Jonathan Ernst/Reuters
- Ein Walmart Spark-Fahrer in Rogers, Arkansas, hat ein Muster beim Trinkgeld seiner Kunden festgestellt.
- Bei Lieferungen in einkommensstärkere Viertel wird tendenziell ein geringeres Trinkgeld hinterlassen als in einkommensschwächere Gebiete, sagte sie gegenüber BI.
- Sie sagte, dass die Trinkgeldkultur viel darüber aussage, wie die Gesellschaft die Zeit der Servicemitarbeiter schätzt.
Dieser Aufsatz basiert auf einem Gespräch mit einem Fahrer in Rogers, Arkansas, der hauptsächlich mit liefert Walmart Spark. Sie bat um Anonymität, um berufliche Konsequenzen zu vermeiden. Business Insider hat ihre Beschäftigung und Identität überprüft. Die Geschichte wurde aus Gründen der Länge und Klarheit bearbeitet.
Ich fahre seit etwa sechs Monaten für Spark. Ich wurde im November von meinem regulären Job entlassen, also mache ich das so lange, bis ich einen neuen Firmenjob bekomme. Es ist zu meinem Vollzeitjob geworden, der sehr stressig ist, bis ich an einer neuen Stelle eingestellt werden kann, aber im Moment ist die Auswahl ziemlich dürftig.
Ich habe in der Gastronomie gearbeitet. Ich habe an Tischen bedient, mich um die Bar gekümmert und war als Barkeeper tätig. Ich habe für Hochzeitsplanungsdienste und andere Dienstleistungsaufträge gearbeitet, um ein zusätzliches Einkommen zu meinem Firmengehalt zu erzielen.
Hier im Nordwesten von Arkansas sehe ich viel davon Einkommensungleichheitund eine Sache, die mir beim Fahren aufgefallen ist, ist a Ungleichheit in der Art und Weise, wie verschiedene Gemeinschaften Trinkgeld geben.
Anfang des Monats lieferte ich eine schwere Ladung mit mehreren Fahrten bis zur Haustür an eine geschlossene Wohnanlage, die 17 Minuten vom Laden entfernt ist, und sie gaben mir 1,50 US-Dollar Trinkgeld.
Am nächsten Tag brachte ich einen COVID-Test, ein Sub-Sandwich, zwei Kartons Orangensaft und etwas Händedesinfektionsmittel zu einem Apartmentkomplex und bekam 10 Dollar Trinkgeld. Später an diesem Tag gab ein anderer Kunde in einer nahegelegenen Wohnung mehr als 12 US-Dollar Trinkgeld für eine Lebensmittelbestellung im Wert von 80 US-Dollar.
Ich verstehe, dass reiche Menschen unter anderem dadurch reich bleiben, dass sie ihr Geld nicht verschenken, aber wenn sie diesen Service aus Bequemlichkeit nutzen und schlechtes Trinkgeld geben, zeigt mir das, dass sie mich nicht als Person sehen.
Sie berücksichtigen nicht die Menschlichkeit der Person, die ihre Bestellungen ausliefert.
Sie haben natürlich zu 100 % das Recht, diese Bestellung und Trinkgeld so zu erteilen, wie sie es für richtig halten, aber es verstärkt nur die Unzufriedenheit und den Hass der Arbeiterklasse gegenüber der Oberschicht.
Ein Mitglied der arbeitenden Armen zu sein – und zu sehen, dass die Reichen Sie oder Ihre Zeit wirklich nicht als wertvoll ansehen – ist sehr entmutigend, wenn Sie an einem Ort leben, an dem sich 15 bis 20 Meter von einer Wohnwagensiedlung entfernt eine McMansion befindet.
In meiner Gegend gibt es zwei große Supercenter: Walmart-Geschäft Nr. 5260, das südlich der Stadt am Pleasant Crossing Boulevard liegt, und Walmart-Geschäft Nr. 1, das sich mitten in Rogers befindet.
Pleasant Crossing liegt in der Nähe des reichen Teils der Stadt, während sich das Rogers-Geschäft im Herzen der alten Innenstadt von Rogers befindet, näher an den Pflegeheimen und Apartmentkomplexen. Es ist nicht der schlechteste Teil der Stadt, aber auch nicht gerade der beste.
