T-Mobile plant, Abonnenten älterer Tarife auf teurere neue Tarife umzustellen. Nächste Woche wird der zweitgrößte Mobilfunkanbieter des Landes den Nutzern der Tarife One, Simple Choice, Magenta und Magenta 55 Plus mitteilen, dass sie ab dem Abrechnungszyklus im November ihre Tarife ändern werden und damit zu rechnen, dass ihre monatlichen Preise steigen.
Die Benachrichtigungen werden ab dem 17. Oktober verteilt, wie der Mobilfunkanbieter mitteilte
CNET dass „durch die Migration eine Steigerung von etwa 10 US-Dollar pro Zeile eintreten wird.“ Ein T-Mobile-Sprecher gab an, dass diejenigen, die sich für AutoPay anmelden, bei bis zu acht Leitungen pro Konto 5 US-Dollar pro Leitung sparen können. Jedoch,
T-Mobile Es ist einem Abonnenten nicht mehr gestattet, eine Kreditkarte mit einem AutoPay-Konto zu verknüpfen, sodass diejenigen, die Geld sparen möchten, gezwungen sind, ein Bankkonto oder eine Debitkarte zu verwenden.
Angesichts der Tatsache, dass der Mobilfunkanbieter in der Vergangenheit mehrfach Datenschutzverletzungen erlitten hat, könnten Kunden davor zurückschrecken, dem Mobilfunkanbieter ihre Bankkontonummer mitzuteilen. Eine Debitkarte kann zwar verwendet werden, diese ist jedoch mit einem Bankkonto verknüpft T-Mobile Der Kunde verspürt möglicherweise die gleiche Angst, wenn er eine solche Zahlungsmethode nutzt, um jeden Monat 5 US-Dollar zu sparen.
T-Mobile Abonnenten können die Migration durch einen Anruf abbestellen T-Mobile‘s Kundendienst-Support-Hotline (1-800-937-8997). Abonnenten haben eine unbekannte Zeitspanne, um den Anruf zu tätigen und den Wechsel zu einem teureren Tarif rückgängig zu machen. Ebenso ist nicht bekannt, ob der Kunde bei einer Abmeldung dauerhaft zum alten Tarif zurückkehren kann oder nur für eine begrenzte Zeit, bis er dauerhaft auf den teureren Service umsteigen muss.
Durchgesickertes Bild einer internen Nachricht von T-Mobile
Entsprechend
Reddit, diejenigen, die derzeit Simple Choice nutzen, werden zu Magenta oder Essentials Select verschoben. Abonnenten, die Magenta oder One verwenden, werden auf Go5G umgestellt, und diejenigen, die Magenta 55 Plus nutzen, werden auf den Go5G 55 Plus-Plan umgestellt. Benutzer von Simple Choice Business wechseln zum Business Unlimited Advanced-Plan.
Ein Bild, das ein durchgesickertes Inneres zeigt T-Mobile Auf Reddit tauchte ein Memo auf, in dem erklärt wurde, was das Unternehmen vorhat. Unter der fett gedruckten Überschrift „Über die Migrationen“ schreibt der Mobilfunkanbieter: „Wir überprüfen regelmäßig unsere Pläne und Dienste, um sicherzustellen, dass unsere Kunden unsere neuesten Vorteile und Funktionen erhalten. Wir führen eine Tarifmigration für einen kleinen Teil der Verbraucher- und Geschäftskunden durch.“ Neuere Tarifpläne beginnen mit dem Abrechnungszyklus im November.
„Kunden erhalten eine SMS und eine E-Mail mit den Details zu ihrem neuen Plan und der Erklärung, dass sie die Möglichkeit haben, sich von der Migration abzumelden, indem sie Care anrufen.“ In dem Memo wird darauf hingewiesen, dass die SMS und die E-Mail einen Link zu einer Zielseite enthalten. In dem Memo heißt es: „Wenn Kunden migrieren und Fragen stellen, erläutern Sie die Vorteile ihres neuen Plans und erklären Sie, dass einige dieser Kunden, falls davon betroffen, möglicherweise auch eine Preiserhöhung erhalten.“
