Wann war nichts vom Tisch? Nationaler Maklerverband (NAR) Präsident Kevin Sears trat bei NextHome CEO James Dwiggins und Chief Strategy Officer Keith Robinson über die Folge dieser Woche von „Real Estate Insiders Unfiltered“ Podcast.
Während der einstündigen Folge diskutierten sie alles von Sears’ Reaktion auf die Übernahme der Rolle des Präsidenten, seine ersten drei Monate im Amt, die Vereinbarung zur Beilegung von NAR-Provisionsklagen und Änderungen, an deren Umsetzung er innerhalb von NAR und im gesamten Immobilienbereich arbeitet Industrie.
Sears gab zu, dass er ein „Kriegspräsident“ sei und die NAR durch einige der größten Herausforderungen ihrer über 100-jährigen Geschichte geführt habe. Er bemerkte, dass er seine College-Erfahrung als Stipendiat der NCAA Division 1 sowie als Stunt-Taucher bei Sommershows in Vergnügungsparks genutzt habe, um ihm dabei zu helfen, die richtige Stimmung für die Bewältigung dieser Herausforderungen zu finden.
„Früher habe ich Turmsprünge aus 75 Fuß Höhe gemacht; Früher wurde ich angezündet und dafür bezahlt“, sagte Sears. „Wenn ich mit Leuten über meine Erfahrungen bei dieser Stunt-Diving-Show spreche, ist eines der Dinge, die ich dadurch gelernt habe, dass Übung und Wiederholung sehr viel bedeuten. Es bedeutet sehr viel, seinen Grundlagen zu vertrauen, und man ist nie ganz auf das erste Mal vorbereitet, wenn man in Flammen aufgeht. Aber es hat mich gelehrt, nicht in Panik zu geraten, und das ist eine Fähigkeit, die mir meiner Meinung nach auf meiner Führungsreise sehr gute Dienste geleistet hat.“
Während Sears dank der Ermutigung seines verstorbenen Vaters bereits mit der Erlangung seiner Immobilienlizenz in Massachusetts in Immobilienmaklerverbänden begann, war sein Weg zur Übernahme der Präsidentschaft im vergangenen Januar mit einigen Wendungen verbunden. Im August 2023 trat Kenny Parcell aufgrund eines Skandals um sexuelle Belästigung von der Präsidentschaft zurück, woraufhin Tracy Kasper in die Rolle eintrat. Doch Kaspers Amtszeit war nur von kurzer Dauer, da sie Anfang Januar 2024 aufgrund von Erpressungsdrohungen zurücktrat.
Seit er die Rolle des Präsidenten übernommen hat, hat Sears daran gearbeitet, auf einigen NAR-Initiativen aufzubauen, die unter Kasper gestartet wurden, darunter die Culture Transformation Commission, die im Oktober eingerichtet wurde und sich aus Immobilienmaklern, Mitarbeitern sowie staatlichen und lokalen Mitgliedern zusammensetzt. Die Kommission arbeitet an Empfehlungen für Veränderungen innerhalb der Organisation. Sears sagte Dwiggins und Robinson, dass die Handelsgruppe diese nutzen werde, um eine Wiederholung der Ereignisse zu verhindern, die dazu führten, dass er fast ein ganzes Jahr früher als erwartet zum Präsidenten ernannt wurde.
Zu Beginn seiner Amtszeit als NAR-Präsident kündigte Sears an, dass er während seiner Amtszeit keine Präsidentschaftsinitiativen übernehmen werde. Während des Podcasts beleuchtete er diese Entscheidung.
„Wenn wir uns in einer Sackgasse oder Krise befinden, müssen wir als Erstes einfach innehalten, zur Ruhe kommen und uns dann wieder auf das Wesentliche konzentrieren, auf das Wesentliche“, sagte Sears. „Ich bin kein Freund von Themen oder einzelnen Initiativen des Präsidenten, deshalb möchte ich, dass die Mitarbeiter sich wieder auf das Wesentliche besinnen, sich auf das Wesentliche konzentrieren und sich auf die Kernaufgabe unseres Verbandes konzentrieren, die meiner Meinung nach darin besteht, unsere Mitglieder erfolgreicher zu machen.“ Denn wenn wir unsere Mitglieder erfolgreicher machen, können wir den Verbraucher noch besser bedienen.“
Sears sagte, dass er unter anderem versuche, den Mitarbeitern von NAR bei ihrer Arbeit zu helfen, indem er die Kommunikation der Handelsgruppe verbessere.
„Es gab ein Vakuum in der Kommunikation. Und wenn es eine Lücke gibt, wird sie gefüllt, und zwar nicht immer mit der Wahrheit, der Botschaft, die wir wollen“, sagte Sears. „Eines der Dinge, die ich von der Führungsebene verlangt habe, war, die Kommunikation zu verbessern.“
Im Bemühen, nahtlos an der Verbesserung dieser Bereiche zu arbeiten, stellte Sears fest, dass Nykia Wright, Interims-CEO von NAR, auf Anfrage zugestimmt hat, ihre Zeit bei NAR bis Ende 2024 zu verlängern.
