Ein kleines Unternehmen zu führen verlangt dem Inhaber sicherlich einiges ab – bei so schlanken Teams heutzutage aber auch den Mitarbeitern. Die Motivation und Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter ist entscheidend, um in einer wettbewerbsintensiven Welt diesen zusätzlichen Vorteil zu erzielen. Wie steigert man die Teamproduktivität? Wir haben acht Inhaber kleiner Unternehmen nach ihren Top-Tipps gefragt.
Reinige die Luft
„Wir machen ein tägliches ‚Team Clearing’, bei dem jeder die Möglichkeit hat, Negativität von seiner Brust zu bekommen“, sagt Tim Rundle-Wood, Gründer des Unternehmens für natürliche Düfte Twoodle Co. „Das ist eine Idee, die ich aus dem Buch Sacred Commerce von Matthew und Terces Engelhart übernommen habe, und mein Team liebt sie. Es hilft uns, negative Dinge, die in unserem Leben vor sich gehen, neu zu formulieren, und lässt den Tag positiv beginnen – wie eine Entgiftung für unseren Geist.
„Bei der Arbeit zu zweit benötigt unser sechsköpfiges Team 10 Minuten, um ein Skript mit Fragen wie „Nenne etwas Positives, das sich in deinem Leben manifestiert“ oder „Was kannst du tun, um dem Team zu einem besseren Tag zu verhelfen“ durchzugehen ?’ Es eröffnet oft ein längeres, offenes Gespräch und manchmal eine Form von Teamcoaching, bei dem wir unsere eigenen Erfahrungen und Lösungen für Probleme im Leben der Menschen teilen. Ich habe festgestellt, dass es eine Kultur der Offenheit fördert und die Freiheit, Emotionen auf gesunde Weise zu teilen und auszudrücken.“
Üben Sie die Verwaltung offener Bücher
„Ich bin seit langem der Meinung, dass der Schlüssel zum Geschäftserfolg darin liegt, sein Team zu inspirieren“, sagt Adrienne Eiser Treeby, Geschäftsführerin von Crown & Queue-Fleisch. „Die Lektüre von Danny Myer „Setting the Table“ und die Arbeit mit Zingermans Open-Book-Managementstil haben meinen ultimativen Ansatz festgelegt.“
„Jeden Monat trifft sich unser sechsköpfiges Team, um die Ziele des Unternehmens zu besprechen, von mehr Umsatz bis hin zu neuen Kundendiensttechniken, und während ich sie leite, lasse ich mein Team entscheiden, was diese Ziele sind. Dann vereinbaren wir als Team, welche Belohnung wir verdienen möchten, wenn wir diese Kennzahlen erfüllen, wie z. B. Gemüse- oder Käseboxen von lokalen Kleinunternehmen.
„Ihrem Team dabei zu helfen, transparent zu sehen, wie es zum Erfolg eines Unternehmens beiträgt und wie seine Arbeit direkt mit besserer Bezahlung und besseren Bedingungen verbunden ist, hat unser Geschäft wirklich angekurbelt.“
Teamentwicklung unterstützen
„Ich habe gestartet Wörter + Pixel vor fast zwei Jahren, und in dieser Zeit sind wir auf 15 Mitarbeiter angewachsen“, sagt der Gründer der PR-Agentur, Nick Braund. „Die Rekrutierung war wichtig für unseren Erfolg, aber die Mitarbeiterbindung war entscheidend, deshalb geben wir jedem personalisierte sechswöchentliche Ziele.
„Wir geben jedem Teammitglied maßgeschneiderte, spezifische Ratschläge dazu, was es gut macht und verbessern muss, einschließlich kurz- und langfristiger Prioritäten. Dies durchzusetzen hat dazu geführt, dass jeder seine Leistung kennt und das Gefühl hat, dass seine Entwicklung jederzeit gesteuert und unterstützt wird.
„Als Ergebnis dieser Maßnahmen haben wir definitiv gesehen, wie sich die Kundenbindung verbessert hat, und heute haben wir ein Team, das die Möglichkeiten sieht, die wir für sie haben, um neben der Agentur persönlich zu wachsen.“
Entdecken Sie ihren Arbeitsstil
„Meine beiden Mitarbeiter und ich arbeiten von zu Hause aus, und wir verwenden Tools für Persönlichkeitsmerkmale, um besser zusammenzuarbeiten und den „Wasserspender“-Austausch zu ersetzen, den Sie in einem Büro genießen“, sagt Sophia Waterfield, Herausgeberin von Paranting Magazin.
„Wenn ich einen neuen Mitarbeiter an Bord nehme, bitte ich ihn, das auszufüllen Handbuch von mirdas Fragen stellt, die Arbeitspräferenzen mitteilen, wie zum Beispiel: „Der beste Weg, mir Feedback zu geben, ist …“ und „Meine besten Arbeitsmuster sehen aus wie …“. Ich bitte sie auch, das auszufüllen 16 Persönlichkeiten Test, der auf Myers Briggs basiert.
