Reddit-Benutzer u/KitchenPicture5849 hat ein sehr besorgniserregendes Problem mit seinem gemeldet Pixel Telefon. Als sie versuchten, die Notrufnummer 911 anzurufen, konnte das Telefon keine Verbindung zur Notrufnummer herstellen. Obwohl das Gerät dem Nutzer mitteilte, dass es seinen Standort an den Rettungsdienst gesendet hatte, blieb das Telefon sofort nach dem ersten Klingeln hängen. Und u/KitchenPicture5849 konnte nichts anderes tun, als sich durch die Apps des Telefons zu klicken, während der Notruf im Hintergrund lief. Nachdem er sein Anrufprotokoll von Verizon überprüft hat, sagt der Reddit-Benutzer, dass es keinen Eintrag für seinen Anruf bei 911 gibt. Der Benutzer versuchte erneut, den Notdienst anzurufen, aber das Problem blieb. Es scheint, dass dieser Fehler nur passiert, wenn Sie 911 wählen. Glücklicherweise konnten sie 911 (von einem Festnetz) anrufen, aber was ist mit dem Fehler?
Auf Reddit antwortete Google, dass dieses Problem auf einer kleinen Anzahl von Geräten besteht, auf denen die Microsoft Teams-App installiert ist. Das Problem tritt auf, wenn sich der Benutzer nicht bei der App angemeldet hat.
Laut Google tritt dieses Problem aufgrund einer unbeabsichtigten Interaktion zwischen der Microsoft Teams-App und Android auf. Google erklärte, dass beide Unternehmen an der Lösung des Problems arbeiten.
Obwohl das Notrufproblem zum ersten Mal auf einem Pixel-Telefon festgestellt wurde, sagt Google, dass es auch bei Geräten mit Android 10 und höher auftreten kann. In seiner Reddit-Antwort hat Google einige Schritte aufgelistet, die Ihnen bei dem Problem helfen, bis Microsoft ein Update für die Microsoft Teams-App veröffentlicht.
Als Erstes empfiehlt Google, zu überprüfen, ob Sie Android 10 oder höher verwenden. Wenn Sie Android 10 oder höher nicht verwenden, sind Sie von diesem Problem nicht betroffen.
Die zweite besteht darin, zu überprüfen, ob Microsoft Teams installiert ist, und wenn dies der Fall ist, müssen Sie überprüfen, ob Sie bei der App angemeldet sind. Wenn Sie die App installiert haben und eingeloggt sind, müssen Sie in der App eingeloggt bleiben. Auf diese Weise werden Sie nicht von dem Problem betroffen.
Wenn Sie die Microsoft Teams-App installiert haben, aber nicht angemeldet sind, müssen Sie die Anwendung deinstallieren und erneut installieren und sich anmelden. Obwohl dies das Problem vorübergehend beheben wird, müssen Sie dennoch das Microsoft Teams-App-Update installieren, um das Problem vollständig zu beheben .
In seiner Antwort rät Google Nutzern, ein Update der Microsoft Teams-App zu erwarten und so schnell wie möglich zu installieren.