aleksey-martynyuk/Getty Images
- Für ältere Arbeitnehmer ist es leicht, sich darüber zu beschweren, dass die Generation Z faul oder anspruchsvoll sei.
- Dennoch stellen einige Arbeitnehmer der Generation Z Normen in Frage, die überdacht werden müssen, sagen Experten gegenüber Insider.
- Um mit jüngeren Kollegen in Kontakt zu treten, können ältere Arbeitnehmer erklären, warum sie etwas verlangen.
Wir alle haben die Beschwerden über die Generation Z und ihre Situation gehört ratternde ältere Manager.
Sie haben Anspruch. Sie sind faul. Sie lehnen den 9-zu-5-Arbeitstag ab. Und fangen wir gar nicht erst damit an ihre Kleiderordnung.
Generationenübergreifendes schlechtes Gerede ist natürlich nichts Neues. Boomer beschwerten sich über die Generation X und die Millennials und umgekehrt.
Zugegeben, es gibt sie tatsächlich Wissenslücken für die Generation Z in Bezug auf alltägliche Interaktionen am Arbeitsplatz, berichtete Insider zuvor.
Doch dieses Mal wirken auch unterschiedliche Kräfte zwischen der Generation Z – die Ältesten sind Mitte 20 – und ihren älteren Kollegen im Spiel, die uns alle zum Nachdenken anregen sollten. An einem Arbeitsplatz nach der Pandemie hat sich die Diskussion geändert und die Normen der letzten Jahrzehnte verdienen es wahrscheinlich, in Frage gestellt zu werden.
Tatsächlich kommen die Umbrüche jetzt schneller, sodass es für viele von uns schwieriger ist, das Gleichgewicht zu halten. Es gibt Krieg, die Klimakrise, wirtschaftliche Polarität, den Aufstieg von Technologien wie künstlicher Intelligenz und unsere kaputte Politik. All dies wirkt sich auf den Arbeitsplatz aus.
Aber wenn wir innehalten und uns anhören, worüber sich einige Generation Zers, die bald mehr als ein Viertel der US-Arbeitskräfte ausmachen werden, wirklich „beschweren“, dann … Dinge, die junge Arbeitnehmer verlangen klingt vielleicht nicht so verrückt. In Wirklichkeit trotz all der Nörgelei, die viele von uns äußern Könige und Königinnen von TikTok Wer sind auftauchen – oder auch nicht – im Büro können wir bessere Lehrer und Mentoren für die Generation Z sein.
Menschen, die älter als die Generation Z sind, haben die sozialen Plattformen geschaffen, auf denen einige Generation Zers ihre Stimme erheben. Zum ersten Mal kann ein Mitarbeiter am unteren Ende der Karriereleiter eine ebenso laute Stimme haben wie jemand Vorgesetzter. Und es sind ältere Unternehmensboss und Verwalter der öffentlichen Ordnung – einschließlich derjenigen der US-Gerontokratie – die das Gähnen zugelassen haben Lücken in der Vermögensgleichheit eitern.
Kenneth Matos, globaler Direktor für Customer People Science bei Culture Amp, einem Softwareunternehmen für Mitarbeitererfahrung, sagte gegenüber Insider, dass nachfolgende Generationen das Gefühl hatten, dass das Versprechen, dass harte Arbeit zu Erfolg und Befriedigung führt, immer unwahrer wird.
„Also nein, mit dem Glücklichsein zu warten, bis ich 60 bin, ist einfach keine praktikable Strategie“, sagte er.
Matos, der an der Schwelle zur späten Generation
„Es gibt viele von der Generation Z generierte Kommentare, die ausdrücklich die Aussage enthalten: ‚Die Regeln ändern sich und du hältst mich weiterhin an alten Maßstäben fest, die nicht zu den gleichen Ergebnissen führen‘“, sagte Matos.
Er sagte, die sozialen Medien hätten die Stimmen jüngerer Arbeitnehmer verstärkt. „Früher hörte man nur von der älteren Generation, weil sie die Mechanismen der Massenkommunikation kontrollierte. Mit sozialen Medien kann die Generation Z, wissen Sie, ihre eigene Erzählung schreiben“, sagte er.
