Es sperrte mein Konto und sagte, ich hätte einer anderen Person eine Vollmacht erteilt, obwohl dies nicht der Fall war
Beim Versuch, mich auf der Website von National Savings and Investments anzumelden, erhielt ich eine Fehlermeldung mit der Aufforderung, mit meinem Anwalt zu sprechen.
Es stellte sich heraus, dass aus meiner Akte hervorging, dass ich einer anderen Person eine Vollmacht erteilt hatte. Das hatte ich sicherlich nicht, und NS&I-Anrufbearbeiter geben zu, dass sie keine Beweise haben. Mir wurde verschiedentlich gesagt, dass “menschliches Versagen oder ein technisches Problem” daran schuld sein muss.
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