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- Einzelhandelsunternehmen haben unter Berufung auf Schwundzahlen Verluste in Milliardenhöhe durch Diebstähle gemeldet.
- Aber Schwund ist nicht nur Diebstahl. Es ist etwas komplizierter.
- Einzelhändler weisen möglicherweise auf Diebstahl hin, um staatliche Maßnahmen zu veranlassen oder von betrieblichen Problemen abzulenken.
Wenn man großen Einzelhändlern zuhört, wie sie über Diebstahl sprechen, fällt immer wieder ein Wort: schrumpfen.
Einzelhändler berücksichtigen Verluste aufgrund von Diebstahl als Teil des „Schrumpfens“, einem Branchenbegriff für die Differenz zwischen dem Lagerbestand, den ein Geschäft vorrätig hat, und dem Lagerbestand, den es laut seiner Bilanz haben sollte. Der Begriff „Schrumpfung“ umfasst Kundendiebstahl, aber auch verlorenes oder zerstörtes Inventar und Mitarbeiterdiebstahl, um nur einige andere Beispiele zu nennen.
Aber Unternehmen wie Target und Walgreens haben kumulativ berichtet Verluste in Milliardenhöhe durch Diebstahl unter Berufung auf Schwundzahlen. Führungskräfte von Unternehmen verwenden „Schrumpfung“ und „Diebstahl“ häufig synonym, geben aber keine Aufschlüsselung darüber an, wie viel von ihrem Schwund auf Diebstahl zurückzuführen ist.
Target beispielsweise teilte Insider zuvor mit, dass sich die fehlenden Lagerbestände in seinen Filialen seit 2019 verdoppelt hätten. Die große Einzelhandelskette hat die genauen Ursachen für diesen Anstieg jedoch nicht aufgeschlüsselt. Dennoch schrumpfte das Unternehmen bereits im Vorfeld der Unternehmensentscheidung im September Schließung von neun Target-Filialen in den USA.
Target reagierte nicht sofort auf die Bitte von Insider um einen Kommentar zu dieser Geschichte.
Als Rite Aid seine Filialen schloss, erklärte Finanzvorstand Matthew Schroeder, das Unternehmen habe sich auf „Läden in stark schrumpfenden Gebieten“ konzentriert.
Im August antwortete ein Home Depot-Manager auf die Frage eines Analysten zum Thema Warenschwund bei einer Gewinnmitteilung, indem er auf „organisierte Einzelhandelskriminalität“ verwies und Maßnahmen des Kongresses zu einem Gesetz forderte, das den Online-Verkauf gestohlener Waren eindämmen würde.
Wenn man über einen solchen Warenschwund spricht, werden die Auswirkungen von Diebstählen auf Einzelhändler überbewertet – und andere Probleme werden verdeckt, über die die Unternehmen möglicherweise weniger bereit sind, mit Investoren zu diskutieren.
„Diebstahl als Grund für Warenschwund ist eine so alte Geschichte“, sagte Melodie van der Baan, CEO und Mitbegründerin von Max Retail, einem Unternehmen, das überschüssige Lagerbestände von Einzelhändlern bezieht und diese weiterverkauft. „Es wird immer eine Sache sein, aber es ist alles andere, was Sie in Ihrem Unternehmen schaffen müssen, um es auszugleichen.“
Einzelhändler messen Diebstahl als Teil des Warenschwunds, aber das ist nur einer der Faktoren, die ihr Endergebnis beeinflussen können
Diebstahl ist lediglich eine Ursache für Warenschwund, der sich im Jahr 2022 auf 112,1 Milliarden US-Dollar oder 1,6 % aller Einzelhandelsumsätze belief. ein Bericht Die im September veröffentlichte Studie der National Retail Federation ergab.
Dem Bericht zufolge war der externe Diebstahl im Jahr 2022 für 36 % des Warenschwunds verantwortlich. In dieser Zahl sind auch die Auswirkungen der organisierten Einzelhandelskriminalität enthalten.
Das bedeutet, dass andere Faktoren den Großteil des Problems ausmachen.
Dem Bericht zufolge war der Diebstahl von Mitarbeitern für 29 % des Schwunds verantwortlich. Weitere 27 % seien auf „Prozess-, Kontrollfehler und Fehler“ zurückzuführen, mit anderen Worten, auf Unzulänglichkeiten eines Einzelhändlers bei der Bestandsverfolgung.
