Ein Fahrer eines Essenslieferanten, der auf der Suche nach großem Trinkgeld ist, sagt, dass er 75 % der Bestellungen ablehnt und sich in wohlhabenden Gegenden aufhält: „Ich mache das nicht, um zu spielen.“ Ich mache das, um Geld zu verdienen.‘

• Jay sagte, er liefere 10 Stunden pro Woche Essen für DoorDash und Uber Eats.
• Die Generation Zer sagte, er akzeptiere keine Bestellungen mit niedrigem Trinkgeld und wohlhabende Viertel hätten ein besseres Trinkgeld gegeben.
• Er sagte Kunden sollten Trinkgeld geben für den „Premium-Service, der ihnen geboten wird“.

Wenn Sie kein Trinkgeld geben – und zwar gut –, erwarten Sie nicht, dass Jay Ihre Essenslieferung abholt.

Die Generation Zer aus Philadelphia arbeitet ungefähr zehn Stunden pro Woche an ihrem „Wochenend-Nebenjob“, sagte er gegenüber Business Insider, und liefert Essen auf seinem Fahrrad hauptsächlich für DoorDash und Uber Eats aus. Jay, dessen Nachname BI bekannt ist, aber aus Datenschutzgründen nicht genannt wurde, teilt seine Liefererfahrungen mit seinen fast 150.000 TikTok-Follower.

Wenn Jay sich bei seinen Liefer-Apps anmeldet, entscheidet er, ob er verschiedene eingehende Bestellungen annimmt oder weiterleitet. Er sagte, seine Entscheidung basiere darauf, wie viel jede Lieferung kosten würde und wie lange sie dauern würde. Die Angebote von DoorDash und Uber Eats beinhalten eine Grundzahlung – die teilweise von der Entfernung der Lieferung abhängt, gelegentliche Anreizgebühren, um Fahrer anzulocken, und etwaiges Trinkgeld, das der Kunde im Voraus gibt.

Jays durchschnittliche Grundzahlung liegt zwischen 2 und 2,50 US-Dollar, wie aus den zuvor an BI übermittelten Lieferunterlagen hervorgeht, obwohl einige Grundzahlungen bis zu 4,50 US-Dollar betrugen. Wenn ein Lieferangebot nur 2 oder 2,50 US-Dollar beträgt, bedeute das, dass der Kunde im Voraus kein Trinkgeld gegeben habe.

Während DoorDash Und Uber isst Kunden können auch nach der Lieferung der Bestellung Trinkgeld geben. Jay sagte, er sei nicht daran interessiert, abzuwarten, ob er seine Zeit verschwendet habe. Aus diesem Grund akzeptiert er im Allgemeinen nur Bestellungen mit den höchsten Zahlungen – was oft das höchste Trinkgeld im Voraus bedeutet – und lehnt etwa 75 % der Bestellungen ab, die er erhält.

„Ich mache das nicht, um zu spielen. Ich mache das, um Geld zu verdienen“, sagte er. „Ich bin also nicht wirklich daran interessiert, das Spiel zu spielen: ‚Oh, vielleicht übernehme ich die Lieferung dieser Person für garantierte 2,50 $. Vielleicht ist es vielleicht mehr.‘ Ich spiele dieses Spiel nicht. Und die meisten Leute spielen dieses Spiel nicht gern. Das führt dazu, dass ihre Bestellung nicht abgeholt wird oder es eine Weile dauert, bis sie ihr Essen bekommen.“

Jay ist nicht der einzige Essenslieferant, der diesen Ansatz verfolgt. Im November erhielten DoorDash-Kunden, die versuchten, eine Bestellung ohne Trinkgeld aufzugeben, eine Warnung: „Bei Bestellungen ohne Trinkgeld kann es länger dauern, bis sie geliefert werden. Möchten Sie wirklich fortfahren?“

Die meisten Bestellungen, die er sieht, beinhalten ein Trinkgeld, sagte Jay. Den von BI eingesehenen Dokumenten zufolge liegen sie im Allgemeinen zwischen 3 und 7 US-Dollar. Sowohl DoorDash- als auch Uber Eats-Fahrer halten 100 % ihrer Trinkgelder.

„Ich denke, die Leute sollten für den Premium-Service, den sie erhalten, Trinkgeld geben“, sagte er.

Jay ist nicht der einzige Gig-Worker, der nach höheren Trinkgeldern sucht. Während viele Lieferfahrer angaben, zu Beginn der Pandemie von größeren Trinkgeldern profitiert zu haben, ist dies bei einigen Kunden der Fall seitdem zurückgeschnitten.

Alix Anfang, ein Uber-Sprecher, sagte BI letztes Jahr, dass das Trinkgeld seit 2020 zugenommen habe.

