sondern dem gesamten Unternehmen Vorteile bringt“, sagte Moschner. „Wenn Sie darüber nachdenken, können wir unsere Ressourcen gezielter einsetzen, um das Bewusstsein unserer Zielgruppe zu stärken.
„Eine einzige Marke wird unser Kundenerlebnis verbessern. Sie können sich vorstellen, dass Menschen, die telefonieren, sich durch drei verschiedene Marken navigieren müssen. Es wird knifflig, und das trägt dazu bei, unsere Vision und Geschichte für alle Wähler zu vereinfachen.“
Das gilt für Mitarbeiter, Großhandelspartner und sogar Investoren. Das Unternehmen ist außerdem zuversichtlich, dass FOA eine führende Marke sein kann, insbesondere in Kombination mit der Marketing-„Kraft und Reichweite“ der durch die Übernahme gewonnenen AAG-Vermögenswerte – zu denen auch eine fortlaufende Beziehung mit Selleck gehört, sagte Moschner.
Mitarbeiter und Partner
Wenn es darum geht, was die neue Markenintegration für die Mitarbeiter bedeuten wird, gibt es neue Synergiemöglichkeiten innerhalb der Organisation, die laut Moschner dazu beitragen können, die interne Unternehmenskultur zu stärken.
Für Makler kann eine einheitliche Marke dabei helfen, das Potenzial für Partnerschaften zu signalisieren, auch mit solchen mit Forward-Hypothekengesellschaften.
„Bereits vor ein paar Wochen bei The Gathering wurde deutlich, dass es viele Forward-Hypothekengeber gibt, die ernsthaft über eine Umkehr nachdenken“, sagte Moschner. „Wenn sie einen Partner suchen, suchen sie jemanden mit einem großartigen Produktportfolio wie wir. Unsere Werbung könnte möglicherweise das sein, was sie in den Bann zieht.“
Durch Synergien über verschiedene Kanäle hinweg werde FOA sowohl als eigenständiger Kreditgeber als auch als Botschafter der Reverse-Hypotheken-Branche gegenüber den Unternehmen, die Interesse an diesem Bereich bekundet haben, eine Führungsposition einnehmen, sagte Moschner.
„Uns gefällt die Idee, Synergien zwischen unseren verschiedenen Kanälen zu schaffen und unsere Marke wirklich als Botschafter zu nutzen, um dem Markt hier nicht nur den Nutzen, den wir bieten, sondern auch unser Mehrwertprodukt konsequent zu signalisieren“, erklärte er .
Timing und Erweiterung des Geschäfts
Was den Zeitplan angeht, hat das Unternehmen in den letzten Monaten auf diese Integration hingearbeitet. Obwohl das Ziel für den Beginn des Prozesses das dritte Quartal 2024 ist, wird erwartet, dass es einige Zeit dauern wird.
„Das alles wird nicht auf einmal passieren“, sagte er. „Wie Sie sich vorstellen können, gibt es mehrere Kanäle und viele Materialien, die aktualisiert und umgestellt werden müssen, aber der überwiegende Teil der Umstellung wird im dritten Quartal stattfinden. Bis zum vierten Quartal werden wir uns konsequent als Finance of America auf dem Markt präsentieren.“
Moschner sagte, dass dies nur ein Schritt auf einem größeren Weg für das Unternehmen sei, was die gesamte Reverse-Hypotheken-Branche am meisten über diesen Schritt wissen sollte.
„Die Quintessenz ist, dass externe Partner in dieser Kategorie auf die Führung von Finance of America hoffen sollten und in der Zukunft mit spannenden Schritten rechnen sollten, wenn wir versuchen, diese Kategorie aufzubauen, denn wir sehen uns in dieser Kategorie als führend“, so Moschner sagte. „Und ich denke, wir sind uns alle einig, dass die umgekehrte Kategorie für eine größere Zahl älterer Amerikaner und älterer Hausbesitzer in diesem Land deutlich größer und relevanter sein kann als heute. Dies ist eine dieser Zutaten, die uns letztendlich dabei helfen werden, dieses Ziel zu erreichen.“