Ich möchte ein weiser, vorsichtiger Verbraucher sein – aber nutzlose Online-Bewertungen haben mich ratlos gemacht | Adrian Chiles

Foder aus Umweltgründen möchte ich ein besserer Verbraucher sein. Und auch, weil ich es satt habe, Mist zu kaufen. Weniger kaufen, besser kaufen. Aber das ist viel leichter gesagt als getan. Um der weise, anspruchsvolle Konsument zu sein, benötige ich verlässliche Informationen über die Qualität dessen, was ich kaufen möchte. Obwohl es im Internet eine Fülle von Empfehlungen gibt, ist mein stärkster Verdacht, dass kaum eine als zuverlässig angesehen werden kann.

Ich brauche neue Wanderschuhe und eine bekannte Suchmaschine liefert mir sofort eine lange Liste von Websites, auf denen es relativ kurze Listen der besten Wanderschuhe gibt. Wörter wie „vertrauen“ und „überprüfen“ und „testen“ kommen auf diesen Seiten häufig vor. Selbst bei den seriöseren müssen Sie genau hinschauen, um das Kleingedruckte zu finden, etwa: „Wir verdienen Geld damit, diese Wanderschuhe in unsere Liste der besten Wanderschuhe aufzunehmen, insbesondere wenn Sie sich zu dem Händler durchklicken, den wir haben Link zu.”

Dies würde keine Rolle spielen, wenn überhaupt erst ein richtiger Test durchgeführt würde, aber mir wird jetzt klar, wie leichtgläubig ich war, jemals geglaubt zu haben, dass dies wahrscheinlich ist. Schließlich müssen der Zeit- und Kostenaufwand für die Durchführung eines aussagekräftigen Tests enorm sein. Zumindest nehme ich an, dass Sie beispielsweise 25 verschiedene Paar Stiefel auswählen und sie an 25 Paar Füße von 25 ähnlich großen Personen anpassen müssen, die dann unter ähnlichen Bedingungen eine ähnliche Strecke auf ähnlichem Boden zurücklegen müssen über einen ähnlichen Zeitraum. Es wird einfach nicht passieren.

Also, was machst du? Ich rief Martin Lewis, AKA the Money Saving Expert, an, um zu sehen, ob mir etwas fehlte. Es stellte sich heraus, dass ich es nicht war. „Objektive Bewertungen über die Qualität von allem sind sehr schwer zu bekommen; Deshalb konzentriere ich mich in erster Linie auf den Preis.“ Sein Rat ist, die meisten Dinge zu ignorieren, die ganz oben in einer Google-Suche auftauchen. „Das Beste, was Sie vielleicht sagen können, ist, dass es dort keinen absoluten Kipper geben wird, aber Sie sollten besser zu einer Fachquelle wie einer Zeitschrift gehen. Okay, sie werden Werbung machen, da bin ich mir sicher, aber die Chancen stehen gut, dass du ehrlichere Bewertungen bekommst. Ansonsten einfach die Daumen drücken.“

Ich dachte, das Internet sollte die Verbraucher stärken, aber die ganze Macht scheint bei dem zu liegen, der uns das Zeug verkauft. Ja, im Internet finden wir vielleicht den besten Preis, aber der beste Kauf ist eine andere Sache. Und es ist nicht so, dass wir Verbraucher uns gegenseitig viel helfen können. Derselbe bekannte „Fachhändler“ hat mir jetzt zwei aufeinanderfolgende Paar seiner Marken-Wanderschuhe verkauft, die, wie mir versichert wurde, teuer, aber wasserdicht und langlebig waren. Es stellte sich heraus, dass sie nur eines dieser drei Dinge waren. Wie kann ich die Welt auf diese Travestie aufmerksam machen? Es gibt kein Forum, dem man vertrauen kann, denn ein solches Forum würde sicherlich bald selbst korrumpiert sein. Und aus Angst vor den rechtlichen Konsequenzen wage ich es hier auch nicht, den Markennamen auszusprechen. Ich will auch keine kostenlosen Paare als Entschädigung, weil ich es satt habe, kaputte, drei Monate alte Schuhe auf die Mülldeponie zu werfen.

Nirgendwo finde ich eine Beratung, die von kommerziellen Interessen völlig frei ist. Damit kann ich fast leben, wenn etwas, das annähernd rigorosen Tests entspricht, durchgeführt wurde. Welcher? Magazin fällt in diese Kategorie, und wir müssen wahrscheinlich dankbar sein, dass es die Organisation gibt, aber, mein Wort, ihre Motte ist mit Angeboten wie Die besten Black Friday-Angebote von AO.com für 2021. Zumindest können wir sicher sein, dass Tests mit den ausgewählten Produkten durchgeführt wurden. Und siehe da, es hat etwas mit Wanderschuhen gemacht, damit ich vielleicht doch auf eine solide Basis komme.

Adrian Chiles ist Autor, Rundfunksprecher und Guardian-Kolumnist

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