„Bei den Fahrten haben sich die Trinkgeldhäufigkeit und das durchschnittliche Trinkgeld pro Reise in den letzten zwei Jahren ungefähr verdoppelt“, sagte Anfang. „Bei der Lieferung von Lebensmitteln gab es schon immer ein hohes Trinkgeld, aber das durchschnittliche Trinkgeld für eine Lieferung stieg noch weiter um etwa 20 %.“

Ein DoorDash-Sprecher sagte BI letztes Jahr, dass die überwiegende Mehrheit der DoorDash-Kunden ein Trinkgeld hinterlassen habe und dass die Fahrer bei der Auslieferung im Durchschnitt 25 US-Dollar pro Stunde verdient hätten. Zwar sei es den Fahrern gestattet, Bestellungen weiterzugeben, sagte der Sprecher, die Daten des Unternehmens zeigten jedoch, dass Fahrer, die mehr Bestellungen annahmen – anstatt auf diejenigen mit dem höchsten Trinkgeld zu warten – tendenziell mehr verdienten.

Eine neue Studie mit über 500.000 US-Gig-Fahrern von Gridwise, einem Datenanalyseunternehmen und einer App, die Fahrern hilft, ihre Einnahmen zu verfolgen, ergab, dass im Jahr 2023 fast 90 % der Fahrten zur Lebensmittellieferung ein Trinkgeld erhielten, verglichen mit 75 % der Fahrten zur Lebensmittellieferung und 28 % der Ride-Hailing-Fahrten von Uber und Lyft.

Die Suche nach großen Trinkgeldern ist wie eine „Schatzsuche“

Jay drückt nicht nur die Daumen und hofft auf Bestellungen mit großem Trinkgeld. Er sagte, er halte sich bewusst in wohlhabenderen Vierteln auf, etwa in Philadelphia Rittenhouse Squareweil die Kunden dort tendenziell mehr Trinkgeld geben, sagte er.

„Ich sitze am Rittenhouse Square im Park und bekomme eine Bestellung aus einem schicken italienischen Restaurant“, sagte er. „Es handelt sich um eine Lieferung über zwei Blocks, und am Ende bezahle ich 20 Dollar, weil diese Person in der Winterkälte nicht zwei Blocks laufen möchte.“

Er fügte hinzu: „Ich weiß, welche Teile der Stadt die besseren Trinkgelder haben und welche nicht. Das hängt normalerweise mit dem Einkommen der Gegend zusammen.“

Jay begann im Januar 2019 mit der Auslieferung von Lebensmitteln für DoorDash, um ein zusätzliches Einkommen zu erzielen, und sagte, er habe in diesem Sommer, als er schulfrei war, etwa 40 Stunden pro Woche gearbeitet. Als die Pandemie Jay dazu zwang, in einen Vorort von Philadelphia zu ziehen, begann er, Lebensmittel und Essenslieferungen von seinem Auto aus zu erledigen. Er bemerkte einen erheblichen Anstieg der Trinkgelder, sagte er, und in den ersten Monaten sei es ein „Sauce-Zug“ gewesen.

„Bei Lebensmittelbestellungen im Wert von 250 bis 300 US-Dollar gaben die Leute 100 US-Dollar Trinkgeld“, sagte er, „weil sie so versteinert waren, den Lebensmittelladen zu betreten, und weil sie so dankbar waren, dass jemand anderes dazu bereit war.“

Jay sagte, dass seine Trinkgelder für DoorDash und Uber Eats ungefähr auf dem Niveau vor der Pandemie lagen, wenn nicht sogar etwas höher. Auch wenn 100-Dollar-Trinkgeld für Lebensmittel der Vergangenheit angehören dürfte, sagte Jay, er könne sich auf eine Jahreszeit mit höherem Lohn verlassen: den Winter.

Im Sommer, wenn mehr Autofahrer unterwegs seien, verdiene er nach eigenen Angaben in der Regel zwischen 20 und 25 US-Dollar pro Stunde mit der Essensauslieferung.

Aber im Winter, wenn es weniger Fahrer gibt, mit denen man konkurrieren kann – und einige Kunden aus Dankbarkeit dafür, dass ihre Fahrer auch mit widrigen Wetterbedingungen zurechtkommen, großzügiger Trinkgeld geben –, verdient Jay laut Dokumenten bis zu 45 US-Dollar pro Stunde, wenn er mit dem Fahrrad durch die Stadt fährt von BI angesehen.

Allerdings ist es nicht immer so, wie es scheint, eine Bestellung mit einem hohen Trinkgeld anzunehmen. Einige Fahrer haben sich über „Trinkgeld-Köder“ beschwert, wenn Kunden hohe Trinkgelder anbieten, um Fahrer anzulocken, und diese dann widerrufen – etwas, das Jay sagte, sei ihm zwei- bis dreimal passiert.

Jay sagte, er habe vor, an den Wochenenden weiter Gig-Work zu machen – und nach den besten Tipps zu suchen.

„Diese Sache mit der Essenslieferung betrachte ich einfach als ein Spiel“, sagte er. „Es ist wie eine Schatzsuche, wenn man so will, und es macht mir Freude.“

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Anmerkung des Herausgebers, 26. April 2023: Dieser Artikel wurde aktualisiert, um den tatsächlichen Vornamen der in der Geschichte erwähnten Quelle wiederzugeben.

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