In Liz Bruces Stimme schwingt ein leiser Stolz mit, wenn sie ihre frühen Rollen an vorderster Front in einer mehr als 40-jährigen Karriere im öffentlichen Sektor beschreibt. In den 1980er Jahren unterstützte sie arme, gefährdete Familien, die Schwierigkeiten hatten, ihre Kinder zu ernähren und zu kleiden, und arbeitete dann daran, Menschen mit Lernschwierigkeiten aus Langzeitkrankenhäusern, in denen sie jahrzehntelang gelebt hatten und nichts als Stationen und Absonderung kannten, in ihre eigenen Häuser zu bringen . „Einige von ihnen waren noch nie im Bus gewesen, hatten noch nie eine Tasse Kaffee getrunken“, sagt sie. „Es war eine erstaunliche Rolle; Ich liebte es.” Später leitete sie Tageszentren für Menschen mit geistiger und körperlicher Behinderung.
Liz, die gemeinsame Exekutivdirektorin für Sozialfürsorge für Erwachsene und integrierte Beauftragung beim Surrey County Council und im Surrey Heartlands Integrated Care System, wurde zunächst als Krankenschwester, dann als Lehrerin für Kinder mit besonderen Bedürfnissen und später noch als Sozialarbeiterin ausgebildet. Und es sind dieser multidisziplinäre Hintergrund und diese frühen Erfahrungen – Arbeit in den Bereichen Gesundheit, Bildung, Sozialfürsorge, Wohnen und Beschäftigung – die sie auch in ihrer neuesten Rolle antreiben.
„Ich habe das, was ich von ihnen allen gelernt habe, in meine jetzige Arbeit übernommen“, sagt sie. „Ich habe das Gefühl, dass ich in meiner Karriere den Kreis geschlossen habe … das ist eines der wichtigsten Dinge, an die ich glaube: Man muss soziale Fähigkeiten haben, die zusammenkommen und sich um die Menschen wickeln, um das Beste für sie herauszuholen.“
Sieben Monate nach ihrem Job hat Liz die Mission, ein System bereitzustellen, das Gesundheits- und Sozialfürsorgedienste in Surrey wirklich integriert und gleichzeitig brillante multidisziplinäre Teams für die Arbeit mit Gruppen aufbaut, wie z Behinderungen, die von der Kinderbetreuung ausgehen.
„Es ist eine wirklich aufregende Gelegenheit, in diesem Bereich der Gesundheits- und Pflegeintegration eine Führungsrolle zu übernehmen“, sagt Liz. „Ich möchte wirklich, dass es erfolgreich ist und Menschen dabei unterstützt, auf reibungslose Weise Zugang zu sozialer Versorgung und Gesundheit zu erhalten.“ Das bedeutet, die Nutzer eines Dienstes in den Mittelpunkt zu stellen, sagt sie und fragt, was sie brauchen, um gesund, aktiv und unabhängig zu bleiben.
Multidisziplinäre Teams zielen darauf ab, Menschen zu identifizieren, die Anzeichen einer Verschlechterung zeigen, und dann daran zu arbeiten, dies zu verhindern, bevor es tatsächlich passiert. Die psychische Gesundheit ist ein weiterer Schwerpunkt, insbesondere im Zuge der Pandemie, auch hier mit einem Fokus auf frühem Eingreifen, um akute psychische Erkrankungen abzuwenden.
Liz, die seit 2010 als Executive Director fungiert, zuletzt in den Londoner Stadtteilen Richmond upon Thames und Wandsworth, fühlte sich von Surrey angezogen, weil es bereits führend bei der Integration von Gesundheit und Pflege war. Sie hatte den innovativen Ansatz und das Engagement von Geschäftsführerin Joanna Killian für Gleichberechtigung, Vielfalt und Inklusion bewundert und beschreibt Tim Oliver, den Ratsvorsitzenden, als Verfechter der Modernisierung und Integration von Gesundheit und Pflege. „Außerdem liegt Surrey direkt neben London und ist absolut wunderschön“, sagt sie. „Was kann man nicht mögen?“
Surrey arbeitet hart daran, die Vielfalt und Zusammenarbeit zu erhöhen und die Mitarbeiter von der Bürokratie zu befreien, damit sie mehr Zeit mit Menschen verbringen können – Werte, die Liz wichtig sind. „Die Grundlagen dafür sind vorhanden“, sagt sie. „Das macht einen tollen Arbeitsplatz aus.“
In der Sozialfürsorge für Erwachsene (ASC) konzentriert sie sich darauf, eine einheitliche Vision dafür zu entwickeln, wie „gut“ in ganz Surrey aussieht. In einem großen Landkreis, erklärt sie, sei es besonders wichtig, auf eine einheitliche Praxis zu achten.
Sie setzt sich auch leidenschaftlich für die Verwendung moderner Technologien ein, um Dienste nach Möglichkeit zu automatisieren, damit diejenigen, die dazu in der Lage sind, mit der Selbstbedienung beginnen können. „Mein Ziel ist es, ASC in dieselbe Welt zu transportieren, die wir alle beim Einkaufen nutzen“, sagt sie. „Ich möchte, dass Sie in der Lage sind, zu einem Online-System zu gehen, Ihre eigene Berechtigung zu identifizieren und sich selbst einzuschätzen, dann ein Gespräch mit uns zu führen und Ihren Unterstützungsbedarf auszuhandeln.“
Die Erwachsenenpflege muss junge Menschen mit modernen, frischen Ideen für den Sektor gewinnen, sagt Liz. Was würde sie jemandem sagen, der jetzt anfängt? „Es ist fantastisch“, sagt sie. „Man hat die Möglichkeit, die Bewohner und ihre Familien zu unterstützen, wenn sie es am meisten brauchen. Es ist ein Privileg, Menschen dabei zu unterstützen, ihre Unabhängigkeit und ihr Selbstvertrauen wiederzuerlangen und ihr Leben wieder in Gang zu bringen.“ Menschen benötigen möglicherweise Unterstützung aufgrund einer neuen Behinderung, eines Unfalls oder einer plötzlichen Krankheit, während junge Menschen mit Behinderungen von Hilfe profitieren, um unabhängig und Teil der Gemeinschaft zu werden, wenn sie aufwachsen. Es ist ein Feld voller Möglichkeiten, sich selbst weiterzuentwickeln und zu lernen, sagt Liz. „Finde Leute, die dich unterrichten und unterstützen“, rät sie.
Im Moment konzentriert sie sich darauf, ihre Vision für Surrey umzusetzen. Sie hat schon einmal darüber nachgedacht, in den Ruhestand zu gehen (und sagt, dass sie sich dann wahrscheinlich auf irgendeine Weise freiwillig melden wird), hat aber immer ihre Meinung geändert. „Nicht, weil ich unentbehrlich wäre“, sagt sie. „Aber weil ich denke, dass Sie jetzt mehr denn je Menschen im öffentlichen Dienst brauchen, die mitfühlend sind, die das Leben der Menschen verstehen und sich für sie einsetzen können.“
Für weitere Informationen besuchen Sie surreycc.gov.uk/jobs