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- Howard Schultz, CEO von Starbucks, sagte, es sei ihm „erfolglos“ gewesen, Mitarbeiter zur Rückkehr ins Büro zu bewegen.
- Das Unternehmen bietet derzeit Hybrid- und Remote-Arbeitsoptionen für berechtigte Mitarbeiter außerhalb des Einzelhandels an.
- „Ich habe sie angefleht. Ich sagte, ich gehe auf die Knie. Ich mache Liegestütze. Was immer Sie wollen“, sagte Schultz bei einer NYT-Veranstaltung.
Obwohl Starbucks-CEO Howard Schultz „alles“ tut, um die Mitarbeiter dazu zu bringen, ins Büro zurückzukehren, sagte er, dass sie nicht „auf dem Niveau“ zurückkehren, das er will.
In einer Rede auf dem DealBook-Politikforum der New York Times am Donnerstag in Washington, DC, sagte Schultz – der im April als Interims-CEO zurückgekehrt war, nachdem Kevin Johnson von seiner Position zurückgetreten war –, dass er die Mitarbeiter von der Fernarbeit weg und zurück ins Büro gebracht habe nicht produktiv gewesen.
„Trotz allem, was ich versucht habe, war ich erfolglos, unsere Leute wieder an die Arbeit zu bringen“, sagte Schultz, 69. „Ich habe sie angefleht. Ich sagte, ich gehe auf die Knie. Ich mache Liegestütze. Was immer du willst. Komm zurück.“
Er fuhr fort: „Nein, sie kommen nicht auf das Niveau zurück, das ich mir wünsche. Und wissen Sie, wir sind eine sehr kollaborative, kreative Gruppe. Mir ist klar, dass ich eine Person der alten Schule bin und dies eine andere Generation ist .”
Trotz seiner Frustration hat Schultz nicht angeordnet, dass Mitarbeiter des Unternehmens ins Büro zurückkehren, sondern stattdessen „flexible Optionen für berechtigte Positionen außerhalb des Einzelhandels“ in Form von Hybrid- und Remote-Positionen angeboten, so die Starbucks-Website.
„Hybrid-Arbeitsplatzoptionen hängen von der individuellen Rolle ab und werden in unseren Stellenausschreibungen identifiziert“, heißt es auf der Starbucks-Website. „Rollen, die nicht an einem bestimmten Ort angesiedelt sein müssen, werden als ‚entfernt‘ gekennzeichnet, während Rollen, die an mehreren Standorten erfüllt werden können, wie z. B. eine Kombination aus Zuhause und Büro, als ‚hybrid‘ gekennzeichnet sind.“
Starbucks reagierte nicht sofort auf die Bitte von Insider, sich zu den Aussagen von Schultz oder den Richtlinien des Unternehmens zur Fernarbeit zu äußern.
Das Zögern von Schultz, Vollzeit-Büroarbeit zu fordern, steht im Widerspruch zu den jüngsten Bemühungen anderer Führungskräfte, darunter Elon Musk, CEO von Tesla, der Berichten zufolge den Mitarbeitern sagte, sie sollten ins Büro zurückkehren oder kündigen. Musk war offen kritisch gegenüber Fernarbeit und erklärte auf Twitter, dass Mitarbeiter, die gegen die Arbeit im Büro sind, „so tun sollten, als würden sie woanders arbeiten“.
Schultz schien sich mit der Idee von Hybrid- und Fernarbeitsoptionen abzufinden und sagte auf der DealBook-Veranstaltung, dass, obwohl er persönlich um 7 Uhr morgens ins Büro kommt und um 19 Uhr geht, flexible Arbeitsplätze jetzt „so sind, wie sie sind“.
„Ich denke, die Leute werden an zwei bis drei Tagen in der Woche zurückkommen, und so ist es – so ist es“, sagte er. „Aber was ich bewerte, ist, wie hoch die Produktivität ist? Und wissen Sie, es scheint, dass die Leute zu Hause arbeiten.“