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- Ein Mann verklagte Bass Pro Shops, nachdem er sagte, der Laden habe sich geweigert, eine lebenslange Garantie auf Wollsocken zu erfüllen.
- Kent Slaughter sagte, er habe die Socken zuvor jederzeit umtauschen können.
- Jetzt haben die Socken eine Garantie von 60 Tagen, sagt der Anzug.
Nachdem er jahrelang seine abgetragenen Socken gegen neue eingetauscht hat, verklagt ein Mann einen Bass Pro Shop, weil er seine Richtlinien für Socken geändert hat, von denen er behauptet, dass sie eine lebenslange Garantie haben sollten.
Die Sammelklage, die bei einem Bezirksgericht in Missouri eingereicht und von Insider erhalten wurde, behauptet, dass Bass Pro Shops Kunden mit einer lebenslangen Garantie auf ihre „Redhead Lifetime Guarantee All-Purpose Wool Socks“ „falsch dargestellt“ und „getäuscht“ habe.
Auf einem Foto im Anzug steht auf dem Sockenetikett, dass es sich um die “letzte Socke handelt, die Sie jemals kaufen müssen”. Das Dokument auch zitiert ein YouTube-Video aus dem Jahr 2018eines Mitarbeiters von Bass Pro Shops in Nashville, Tennessee, der für die Socke wirbt.
„Wenn jemals etwas passiert, wenn der Trockner einen von ihnen stiehlt, bringen Sie den anderen herein, und wir geben Ihnen ein brandneues Paar Socken fürs Leben“, heißt es in dem Video.
Kent Slaughter, der die Klage einreichte, sagte, er habe die Socken zurückgeben und jedes Mal einen kostenlosen Ersatz erhalten können. Slaughter kaufte zwischen 2014 und 2021 rund 12 Paar Socken, heißt es in der Klage, und die beworbene lebenslange Garantie ermutigte ihn, in die Marke zu investieren.
Er begann 2015, die Socken zu ersetzen, normalerweise 2-4 auf einmal, heißt es in der Klage. Im Jahr 2021, so die Klage, kehrte Slaughter in einen Bass Pro Shop zurück und stellte fest, dass er die Socken nicht mehr durch Socken mit lebenslanger Garantie ersetzen konnte – stattdessen wurden ihm Socken mit einer 60-tägigen Garantie angeboten.
Die Klage besagt jedoch, dass Bass Pro Shops verkauft die Socken weiter mit lebenslanger Garantie.
Bass Pro Shops und ein Anwalt von Slaughter reagierten nicht sofort auf die Bitte von Insider um Stellungnahme.