Und ein Teil dieser Erzählung spiegelt die Dinge wider, die ältere Generationen jüngeren Menschen erzählt haben, sagte Matos. „Eltern sagen ihren Kindern schon seit einiger Zeit, dass sich Arbeit eigentlich nicht lohnt. Aber sie alle wollen, dass die Kinder aller anderen das Gegenteil glauben“, sagte Matos. „Wenn Sie unabhängig von Ihren Mitarbeitern danach fragen, werden die Leute dieser Maxime zustimmen: ‚Man lebt nur einmal‘.“ Wenn Sie über Ihren Mitarbeiter sprechen, der Ihnen nicht das gibt, was Sie wollen, fragen Sie sich plötzlich: „Warum ist diese Person so faul?“
Manager, interagieren Sie mit Ihren Mitarbeitern der Generation Z und schulen Sie sie
Es gibt Maßnahmen, die Führungskräfte ergreifen können, um die Kluft zwischen jüngeren Arbeitnehmern und ihren älteren Kollegen zu schließen. Schließlich kam die Generation Zers während einer Pandemie ins Berufsleben, die jahrzehntelange Arbeitsplatzgrenzen und -normen auf den Kopf stellte, und als soziale Medien die Art und Weise, wie wir kommunizieren, neu gestalteten. Kein Wunder also, dass Etwas Schulbildung könnte angebracht sein.
Rebecca Fagan, eine 24-jährige Senior Audit Associate bei KPMG, sagte gegenüber Insider, sie sei überrascht gewesen, wie nützlich einige der betrieblichen Schulungen des Unternehmens gewesen seien. Es gab Diskussionen darüber, wie man in einer virtuellen Umgebung arbeitet, wie man sich vor Kunden präsentiert und sogar über Dinge wie den Hintergrund, den man bei Videoanrufen haben sollte und wie man eine professionelle E-Mail schreibt.
„Ich dachte: ‚Oh, ich dachte, ich wüsste, wie man eine gute E-Mail schreibt.‘ Aber ich habe daraus auf jeden Fall Tipps gelernt“, sagte Fagan. „Dinge, von denen ich dachte, dass sie vielleicht selbsterklärend wären, aber das waren sie nicht, bis ich wirklich da saß und darüber nachdachte.“
Maia Ervin, Chief Impact Officer bei der Gen-Z-Firma JUV Consulting, sagte gegenüber Insider, dass sie von älteren Arbeitnehmern am häufigsten hört, dass die Generation Zer zu viele Fragen stellt. Ervin, die sich mit 27 Jahren als junge Millennial sieht, sagte: „Gen Z möchte wissen, warum, und sie geben sich nicht mit der Antwort zufrieden: ‚Weil ich es dir gesagt habe‘.“
Ervin wies darauf hin, dass es aufgrund der Neufassung der Arbeitsplatzregeln durch die Pandemie nicht verwunderlich sei, dass viele junge Arbeitnehmer „keine Ahnung haben, was an einem Arbeitsplatz als normal und durchschnittlich gilt“, sagte sie und fügte hinzu, dass viele junge Arbeitnehmer während dieser Pandemie intensive politische Erfahrungen gemacht hätten prägten, wie sie über die Menschheit denken.
„Die Leute sind sehr frustriert über die Generation Z, vergessen aber auch, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, sie weiterzubilden und auszubilden, weil sie Ihre Mitarbeiter sind“, sagte Ervin.
Die Generation Z möchte ihre eigene Erzählung schreiben und nicht unserer folgen
Zaria Parvez, Senior Global Social Media Manager bei Duolingo, sagte gegenüber Insider, dass die Generation Z einzigartig sei, selbst im Vergleich zu Millennials, die während einer tiefen Rezession aufgewachsen seien. Der 25-jährige Parvez sagte, dass die Millennials, die sich wirtschaftlich schwierigen Zeiten gegenübersahen, hart arbeiteten, aber dennoch nicht weiterkamen.
„Wir haben sozusagen von den Millennials gelernt, die sagten, sie würden den Kopf senken, und es fällt ihnen immer noch schwer, Häuser zu kaufen und Dinge zu tun, von denen man glaubt, dass sie sie bekommen hätten“, sagte sie. „Wir sind also die Generation Z, wir werden umschwenken, und so werden wir umschwenken.“
Die Lehre, die die Generation Z aus den finanziellen und anderen Nöten älterer Generationen gezogen hat, lautet laut Matos: „Bewahre so viel Glück wie möglich, denn ich könnte alles in einem Moment verlieren.“
Er empfahl älteren Führungskräften, sich ihren jüngeren Kollegen zu erklären. Er sagte, zu oft hätten ältere Arbeitnehmer Autorität, sodass sie sich jüngeren Menschen am Arbeitsplatz nicht erklären müssten. „Das trägt nicht zum Wachstum der Menschen bei. Es macht sie nur unterwürfig. Und dann beschweren Sie sich, dass sie Ihren Erwartungen nicht gerecht werden, aber Sie haben ihnen nie wirklich erklärt, warum die Dinge so sind, wie sie sind“, sagte Matos.
Wenn man es versäumt, es zu erklären, bedeutet das, dass ältere Arbeitnehmer und Führungskräfte auf Widerstand stoßen von „der Generation, der gesagt wurde: ‚Gehorcht nicht einfach, denn sie werden euch nur aussaugen.‘“