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- Mein Arbeitspensum im Kundenservice erforderte Reisen sowie lange Nächte und Wochenenden, was schwer zu bewältigen war.
- Ich habe die undenkbare Entscheidung getroffen, auf mein gutes Gehalt, meine tollen Sozialleistungen und meine Führungsvorteile zu verzichten.
- Der Übergang war eine Herausforderung, brachte aber unzählige und unerwartete Vorteile mit sich.
Für ein globales Unternehmen zu arbeiten ist kein Scherz – vor allem als Kundendienstmanager an vorderster Front, bei dem „hier das Geld aufhört“.
Ich erinnere mich, dass der Manager im Vorstellungsgespräch mir sagte, dass ich der Arbeitsbelastung nie gewachsen wäre. Ich ließ die Unterstellung fallen und dachte: „Er hat keine Ahnung, wie effektiv und effizient ich bin.“ Es stellte sich heraus, dass kein Maß an Effizienz und Effektivität ausreichte, um mit Inlandsreisen, dem Plausch mit Kunden, der Leitung eines funktionsübergreifenden Remote-Teams und der Verwaltung aller Verwaltungsprozesse Schritt zu halten.
Kombinieren Sie diese Arbeitsbelastung mit der Tätigkeit als alleinerziehende Mutter und der Hauptbetreuerin für alternde Eltern, und das war ein Rezept für eine Katastrophe.
Ich liebte meinen Job und war großartig darin, aber es musste etwas passieren.
Mein anspruchsvoller Beruf beeinflusste alle Bereiche meines Lebens
Unsere Teammitglieder scherzten immer: „Man ist erst dann ein echter Angestellter, wenn man vergessen hat, seine Kinder von der Kindertagesstätte abzuholen.“ Das Traurige ist, es war kein Scherz. Ich wurde eingeholt und verpasste mehr als einmal den letzten Anruf um 6:30 Uhr in der Kindertagesstätte.
Es war nicht nur mein Kind, das den Kürzeren zog, während ich reiste und bis spät in die Nacht arbeitete. Meine körperliche und geistige Gesundheit verschlechterte sich, als ich versuchte, mit den nie endenden Anforderungen von Arbeit, Elternschaft und Pflege Schritt zu halten. Ich konnte nicht mithalten und hatte das Gefühl zu ertrinken.
Ich habe mich entschieden, eine untergeordnete Position bei einem anderen Unternehmen einzunehmen
Mein Vorgesetzter und meine Kunden waren schockiert, als ich meine Kündigung gab. Ich blieb über meine Kündigung hinaus, um an einem Treffen vor Ort für einen unserer größten Kunden, einen international bekannten Namen, teilzunehmen. Der Kundenbetreuer bat mich, meinen Preis anzugeben, um mich als Servicemanager auf seinem Konto zu behalten. Er war bestürzt, als ich antwortete: „Ich gehe, um eine bessere Work-Life-Balance zu erreichen, und das können Sie nicht bieten. Kein Gehalt reicht aus, um mich zum Bleiben zu bewegen.“
Auch wenn ich einen Schritt zurücktrat und die Finanzen angespannt waren, war es einer der Momente, in denen ich mich in meinem Leben am entschlossensten gefühlt habe, bei meiner Entscheidung standhaft zu bleiben.
Der Übergang war eine Herausforderung, aber er hat mich optimal vorbereitet
Als ich bei meinem neuen Arbeitgeber anfing, habe ich alle meine Aufgaben schnell in den Griff bekommen. Es dauerte nicht lange, bis ich mich als einzelner Mitarbeiter ohne Teammitglieder, die ich leiten konnte, langweilte. Ich habe sogar darüber nachgedacht, zu meinem früheren Arbeitgeber zurückzukehren, um noch mehr von dem Brand zu entfachen, an den ich mich gewöhnt hatte. Wenn Sie an Chaos gewöhnt sind, kann sich ein langsameres, bewussteres Tempo quälend anfühlen. Zum Glück hat mir mein guter Freund geholfen, auf Kurs zu bleiben.
Nach ein paar Monaten im Job nahm ich eine weitere Gehaltskürzung in Kauf, um Teilzeit zu arbeiten, was zu einer Gehaltskürzung von fast 50 % meines Kundendienstgehalts führte. Dieses Mal sollte der Umzug für meinen heranwachsenden Sohn, der die Grundschule besucht, und meine Mutter, bei der kürzlich Krebs diagnostiziert wurde, noch präsenter sein.
Der Verlust des Geldes war nichts im Vergleich zu dem, was ich gewonnen habe
Ich arbeitete 10 Jahre lang für meinen letzten Arbeitgeber, wurde mehrfach befördert und wurde schließlich Direktor, der dem CEO unterstellt war. Es dauerte nicht lange, bis ich mein ursprüngliches Gehalt übertraf. Besser noch: Während meiner Zeit dort war ich mit einer fantastischen Führung, minimalen Reiseanforderungen, einem flexiblen Zeitplan, reichlich bezahlter Freizeit und der Möglichkeit, meine Familie an die erste Stelle zu setzen, gesegnet.
Das ist auch gut so, denn mein Sohn wurde älter und ich habe innerhalb von fünf Jahren beide Eltern verloren.
Als die Anforderungen der Sandwich-Generation hoch waren, was oft der Fall war, wurde ich unterstützt und schenkte mir sogar gespendete PTO von Kollegen. Ich konnte meine Eltern zu Arztterminen begleiten, bei häufigen Krankenhausaufenthalten bei ihnen sein und sie in ihren letzten Tagen im Hospiz betreuen.
Ich werde es nie bereuen, die hektische Hektik aufgegeben zu haben, die die Zeit mit der Familie zu einem Nebengedanken gemacht hat, und dafür die Möglichkeit zu bekommen, wirklich für meine Familie da zu sein, wenn sie es am meisten brauchte.