Die Gewinne von Ikea sind in Großbritannien trotz einer Umsatzsteigerung von 12 % aufgrund der steigenden Kosten um fast ein Fünftel gesunken, da das Unternehmen nach eigenen Angaben weitere Preiserhöhungen im neuen Jahr nicht ausschließen könne.
Der weltweit größte Möbelhändler sagte, die Verkäufe hätten profitiert, als die Käufer im Jahr bis zum 31. August in die Geschäfte zurückkehrten, während die Online-Einnahmen auf 35 % des Jahresumsatzes zurückgingen, verglichen mit 45 % im Jahr zuvor, als Pandemiebeschränkungen das Internet-Shopping in die Höhe trieben.
Der schwedische Einzelhändler schnitt gut ab, da Käufer weiterhin nach mehr Ausrüstung für die Arbeit von zu Hause aus suchten, während die Wiedereröffnung von Geschäften zu mehr Ad-hoc-Käufen führte.
Der Gesamtumsatz stieg auf 2,2 Mrd. £ und übertraf damit erstmals das Niveau vor der Pandemie. Der Betriebsgewinn rutschte jedoch aufgrund höherer Energierechnungen, steigender Preise von Lieferanten und gestiegener Frachtkosten auf knapp 50 Mio. £ ab, gegenüber mehr als 61 Mio. £ im Vorjahr. Ikea sagte, die Gewinnmargen seien auch dadurch beeinträchtigt worden, dass die steigenden Kosten trotz steigender Preise in diesem Sommer nicht in vollem Umfang an die Käufer weitergegeben wurden.
Peter Jelkeby, Country Retail Manager von Ikea für Großbritannien, sagte, die Lieferkette habe sich stabilisiert und das Serviceniveau verbessert, aber „die Inflation ist für uns noch nicht vorbei“. Obwohl Preiserhöhungen für Käufer nicht ausgeschlossen werden könnten, sagte er: „Wir müssen wettbewerbsfähig und erschwinglich sein und arbeiten sehr hart daran, unser Angebot zu verbessern.“
Er sagte, die Käufer suchten nach Möglichkeiten, Geld und Energie zu sparen, und die Leute kauften isolierte Vorhänge, wassersparende Wasserhähne und energiesparende Glühbirnen.
Das Unternehmen hat versucht, die Kosten niedrig zu halten und nachhaltiger zu handeln, indem es den Abfall reduziert, der bei Lebensmitteln um 50 % reduziert wird, und stellt auf Elektrofahrzeuge für Lieferungen an die Häuser der Kunden um. Die Gruppe hat bereits 24 Elektrotransporter in Betrieb und wird bis 2025 alle Hauslieferungen auf elektrische oder andere emissionsfreie Optionen umstellen.
Jelkeby sagte, Ikea werde auch sein Rückkaufprogramm für Möbel ausweiten, das jetzt in allen Geschäften präsent ist und bereits zur Rückgabe von 28.000 Artikeln geführt hat.
Ikea versucht auch, den Käufern den Kauf seiner Produkte zu erleichtern, indem es über Weihnachten und Neujahr drei kleine „Planungs- und Bestellpunkte“ in Aintree, Preston und Stockport eröffnet, und testet im Rahmen dessen Online-Sammelschließfächer in sieben Tesco-Parkhäusern seiner Bemühungen, besser erreichbar zu sein. Drei weitere Tesco-Standorte sind in Planung.
Die neuesten kleinen Läden kommen, nachdem Ikea in diesem Jahr in Hammersmith, West-London, ein britisches High Street-Geschäft eröffnet und Pläne angekündigt hat, im nächsten Herbst ein Geschäft im ehemaligen Topshop-Geschäft in der Londoner Oxford Street zu eröffnen.
Das Unternehmen gibt außerdem 33 Millionen Pfund für ein neues Vertriebszentrum für sein Online-Geschäft aus, das im Mai nächsten Jahres in Dartford, Kent, eröffnet wird.