Google optimiert die Garantie und den Ersatz außerhalb der Garantie für Pixel Watch und Pixel Watch 2

Unfälle passieren, und für diejenigen von uns, die ständig technische Geräte bei sich tragen, können diese Unfälle oft sehr kostspielig werden. Dies wird noch wirkungsvoller, wenn die Garantie für die betroffene Technologie abgelaufen ist oder wenn Sie sich für eine Reparatur oder einen Austausch unter Garantie viele Mühe machen müssen. Glücklicherweise unternimmt Google etwas dagegen und vereinfacht diesen Prozess in beiden Szenarien, wenn es darum geht Pixeluhr.

Laut einer Ankündigung heute in der Google Pixel Watch-Hilfe-CommunityGoogle stellt nun das Original zur Verfügung Pixeluhr Nutzer, deren Uhren abgelaufen sind oder Schäden aufweisen, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind, haben die Möglichkeit, eine Ersatzuhr zu einem vergünstigten Preis zu erwerben.
Im Lieferumfang dieses vergünstigten Ersatzgeräts sind kein Ladekabel und keine Uhrenarmbänder enthalten. Sie müssen sich direkt an das Google Pixel Watch-Kundendienstteam wenden, um den Vorgang einzuleiten. Es spielt keine Rolle, ob Sie die Uhr nicht direkt bei ihnen gekauft haben; Sie sind immer noch Ihre Anlaufstelle für diese Hilfe. Derzeit liegen keine Hinweise vor Support-Dokumente von Google wie viel Ersatzgeräte kosten würden.

Bildquelle: Google

Als Ersatz für die Pixel Watch 2 gibt es eine viel bessere Option

Für Besitzer einer Pixel Watch 2 (zweite Generation) in den USA, Europa, dem Nahen Osten und Afrika wird es jedoch viel einfacher. Google bietet jetzt einen optimierten Self-Service-Mail-In-Ersatzprozess an, der online eingeleitet werden kann, ohne direkt mit jemandem vom Kundensupport-Team von Google Pixel sprechen zu müssen.

Bei diesem Vorgang müssen Sie im Abschnitt „Reparatur“ des Google Store ein Formular ausfüllen, in dem Sie aufgefordert werden, die Serien- oder IMEI-Nummer des Geräts einzugeben. Sobald Sie die Bedingungen der Mail-In-Option akzeptiert und die Lieferadresse sowie die Zahlungsweise bestätigt haben – und sobald das defekte Gerät bei Google eingegangen ist – wird Ihnen ein neues Gerät zugesandt.

Obwohl die Version des Pixeluhr Wenn eine Reparatur oder ein Austausch erforderlich ist, macht dies einen großen Unterschied in der Art des Service, den Sie erhalten. Es ist gut zu sehen, dass Google das Verfahren rationalisiert. In der Vergangenheit mussten Nutzer physisch einen Google Store aufsuchen oder sich an das Support-Team wenden, was möglicherweise stundenlange Arbeitszeit für die Lösung erforderte. Jetzt wird es etwas einfacher.

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