Die Aufforderung an die Leute, auf Twitter nett zu sein, macht die Leute auf Twitter netter, hat das Unternehmen angekündigt und den Erfolg eines Experiments begrüßt, das Benutzer dazu veranlasst, Tweets zu überdenken, die verletzend oder beleidigend sein könnten.
Seit 2020 versucht das soziale Netzwerk, die Nutzer zu mehr Rücksicht auf andere zu ermutigen, indem es Posts, die aggressiv oder gemein erscheinen, algorithmisch erkennt und die Nutzer auffordert, zu überlegen, ob sie sie senden möchten, mit der Frage: „Möchten Sie dies vor dem Tweeten überprüfen ?”
Jetzt in eine Studie, die gemeinsam mit Matthew Katsaros von der Yale Law School verfasst wurdesagen Twitter-Forscher, dass die Eingabeaufforderungen tatsächlich dazu beitragen, eine Verhaltensänderung zu fördern – und dass die Änderung noch lange anhält, nachdem die Eingabeaufforderung angezeigt wurde.
„Wir haben festgestellt, dass von jeweils 100 Tweets, bei denen Benutzer aufgefordert wurden, es noch einmal zu überdenken, die folgenden Maßnahmen ergriffen wurden: 69 wurden ohne Überarbeitung gesendet; 9 wurden storniert; [and] 22 wurden überarbeitet“, schrieb Kathy Yang und Lauren Fratamico von Twitter. Von diesen 22 Überarbeitungen wurde nur eine umgeschrieben, um offensiver zu werden, und mehr als ein Drittel wurde umformuliert, um schmackhafter zu sein.
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Die Wirkung hält länger an als nur der anfängliche Tweet; Im Vergleich zu Benutzern, die keine Eingabeaufforderung sahen, sank die Häufigkeit von Wiederholungstätern bei denen, denen eine Warnung angezeigt wurde, um ein Fünftel. „Dies stellt eine breitere und nachhaltige Änderung des Benutzerverhaltens dar und impliziert, dass der Erhalt von Eingabeaufforderungen den Benutzern helfen kann, potenziell anstößige Inhalte zu vermeiden, wenn sie zukünftige Tweets posten“, schreiben die Forscher.
Und der Vorteil geht in beide Richtungen: „Die Reduzierung der Anzahl schädlicher und anstößiger Tweets, die ein Benutzer sendet, verringert auch die Anzahl, die er erhält … Wenn ein Benutzer eine Konversation negativ wendet oder wenn er einen bereits negativen Thread verlängert, kann sein Antwort-Tweet werden die neue Wurzel für andere Benutzer, um einen negativen Beitrag zu leisten.“ Indem es die Nutzer dazu anregte, feindselige Ansätze zu überdenken, half ihnen das soziale Netzwerk auch dabei, sich das Leben angenehmer zu gestalten.
Der Erfolg des Experiments wurde von Social-Media-Experten begrüßt. „Es stellt sich heraus, dass Sie selbst mit dem Nötigsten die schreckliche Behandlung von Twitter-Nutzern untereinander erheblich reduzieren können“, sagte Ryan Broderick. ein Internet-Kulturautor, der den Garbage Day-Newsletter betreibt. „Die Tatsache, dass Twitter als Unternehmen eine ,Bitte schikaniert euch nicht gegenseitig‘-Warnung für seine Nutzer erfinden musste, ist eine äußerst peinliche Zusammenfassung dessen, wie bösartig sie ihre Website haben werden lassen, aber, hey, if es funktioniert, es funktioniert.“