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- Das Wall Street Journal berichtete, dass Eltern sagen, dass die Kindersicherung von Apple versagt.
- Das Unternehmen hat das Problem erkannt und versprochen, „Aktualisierungen vorzunehmen, um die Situation zu verbessern“.
- In Apple-Foren wurde bereits im Jahr 2020 über Probleme mit Ausfallzeiten und Familienfreigabe berichtet.
Das Wall Street Journal berichtete, dass einige Familien, die Apple-Produkte verwenden, Probleme mit der elterlichen Bildschirmzeitsteuerung haben.
Apple führte 2018 die Bildschirmzeit ein, die eine Einstellung namens „Ausfallzeit“ enthielt. Die Funktion soll es Eltern ermöglichen, Apps einzuschränken und die Bildschirmzeit auf den iPhones, iPads und iPods ihrer Kinder von ihren eigenen Geräten aus zu begrenzen.
In letzter Zeit berichten Eltern, dass ihre Änderungen nicht in Kraft getreten sind und Kinder mehr Zeit mit ihren Apps haben oder gar keine Einschränkungen bei Inhalten für Erwachsene haben.
„Wir sind uns bewusst, dass bei einigen Benutzern möglicherweise ein Problem auftritt, bei dem die Bildschirmzeiteinstellungen unerwartet zurückgesetzt werden“, sagte ein Apple-Vertreter sagte dem Journal. „Wir nehmen diese Berichte sehr ernst und werden Aktualisierungen vornehmen, um die Situation zu verbessern, und werden dies auch weiterhin tun.“
Wenn iOS 16.5 wurde im Mai veröffentlicht, Apple sagte, das Update würde „ein Problem beheben, bei dem die Bildschirmzeiteinstellungen möglicherweise zurückgesetzt werden oder nicht auf allen Geräten synchronisiert werden“.
Es ist unklar, wann das Problem zum ersten Mal auftrat, aber ein Apple-Diskussionsseite hat bereits seit 2020 und erst in diesem Monat Beschwerden über Probleme mit der Kindersicherung.
„Ich habe die Bildschirmzeit meiner Kinder genutzt, um die Zeit für bestimmte Apps zu begrenzen“, schrieb ein Benutzer im Dezember. „Es hat jahrelang gut funktioniert, aber jetzt setze ich die Grenzen und dann verschwinden sie plötzlich nach einem Tag oder noch weniger.“
Apple-Community
Andere im Thread sagten, sie hätten „monatelang“ mit dem Problem zu kämpfen, und einige wandten sich direkt an Apple, um Hilfe zu erhalten.
Mark Rowe, ein in Boston ansässiger CEO, sagte dem Journal, dass ihm aufgefallen sei, dass eines seiner vier Kinder keine Beschränkungen für den Zugriff auf Websites für Erwachsene hatte, als er die Einstellungen für die Familienfreigabe überprüfte.
„Es ist frustrierend, dass etwas, das so einfach ist und eigentlich funktionieren sollte, nicht funktioniert“, sagte Rowe der Zeitung. „Wie viel Zeit kann ich jede Woche dafür aufwenden?“
Im April empfahl Apple-Chef Tim Cook den Eltern, „harte Grenzen“ für die Bildschirmzeit ihrer Kinder zu setzen, und er äußerte bereits zuvor seine Besorgnis über den Einsatz von Technologie in Schulen.
Apple reagierte nicht sofort auf eine Anfrage von Insider nach einem Kommentar, die außerhalb der regulären Geschäftszeiten gestellt wurde.