„Bei diesen Tests wird untersucht, wie Menschen gerne arbeiten, wie sie gerne geführt werden und wie sie als Teil eines Teams arbeiten – und dadurch ist mein Führungsstil besser auf jeden Einzelnen zugeschnitten. Zum Beispiel möchte ein Mitarbeiter allein gelassen werden, um mit seiner Arbeit fortzufahren, also habe ich ihm dieses Vertrauen entgegengebracht, und er hat es geschafft.
„Es hat mir auch sehr geholfen, ihnen bei der Bewältigung von Herausforderungen außerhalb der Arbeit zu helfen, und mir einen Einblick gegeben, was mein Team mag und wie ich es belohnen kann.“
Biete psychische Unterstützung an
„Als kleines Unternehmen ist es wichtig, dass wir die Produktivität so hoch wie möglich halten, deshalb haben wir kürzlich in die Unterstützung der psychischen Gesundheit investiert“, sagt Philip Bacon, Direktor von Bacon-Marketing. „Unsere fünf Mitarbeiter haben jetzt online Zugriff auf Therapeuten, wann immer sie ihn brauchen. Das bedeutet, dass die Mitarbeiter in schwierigeren Zeiten jemanden haben, an den sie sich wenden können.
„Es war ein großer Motivationsschub – während der Recherchephase habe ich das Team konsultiert und das Feedback war sehr positiv, wenn es nur um die Idee ging. Obwohl es noch am Anfang steht, sehe ich dies als langfristige Investition. Ich bin fest davon überzeugt, dass sich das Programm in Bezug auf die Produktivität auszahlen wird.“
Seien Sie kinderbetreuungsfreundlich
„Um anderen Müttern wie uns zu helfen, einen Job zu behalten, sind wir so flexibel und kinderbetreuungsfreundlich wie möglich“, sagt Anna Cargan, Mitbegründerin der Website für Kinderkleidung Erstellen Sie ein Bündel.
„Zusammen mit meiner Geschäftspartnerin Nathalie und unseren sechs Mitarbeitern haben wir neun Kinder, und als unser Team wuchs, wurde uns schnell klar, dass unsere Mitarbeiter ohne Flexibilität ihre Aufgaben nicht bewältigen könnten. Wir wollten nie, dass sich unsere Mitarbeiter zwischen Arbeit und Kindern hin- und hergerissen fühlen, wie wir es in unseren vergangenen Karrieren so oft erlebt haben, daher wissen unsere Mitarbeiter, dass ihnen niemals die Auszeit von der Arbeit verweigert wird, wenn ihr Kind krank ist oder die Schule schließt. Sie können auch ihre Arbeitstage tauschen oder ihr Kind bei Bedarf sogar mit zur Arbeit bringen.
„Weit davon entfernt, dass dieser Ansatz die Produktivität beeinträchtigt, haben wir ein loyales, hart arbeitendes Team von Mitarbeitern, die auch zufriedener sind – unsere Bestellungen haben sich seit März 2020 mehr als verdreifacht, während sich die Personalstunden nur verdoppelt haben.“
Geben Sie Ihren Mitarbeitern das Gefühl, geschätzt zu werden
„Hummel & Gans wurde aus einem Wohlfühl-Hobby heraus gegründet, also tun wir, was wir können, um sicherzustellen, dass unser Team glücklich ist und Spaß an der Arbeit hat“, sagt Lynsey Bleakley, Direktorin des maßgeschneiderten Backhauses.
„Wir haben festgestellt, dass kleine Änderungen einen großen Unterschied in der Produktivität ausmachen und allen ein Gefühl von Sinn geben. Wir verwenden einfache Dinge wie Geschenke an unsere sechs Mitarbeiter zu Geburtstagen und Weihnachten, verteilen Prämien, wenn wir einen großen Auftrag abschließen, und organisieren unterhaltsame Teambuilding-Tage.“
Planen Sie tagsüber Ausfallzeiten ein
„Das Wohlbefinden steht im Mittelpunkt von allem, was wir tun, und ich glaube, es ist wirklich wichtig, dass es bei der Arbeit nicht nur darum geht, Kunden zu sehen“, sagt Kristy Lomas von Das Ki-Retreat.
„Mitarbeiter werden ermutigt, zu Beginn der Arbeit zu meditieren, um sie in die richtige Denkweise zu versetzen, was ein Ritual beinhaltet, bei dem sie Kerzen anzünden und Räucherstäbchen verbrennen. Wir führen auch Journaling-Sitzungen durch.
„Ich stelle sicher, dass die Mitarbeiter zwischen den Kunden viel Zeit haben, anstatt sie hintereinander zu buchen. Auf diese Weise können sie sich vor ihrem nächsten Kunden entspannen und aufladen – sie sind dafür bekannt, sich eine Yogamatte zu schnappen, um sich auszustrecken, oder sich bei einem Getränk und einem Buch aus unserer Bibliothek zu entspannen.“
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