Neben der Arbeit an der internen Kommunikation habe sich jeder bei NAR laut Sears auf die Verbesserung seiner externen Kommunikation konzentriert, insbesondere derjenigen mit den Medien. Während ein Teil der Frustration, die die Berichterstattung in den Medien in letzter Zeit über NAR verursacht hat, auf ungenaue Informationen in den Berichten zurückzuführen ist, ist sie auch auf die Art und Weise zurückzuführen, wie mit der Bekanntgabe der Vergleichsvereinbarung für die Kommissionsklage umgegangen wurde.
Im Podcast bemerkte Sears, dass alle Parteien einem Embargo für die Nachrichten zugestimmt hätten, aber die New York Times brachte die Geschichte eine Stunde zuvor, was Sears zu der Annahme veranlasste, dass die Anwälte der Kläger die Nachrichten durchsickern ließen.
„Wir hatten einen Kommunikationsplan für die Siedlung“, sagte Sears. „Wir hatten eine Pressemitteilung mit einem Embargo … und wir haben uns an die Vereinbarungen im Vergleich gehalten. Wir mussten ein akustisches Signal geben. Das brachte uns also in die Defensive.“
Sears besprach die finanzielle Einigung sowie die Bedingungen, die NAR in seiner Vereinbarung ausgehandelt hatte. Darüber hinaus enthüllte er, dass die NAR stets über eine Einigung nachdachte, obwohl sie öffentlich versprochen hatte, gegen das Urteil der Sitzer/Burnett-Jury Berufung einzulegen.
„Es gab Vergleichsgespräche vor dem Prozess, während des Prozesses und nach dem Prozess“, sagte er.
Was die 418 Millionen US-Dollar betrifft, die NAR jetzt für den Vergleichsfonds aufbringen muss, sagte Sears, man arbeite mit Finanzexperten zusammen, „um herauszufinden, wie genau wir unserer finanziellen Verpflichtung für diesen Vergleich nachkommen werden“.
Sears räumte zwar ein, dass die finanziellen Kosten des Vergleichs zu einigen Veränderungen innerhalb der Organisation führen könnten – einschließlich der Möglichkeit rationalisierter Abläufe –, sagte jedoch nicht, ob die Mitgliedsbeiträge steigen würden, um die Kosten zu decken, und deutete auch nicht an, dass NAR nicht in der Lage sein würde, diese Kosten zu decken finanzielles Engagement.
„Wir müssen uns das ansehen und sorgfältig sagen: ‚Woher kommen wir und wie können wir sicherstellen, dass der Verband weiterhin die Ressourcen, Tools, Programme und Interessenvertretung bereitstellen kann, die unsere Mitglieder erwarten?‘ ?‘“, sagte Sears.
Dwiggins, Robinson und Sears diskutierten auch, wie sich Änderungen der Genossenschaftsvergütung auf die Nutzung von Eigenheimkäufern auswirken können Bundeswohnungsverwaltung (FHA) und US-Veteranenministerium (VA)-Darlehen.
Laut Sears hat NAR eine Bestätigung von erhalten Ministerium für Wohnungsbau und Stadtentwicklung Kommissarin Julia Gordon weist darauf hin, dass gemäß der FHA-Richtlinie die bestehende Richtlinie diese Zahlungen nicht als Beiträge interessierter Parteien behandeln würde, wenn Verkäufer weiterhin Käufer-Makler-Provisionen und -Gebühren im Rahmen staatlicher und lokaler Gesetze oder Gepflogenheiten zahlen und diese Ausgaben in angemessener Höhe anfallen . Doch ein Brief, den NAR an die VA schickte, blieb unbeantwortet.
Sears fügte hinzu, dass der Grad der Interessenvertretung unter Spitzenbeamten eines der wichtigsten Dinge sei, die NAR von der aufstrebenden Handelsgruppe von Mauricio Umansky und Jason Haber, der Amerikanischer Immobilienverband.
„Eines der Dinge, die ich an diesem Denkprozess wirklich liebe, ist erstens, dass ich nicht glaube, dass sie allein aufgrund der Interessenvertretung mit uns konkurrieren könnten“, sagte Sears. „Aber Wettbewerb macht uns besser. Wir interagieren täglich mit unseren Wettbewerbern und werden dadurch besser. Daher freue ich mich über jede Gelegenheit, uns zu verbessern.“
Trotz der unzähligen Herausforderungen, denen er und NAR gegenüberstehen, war klar, dass Sears positiv in die Zukunft blickt.
„Ich bin immer ein Typ, der den Horizont im Auge behält“, sagte Sears. „Es macht mir Mut, zu sehen, wo wir meiner Meinung nach bei all dem hinkommen können.“