Aktualisiert 0333 GMT (1133 HKT) 7. September 2020
Chatten Sie mit uns im Facebook Messenger. Finden Sie heraus, was in der Welt passiert, während sie sich entfaltet.
Sie gab der Fluggesellschaft kurz zuvor Bescheid Covid-19 knallte die Luftfahrt, schuf ein provisorisches Heimstudio in ihrer Wohnung mit einem Schlafzimmer und fing an, sich selbst beim Reden zu filmen – viel.
Hu, 27, ist ein Influencer mit einer Wendung. Seit Januar arbeitet sie hauptberuflich als Live-Streaming-Moderatorin auf Taobao. Alibaba ((BABA) eBay-ähnlicher Online-Marktplatz. Dort hat sie eine Anhängerschaft von mehr als 400.000 Fans aufgebaut.
"Ich habe ununterbrochen geredet", sagte Hu lachend. "Mein Hals wird sehr heiser. (In diesem Job) Sie müssen viel reden, weil Ihre Stimmung ansteckend ist. Sie können nicht einfach auf halbem Weg Dinge tun. Nur wenn Sie begeistert sprechen, können Sie Ihr Publikum aufregen."
Hu gehört zu einer aufstrebenden Klasse von Entwicklern in China, die sich um Live-Stream-Einkäufe bemühen, eine aufstrebende Form des Einzelhandels, die sich zu einer Branche mit einem geschätzten Wert von 66 Milliarden US-Dollar entwickelt hat. Obwohl der Trend seit Jahren Teil der chinesischen Internetkultur ist, haben Analysten die Coronavirus-Pandemie zum Mainstream gemacht.
Sogar die chinesische Regierung hat ihre Unterstützung zum Ausdruck gebracht, indem sie die Branche als "neuen Motor" des E-Commerce-Wachstums bezeichnet und Live-Streaming als Lösung für die Arbeitslosigkeit gefördert hat, die in China aufgrund der Pandemie stark angestiegen ist.
Live-Stream-Shopping ist eine Mischung aus Unterhaltung und E-Commerce. Zuschauer kaufen Waren online von Menschen, die ihre neuesten Fundstücke – von Lippenstiften bis zu Waschmitteln – in Echtzeitvideos präsentieren. Viele vergleichen das Konzept mit dem TV-Einkaufskanal QVC, aber das chinesische Modell ist deutlich moderner, mobiler und interaktiver. Gastgeber können ihren Fans in Echtzeit Rabattgutscheine und Flash-Angebote geben, während Zuschauer klicken können, um ihren Lieblingsstars virtuelle "Geschenke" zu senden.
Aber wie Hu und andere Neuankömmlinge entdecken, ist es nicht einfach, es auf diesem Gebiet zu schaffen. Die Branche ist hart und nur wenige Arbeitnehmer können ihre Fähigkeiten für eine erfolgreiche Karriere einsetzen.
In der ersten Hälfte dieses Jahres wurden mehr als 10 Millionen E-Commerce-Live-Streaming-Sitzungen online gehostet. nach Angaben der Regierung.
Im März sahen 560 Millionen Menschen in China Live-Streams beim Einkaufen, ein Anstieg von 126 Millionen gegenüber dem letzten Juni Bericht herausgegeben vom China Internet Network Information Center. Fast die Hälfte von ihnen nutzte laut Bericht Live-Streaming für Online-Einkäufe.
Sandy Shen, Research Director für Digital Commerce bei Gartner, sagte, dass es zwei oder drei Jahre gedauert hätte, bis Live-Stream-Shopping vor der Pandemie zu einem Mainstream-Trend in China geworden wäre. Stattdessen habe es zwei oder drei Monate gedauert, sagte sie.
Experten gehen davon aus, dass die Branche noch viel Raum für Wachstum hat. Im Jahr 2019 hatte Chinas Live-Stream-Einkaufsmarkt einen Wert von 451,3 Milliarden Yuan (66 Milliarden US-Dollar). Laut iResearch, einem in Shanghai ansässigen Marktforschungsunternehmen. Das könnte sich in diesem Jahr auf fast 1,2 Billionen Yuan (rund 170 Milliarden US-Dollar) mehr als verdoppeln, so die feste Prognose im Juli.
Analysten sagen voraus, dass sich der Trend auch in Übersee durchsetzen könnte. In Teilen Südostasiens zum Beispiel Alibaba ((BABA)Mit Lazada können Live-Streamer für Waren werben. Und Amazonas ((AMZN) hat ein Home-Shopping-Video-Streaming-Hub für seine westlichen Benutzer.
