Mehr als ein Viertel der britischen Netflix-Abonnenten erlauben ihren Freunden und Familienmitgliedern, ihre Konten zu nutzen, wobei geschätzt wird, dass mindestens 17 Millionen Haushalte in den größten Märkten der umkämpften Streaming-Plattform in Europa Passwörter teilen.
Netflix kündigte Pläne an, gegen diese Praxis vorzugehen, als einen von mehreren strategischen Schritten, die darauf abzielen, die Panik der Anleger einzudämmen, nachdem der Marktwert des Unternehmens letzte Woche um mehr als 60 Mrd Jahrzehnt.
Der weltweit größte Streaming-Dienst, der davon ausgeht, dass seine 221 Millionen globale Abonnentenbasis um weitere Millionen schrumpfen wird, wenn er seine nächsten Ergebnisse für April bis Juni veröffentlicht, hat geschätzt, dass etwa 100 Millionen Haushalte, die für seinen Dienst weltweit bezahlen, ihre Passwörter mit anderen teilen.
In Großbritannien erlauben mindestens 27 % der geschätzten 14,9 Millionen Abonnenten von Netflix, mehr als 4 Millionen Konten, anderen Haushalten, ihre Konten zu nutzen, um kostenlos Shows von Bridgerton bis Stranger Things anzusehen, so das Forschungsunternehmen Digital i, das die wahre Zahl nannte ist mit ziemlicher Sicherheit höher.
„Unsere Schätzungen stammen aus der Analyse der Kontoaktivitäten, und wir haben dies mit verschiedenen anderen Quellen bestätigt“, sagte Ali Vahdati, CEO von Digital i. „Trotzdem glauben wir immer noch, dass unsere Ergebnisse leicht unterschätzt werden [actual] Vorkommen von Passwort-Sharing.“
Die Analyse ergab, dass die gemeinsame Nutzung von Konten unter jüngeren Netflix-Fans am weitesten verbreitet ist, wobei mindestens 29 % der 18- bis 24-jährigen britischen Abonnenten dies tun. Dem stehen moderatere 18 % der 45- bis 54-Jährigen gegenüber.
Die Untersuchung ergab, dass in den fünf größten europäischen Märkten von Netflix – Großbritannien, Deutschland, Spanien, Frankreich und Italien – „mindestens“ 17 Millionen Abonnentenhaushalte ihre Passwörter teilen. Die Spanier haben sich mit 47 % der Abonnenten als die produktivsten Sharer erwiesen, gefolgt von Deutschland (42 %), Frankreich (35 %) und Italien (33 %). Großbritannien, mit Abstand der größte europäische Markt von Netflix, hat die niedrigste Stufe der Passwortfreigabe der fünf.
Ein Jahrzehnt des rasanten Wachstums hatte Netflix zuvor dazu veranlasst, beim Teilen von Passwörtern einen nachsichtigen Ansatz zu verfolgen, wobei der Mitbegründer und Co-CEO des Unternehmens, Reed Hastings, erklärte, es habe „keine Pläne“, gegen diese Praxis vorzugehen.
„Passwortfreigabe ist etwas, mit dem man leben muss, weil es so viele legitime Passwörter gibt, wie man sie mit seinem Ehepartner oder mit seinen Kindern teilt“, sagte er 2016. „Es gibt also keine klare Linie, und das sind wir geht es gut so wie es ist.“
Eine Kombination aus Netflix, das sich in vielen seiner größten Märkte der Sättigung nähert, zunehmender Konkurrenz durch Konkurrenten wie Amazon und Disney+ und einer Reihe von Preiserhöhungen hat das Wachstum des Unternehmens unter Druck gesetzt und das Management veranlasst, seine Einstellung zu ändern.
„Als wir schnell wuchsen [password sharing] hatte keine hohe Priorität, aber jetzt arbeiten wir sehr hart daran“, sagte Hastings letzte Woche beim Finanz-Update des Unternehmens.
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Letzten Monat startete Netflix eine Testphase, in der Abonnenten in Chile, Costa Rica und Peru – das Teilen von Passwörtern ist in Lateinamerika besonders hoch – 2 bis 3 US-Dollar pro Monat in Rechnung gestellt werden, um bis zu zwei zusätzliche Profile außerhalb ihres Haushalts zu ihrem Konto hinzuzufügen.
Der britische Streaming-Boom kam im ersten Quartal dieses Jahres zum Erliegen. Letzte Woche zeigten Untersuchungen von Kantar, dass die Zahl der britischen Haushalte, die mindestens einen kostenpflichtigen Abonnement-Streaming-Dienst haben, um 215.000 gesunken ist und damit ein Jahrzehnt ununterbrochenen Wachstums beendet, da Haushalte ihre Budgets kürzen, um die Lebenshaltungskostenkrise zu bewältigen.
Die Studie ergab, dass der Anteil der Verbraucher, die vorhaben, mindestens einen Video-Streaming-Dienst zu kündigen, mit dem Grund „Geld sparen“ mit 38 % ein Allzeithoch erreicht hat.