Während der Pandemie sei der Warenschwund in vielen Geschäften zurückgegangen, schrieben die Analysten von William Blair im Oktober in einer Forschungsnotiz. Weniger Menschen kauften persönlich ein, was wahrscheinlich zu weniger Diebstählen führte. Viele wandten sich an Lieferdienste wie Instacart, um Lebensmittel und andere wichtige Dinge zu besorgen.
Doch als sich die Gesellschaft wieder öffnete, kehrten mehrere Schwundquellen wieder zu ihren Vorpandemie-Normen zurück.
Einzelhändler mussten außerdem genügend Waren bestellen, um der schwankenden Nachfrage der Käufer gerecht zu werden. Nachdem im Jahr 2020 ein Ansturm auf Toilettenpapier und andere Waren die Regale leer ließ, gaben Einzelhändler, darunter Walmart, größere Bestellungen als üblich bei den Lieferanten auf, um sicherzustellen, dass sie die Nachfrage befriedigen konnten.
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Im Jahr 2022 schlug dies fehl, als die Käufer zu ihren Kaufgewohnheiten vor der Pandemie zurückkehrten. All diese zusätzlichen Bestände führten dazu, dass die Hinterzimmer dieser Geschäfte vollgestopft wurden.
Viele Einzelhändler reduzierten das Überangebot, indem sie Preisnachlässe anboten oder Dinge liquidierten, die sie nicht verkaufen konnten – eine Entscheidung, die den Schwund beschleunigte, sagte van der Baan. Und während die Pandemie und ihre Nachbeben ein eindrucksvolles Beispiel lieferten, hatten Einzelhändler selbst in „normalen“ Jahren oft Schwierigkeiten, die Lagerbestände richtig zu bestellen.
„Wenn das Angebot knapp ist, können Sie Ihre Zahlen nicht erreichen“, sagte van der Baan gegenüber Insider. „Aber wenn man zu viel kauft und es aus makroökonomischen Gründen nicht klappt, erreicht man auch seine Zahlen nicht, und jetzt steht die Bilanz auf dem Kopf.“
Einzelhändler könnten auf Diebstahl verweisen, um staatliche Maßnahmen zu veranlassen oder von betrieblichen Problemen abzulenken
Wenn so viele Faktoren zum Warenschwund beitragen, warum verweisen manche Einzelhändler dann nur auf Diebstahl?
Ein Grund, so die Analysten von William Blair, könnte sein: Das Aufzeigen von Problemen bei der Lagerverwaltung oder dem Betrieb von Geschäften könnte den Zorn von Anlegern und anderen an der Wall Street auf sich ziehen.
Aber Target beispielsweise „könnte den Schwund nutzen, um andere Probleme zu verschleiern, darunter ein schlechtes Bestandsmanagement, das im Jahr 2022 nach einer Unterbrechung der Lieferkette seinen Höhepunkt erreichte, und verlässt nun Geschäfte mit schlechter Leistung, um die Gesamtmargen zu steigern“, schrieben die Analysten eine Forschungsnotiz im Oktober dieses Jahres.
Mehrere der neun Geschäfte, die Target schließt, seien kleinformatige Geschäfte, mit denen das Unternehmen experimentiert habe, schrieben die Analysten.
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Warenschwund ist nicht das einzige Problem, mit dem Einzelhändler aufgrund von Diebstählen konfrontiert sind. In der Ankündigung von Target zur Ladenschließung hieß es, dass Diebstahl „die Sicherheit unseres Teams und unserer Gäste gefährdet“ in den Geschäften, die das Unternehmen schließen wollte. Kriminalitätsdaten aus diesen Orten, beispielsweise einem in Manhattan, New York, legen dies nahe Bei der Schließung von Zielen kam es nicht zu einer höheren Kriminalität als andere, die offen bleiben
Einzelhändler könnten sowohl auf Diebstahl als auch auf damit verbundene Gewalt aufmerksam machen, um staatliche Maßnahmen zu fordern.
„Einige Einzelhändler, mit denen wir sprechen, schlagen vor, dass eine der einfachsten Maßnahmen, die lokale Regierungen ergreifen könnten, darin bestehen würde, die Dollargrenze für die Einstufung von Diebstahl als Straftat zu senken (und daher mehr Abschreckungsmittel einzuführen)“, schrieben die Analysten von William Blair.
Ob eine solche Änderung die Diebstähle wirksam reduzieren würde, sei unklar, schrieben die Analysten.
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