Trotzdem werde ich alles versuchen, um im Laden in der Innenstadt zu bleiben, weil ich weiß, dass ich am Ende bessere Tipps bekommen werde.
Das Gleiche gilt, wenn Sie mit anderen Arten von Zustellern in der Gegend sprechen. Egal, ob sie Pizza liefern oder für DoorDash fahren, sie werden Ihnen dasselbe sagen: Wir bleiben lieber in der Nähe der Motorhaube und der Bars, weil wir wissen, dass wir dort bessere Trinkgelder bekommen.
Diese Erfahrungen lassen mich enttäuscht, aber nicht überraschen.
Ich bin hier aufgewachsen und habe das Leben auf vielen wirtschaftlichen Ebenen im Nordwesten von Arkansas erlebt.
Ob ich als Kind bei meinen Eltern lebte, bei einem gut bezahlten Firmenauftritt arbeitete oder alleinerziehend war, ich habe einige finanzielle Höhen und Tiefen erlebt.
In diesem Land besteht eine große Diskrepanz zwischen der Art und Weise, wie wir die Zeit aufgrund unserer gegenwärtigen Position in der Gesellschaft bewerten, und der Art und Weise, wie wir die Zeit anderer Menschen aufgrund ihrer Position bewerten.
Ich werde nicht sagen, dass die Menschen, die in der geschlossenen Wohnanlage leben, es nicht verdienen, in dieser geschlossenen Wohnanlage zu sein. Ob durch Geburt oder harte Arbeit, sie sind da.
Aber zu vergessen, wie es ist, nicht in dieser geschlossenen Wohnanlage zu leben – zu vergessen oder es nicht einmal zu verstehen, weil man seit mehreren Generationen Zugang zu Reichtum hat –, nicht zu wissen, wie es ist, auf Trinkgelder angewiesen zu sein, um zu überleben, zu schützen und zu versorgen denn deine Familie ist einfach entmutigend anzusehen.
Es muss eine Diskussion darüber geführt werden, wie Menschen, die eine Position mit wirtschaftlicher Macht innehaben, diejenigen sehen und wertschätzen, die es nicht sind – und wie sie sich auf unsere Arbeit verlassen.
Wenn Sie der Meinung sind, dass ich einen fairen Lohn erhalten und mich nicht auf Trinkgelder verlassen sollte, nehmen Sie keine Dienstleistungen in Anspruch, die von mir verlangen, dass ich keinen fairen Lohn habe und dass ich mich auf Trinkgelder verlassen muss.
Ich nutze DoorDash oder Spark nur dann, wenn ich mir ein angemessenes Trinkgeld leisten kann. Ich weiß, dass die Fahrer im Laden einen bestimmten Betrag erhalten, und wenn ich Trinkgeld gebe, gehe ich davon aus, dass ich die einzige Bestellung bin, die sie für diese Stunde erhalten.
Deshalb versuche ich sicherzustellen, dass sie mindestens 15 Dollar pro Stunde verdienen, weil sie mich zu Hause bleiben lassen und keine harten Hosen anziehen dürfen.
Ich denke, meine Zeit und ihre Zeit sind diese 15 Dollar wert, und deshalb denke ich, dass die Trinkgeldkultur zwischen denen, die viel haben, und denen, die gerade so über die Runden kommen, unterschiedlich ist.
Wenn man als Kellnerin kein Trinkgeld hat, hat man auch kein Geld, um essen zu gehen.
Wenn Sie mir kein Trinkgeld geben können, um Ihnen eine Mahlzeit zu servieren, sollten Sie Ihre Bestellung wahrscheinlich abholen oder zu einem Drive-In gehen.
Als ein Walmart-Sprecher um einen Kommentar zu dieser Geschichte gebeten wurde, verwies Business Insider auf eine frühere Aussage zum Thema Trinkgeld.
„Wir verstehen, dass Trinkgeld ein wichtiger Teil des Fahrerlebnisses ist und sind stolz darauf, dass die meisten Kunden Trinkgeld geben“, sagte der Sprecher und fügte hinzu, dass die Fahrer 100 % des Trinkgelds ihrer Kunden behalten. „Wir erforschen ständig neue Funktionen und Verbesserungen, um den Fahrern das bestmögliche Erlebnis zu bieten.“