John Lewis Partnership hat sich nach weniger als drei Jahren von Pippa Wicks getrennt, der Leiterin ihrer Kaufhauskette, die die Aufgabe ihres berühmten Marketingversprechens „nie wissentlich unterbewertet“ beaufsichtigte.
Sie kam im August 2020 von der Co-op im Rahmen einer Umstrukturierung des Managements durch die Vorsitzende Dame Sharon White zur mitarbeitereigenen Gruppe, um separate Chefs für die Supermarktgeschäfte John Lewis und Waitrose zu schaffen.
Wicks, der im Vorstand der Gruppe saß und den Titel Executive Director, John Lewis, innehatte, war für Handel, Merchandising, Marketing und Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen für das Kaufhausunternehmen verantwortlich.
Sie war verantwortlich für Initiativen wie den Relaunch der Marke John Lewis – einschließlich der Ersetzung ihres fast hundertjährigen Preisanpassungsversprechens sowie der Trennung von der dafür verantwortlichen Agentur berühmte Weihnachtskampagnen für die letzten 14 Jahre. Als Reaktion auf die Krise der Lebenshaltungskosten brachte sie auch ihre preisgünstige Anyday-Reihe auf den Markt.
„Ich bin John Lewis sehr dankbar für Pippas Beitrag“, sagte White, ein ehemaliger Chef der Telekommunikationsaufsichtsbehörde Ofcom. „Sie war maßgeblich an der Wiederbelebung der Marke, der Einführung unseres erfolgreichen Anyday-Einstiegssortiments, der Auffrischung des John Lewis-Eigenmarkensortiments und der Neupositionierung von John Lewis ‚für alle Momente des Lebens‘ beteiligt.“
Nachfolger von Wicks wird Naomi Simcock, die Einzelhandelsdirektorin von John Lewis, die sofort interimistisch übernimmt.
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„Ich bin stolz auf die beträchtlichen Transformationsfortschritte, die das hochtalentierte Team von John Lewis in den letzten Jahren gemacht hat, insbesondere angesichts der durch die Pandemie verursachten Schwierigkeiten“, sagte Wicks.