Ein Teil der Anziehungskraft, sich in diese Welt zu wagen, ist die Aussicht auf einen großen Zahltag. Marken kündigen routinemäßig in einer Sitzung einen Umsatz von mehreren zehn oder hundert Millionen Dollar an. Laut Taobao, der eine Rangliste der bestbezahlten Gastgeber und ihrer geschätzten Einnahmen erstellt, können Top-Influencer jährlich Millionen von Dollar verdienen. Und selbst prominente Wirtschaftsführer machen mit.
Experten stellen jedoch fest, dass auch Dutzende von Menschen zu Hause ihre Hände ringen.
"Wenn Sie nur ein normaler, gewöhnlicher Händler sind, der auf Taobao verkauft, und Sie alle Ihre eigenen Mitarbeiter ohne Vorvermarktung beschäftigen, werden Sie wahrscheinlich nur ein paar hundert Leute haben, die zuschauen. Und sie werden es vielleicht auch." Halten Sie für fünf oder zehn Sekunden an, und wenn sie es nicht interessant finden, gehen sie einfach ", sagte Shen.
Für Leute wie Hu, den Live-Stream-Moderator in Guangzhou, ist der anhaltende Boom sowohl "eine Chance als auch eine Herausforderung".
"Die Zuschauer haben sich vielleicht verdoppelt, aber es gibt jetzt wahrscheinlich sieben- oder achtmal mehr neue Live-Streamer", schätzte sie. "So viele Leute wie ich haben sich dem Live-Streaming angeschlossen und verkaufen Produkte und machen das Gleiche."
Hu sagte, sie verdiene jetzt in einem Monat das, was sie in einem Jahr gemacht habe. Aber die Stunden können anstrengend sein. Normalerweise verbringt sie sieben Stunden am Tag damit, mit ihren Fans im Live-Stream zu sprechen und Angebote für alles anzubieten, von Urlaubsreisen über Snacks bis hin zu Hautpflegeprodukten. Danach verbringt sie jede Nacht Stunden damit, sich über Produkte zu informieren, die sie verkaufen möchte.
"Jeden Tag, an dem ich aufwache, arbeite, arbeite, esse, arbeite und schlafe ich", sagte sie. "Es ist schwer."
Die Produktion nimmt ein Dorf. Mehr als 20 Menschen arbeiten hinter den Kulissen, um Hus Arbeit nach ihrer Schätzung direkt oder indirekt zu unterstützen. Dazu gehören Teams einer lokalen Talentagentur, die ihr bei der Auswahl der Produkte, der Rabatte für die Fans und der Planung ihres Drehplans helfen. Ihr Mann hilft bei Gelegenheitsjobs und taucht gelegentlich auch vor der Kamera auf.
Hu und ihr Team verdienen in der Zwischenzeit auf mehreren Wegen Geld: Die Unternehmen zahlen für die Präsentation ihrer Produkte, und dann verdient Hu eine Provision für jeden Verkauf, den sie tätigt. Ein typischer Provisionssatz variiert laut iResearch-Bericht je nach Plattform zwischen 6% und 16%.
Wie der größte Teil der Welt wurde China von einem wirtschaftlichen und Beschäftigungskrise in diesem Jahr, obwohl das Land vor kurzem gezeigt hat Anzeichen einer Erholung. Um die Menschen über Wasser zu halten, hat die Regierung den Trend aufgegriffen und die Menschen zum Live-Stream ermutigt.
In diesem Februar beispielsweise ermutigte das chinesische Handelsministerium E-Commerce-Plattformen, Landwirten zu helfen, ihre Produkte online zu verkaufen, insbesondere durch Live-Streaming.
Sogar der chinesische Präsident Xi Jinping hat es zur Kenntnis genommen. Im März besuchte er ein Dorf im Nordwesten Chinas, wo er laut der staatlichen Nachrichtenagentur mit Bewohnern sprach, die landwirtschaftliche Güter über Live-Stream verkauften Xinhua. Xi lobte die Macht des elektronischen Handels und sagte, er habe ein großes Potenzial, um Menschen aus der Armut herauszuhalten.
Im Mai hat das Ministerium für Humanressourcen und soziale Sicherheit sogar "Live-Streaming-Host" in seine Liste der anerkannten Berufe aufgenommen, was bedeutet, dass die Regierung damit beginnen würde, diese Personen als offiziell beschäftigt zu zählen. Staatlichen Medien Dies würde dem Land helfen, neue "Jobpools" zu schaffen, um den Verlust von Arbeitsplätzen im verarbeitenden Gewerbe auszugleichen, der durch die Pandemie ausgelöscht worden war.
Einige Kommunalverwaltungen arbeiten sogar daran, ihre Städte in Live-Stream-Einkaufszentren zu verwandeln. In Guangzhou hoffen die Behörden, die Stadt zu Chinas "Live-Streaming-Hauptstadt" zu machen. Zu diesem Zweck veranstalteten sie im Juni ein dreitägiges Live-Stream-Shopping- "Festival", bei dem Unternehmen mehr als 200.000 durchgeführt Sendungen nach staatlichen Medien.
"Während sich die Wirtschaft erholt, wächst der Arbeitsmarkt tatsächlich", sagte Fu Linghui, ein Sprecher des National Bureau of Statistics, bei einer Pressekonferenz im vergangenen Monat. Er hob "Gigs wie Live-Stream-Shopping" als die Art hervor, die "entscheidend" für die Stabilisierung des Marktes waren.
"Für die Regierung ist dies ein Trend, der dazu beitragen kann, das Wirtschaftswachstum und die Beschäftigung aufrechtzuerhalten", sagte Shen. "Sie sehen dies als Chance, und das ist es auch. Ich denke, wenn Sie die Infrastruktur schaffen, Unterstützung geben, kann dies definitiv dazu beitragen, die Wirtschaft anzukurbeln."
Trotzdem sind die Auswirkungen der Branche auf die Wirtschaft wahrscheinlich begrenzt, so Xiaofeng Wang, Senior Analyst beim Forschungsunternehmen Forrester. Sie merkte an, dass Live-Stream-Einkäufe immer noch einen sehr kleinen Prozentsatz – Schätzungen gehen von rund 5% aus – des E-Commerce-Marktes des Landes und einen winzigen Anteil am gesamten Einzelhandelssektor ausmachen.
"Ich glaube nicht, dass Live-Stream-E-Commerce allein die Wirtschaft retten wird", sagte Wang.
Von den 400.000 Menschen, von denen das chinesische Handelsministerium sagt, dass sie im ersten Halbjahr 2020 eine Live-Stream-Shopping-Veranstaltung veranstaltet haben, werden wahrscheinlich nur 5 bis 10% Erfolg haben und ihren Lebensunterhalt verdienen, schätzt Iris Pang, Chefökonomin von Greater China bei ING .
Sie sagte, es sei schwer vorherzusagen, wie viele Arbeitsplätze der chinesischen Wirtschaft bisher hinzugefügt worden seien, da viele Menschen, die in diesem Bereich arbeiteten, nicht Vollzeit arbeiteten.
"Ich denke, es wird die Zahl der Arbeitsplätze nur geringfügig steigern", sagte Pang. "Es sollte nicht groß genug sein, um die Nadel zu bewegen."
"Von Menschen, die dies tun möchten, sollte erwartet werden, dass sie wirklich hart arbeiten", sagte Heng Xia, CEO von Nice MCN, einer in Hangzhou ansässigen Talentagentur. Nizza repräsentiert Hu und mehr als 150 andere Online-Persönlichkeiten.
"Dies ist ein hochintensiver Job", sagte Xia. "Die meisten Leute können das nicht wirklich. Wir haben viele neue Absolventen eingestellt, und einige von ihnen haben es nicht geschafft."
Das ist die Frage, vor der Seven Zhou steht, ein Live-Streamer in der Provinz Hebei, der versucht, mit der kurzen Video-App Douyin, der chinesischen Version von TikTok, eine neue Karriere zu starten. Im Januar wurde der ehemalige Berater in den Urlaub versetzt, nachdem sein Unternehmen aufgrund der Folgen der Pandemie Kunden verloren hatte. Wie Hu beschloss er, mit großen Hoffnungen aufzuhören, es groß zu machen.
Aber im Laufe der Zeit, sagte Zhou, erkannte er, dass das Ziel unerreichbarer war, als es aussah. Douyin verlangt von jedem, der hofft, Verkäufer auf seiner Plattform zu werden, mindestens 1.000 Follower zu haben, aber er fand es schwierig, diesen Meilenstein zu erreichen. Um ein Publikum zu finden, veranstaltete er jeden Tag zweistündige Live-Streams. Die Erfahrung war schmerzlich "umständlich", sagte er.
Nur wenige Zuschauer kamen auf seinem Kanal vorbei. Seine Videos floppten und bekamen kaum "Likes".
Acht Monate später fragt sich Zhou, ob er für dieses Geschäft geeignet ist. Der 30-Jährige hat noch nicht entschieden, ob er das Handtuch werfen wird, sagt aber, er sei desillusioniert von der Branche und all den Erfolgsgeschichten über Nacht.
"Es ist nicht gut gelaufen", sagte er. "Das System ist nicht so einfach wie es scheint."