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- Nach dem Tod meines Vaters leitete ich seine gesamte Post an mein Haus weiter, damit ich mich darum kümmern konnte.
- An ihn gerichtete Briefe zu erhalten war schwieriger als ich erwartet hatte.
- Ich habe den Mail-Weiterleitungsdienst erneuert, für den Fall, dass er weiterhin Korrespondenz erhält.
Die letzte Post, die mein Vater jemals erhielt, war ein unpersönlicher Newsletter von einem Volksfest. Es traf mehr als ein Jahr nach seinem Tod ein, lange nachdem alle andere Korrespondenz versiegt war. Als sein Testamentsvollstrecker wusste ich, dass ich keinen Postweiterleitungsdienst mehr brauchte. Aber als es an der Zeit war abzusagen, geriet ich ins Wanken.
Praktische Informationen zur E-Mail-Weiterleitung sind leicht verfügbar, aber möglicherweise benötigen Sie Hilfe bei der Vorbereitung auf die emotionale Reise, die mit der Beantwortung der E-Mails der Verstorbenen einhergeht. Es kann eine düstere, mühsame, frustrierende, wütende – und manchmal freudige – Aufgabe sein.
Ich habe unterschiedliche Erfahrungen mit Unternehmen und Dienstleistungen gemacht
Zuerst ging ich energisch an meine Pflichten heran, um zu zeigen, dass ich eine treue Tochter war. Eine faszinierende Mischung aus Post überschritt in den frühen Tagen meine Schwelle, und ich war fasziniert von dem Schnickschnack im Leben meines Vaters. Er erhielt personalisierte Lebensmittelgutscheine, die Rabatte auf Rüben beinhalteten. Mein unermüdlicher Versuch, mit der Korrespondenz Schritt zu halten, wurde mit freundlichen Gesten beantwortet, als ich es am wenigsten erwartet hatte. Insbesondere ein Gespräch mit einem Vertreter eines Airline-Prämienprogramms, der nicht mitfühlender hätte sein können, war unglaublich ermutigend.
Als Weihnachten jedoch ohne eine einzige Karte mit dem mittlerweile vertrauten Aufkleber des Postweiterleitungsdienstes kam und ging, lastete meine Trauer schwer. Ich erwartete Karten von entfernten Verwandten und längst verschollenen Kollegen, die nichts vom Tod meines Vaters gehört hatten, und das Schweigen schnitt mir bis ins Mark. Mein Vater war ein schroffer Mann. Könnte es sein, dass im Laufe der Jahre nur wenige Menschen mit ihm in Kontakt blieben? Hat ein finsterer Elf diese persönlichen Schreiben absichtlich zurückgehalten, als ich sie am meisten brauchte? War während der Ferienzeit etwas schief gelaufen?
In anderen Fällen war ich verärgert, wenn Unternehmen nicht auf mich reagierten. Ein Pannenhilfeprogramm war unermüdlich in seinen Erneuerungsbemühungen, selbst nachdem ich persönlich das Büro besucht hatte, um eine Sterbeurkunde vorzulegen.
Ich bin nicht der Einzige, der sich damit beschäftigt
Der Umgang mit nicht reagierenden Korrespondenten ist eine schmerzhafte Aufgabe. Sonya Boersman, eine Laktationsberaterin aus Ottawa, weiß es gut. Sie war verärgert, als eine hartnäckige Organisation immer wieder fürsorgliche Post an ihre verstorbene Schwiegermutter schickte. Die Erfahrung war für ihren Schwiegervater verletzend, da es sich bei der betreffenden Organisation um das Krankenhaus handelte, in dem sie behandelt wurde, und der versuchte, Unterstützung zu gewinnen.
Robin Catalano, eine Journalistin aus dem Hudson Valley, sagte, sie könne das nachvollziehen. „Nach dem Tod meiner Mutter erhielt ich Inkassomitteilungen, da sie viele ausstehende Schulden hatte. Das löste eine Mischung aus Trauer über ihren Tod aus – der zunächst kompliziert war – und Wut auf meine Mutter, weil sie so viel Kredit angehäuft hatte.“ Kartenschulden und das Kreditkartenunternehmen, das versuchte, mich zur Zahlung zu drängen, obwohl ich rechtlich dazu nicht verpflichtet war“, sagte Catalano gegenüber Insider.
Es gibt kaum einen Ausweg, wenn eine Organisation nicht aufhört, Ihren geliebten Verstorbenen Post zu schicken. Auch das Zurückschicken der Umschläge klappt nicht. Ich sprach mit einer Mitarbeiterin der Canada Post – die um Anonymität bat, um ihren Arbeitsplatz zu schützen – und sie erzählte mir, dass sie die Frustration der Überlebenden spüren könne, wenn Post zurückgeschickt werde. Die Handschrift zurückgesandter Post ist voller Emotionen. Aber während das Schreiben von „Return to Sender“ für persönliche Briefe funktionieren könnte, sei es für alle andere Korrespondenz im Grunde genommen wertlos, sagte sie mir. Daher wissen diejenigen, die für die Post ihrer Lieben verantwortlich sind, nie, wann ein gewöhnlicher Tag vor Trauer auf den Kopf gestellt werden könnte.
Es war unsere letzte Verbindung
Mit der Zeit war ich bestrebt und doch vorsichtig, den Prozess abzuschließen. Ich sah wenig Sinn darin, weiterhin für einen Postweiterleitungsdienst zu bezahlen. Offensichtlich erhielt mein Vater keine Post mehr – aber was wäre, wenn es nur noch eine weitere Post gäbe? Eine Absage würde eine unserer letzten greifbaren Verbindungen zerstören. Damit wären meine Pflichten als Testamentsvollstrecker beendet, aber auch ein Hinweis darauf, dass ich nichts mehr für ihn tun konnte. Dennoch fiel mir kein einziger Grund ein, den Dienst fortzusetzen. Als meine Mahnung pünktlich eintraf, wusste ich, was zu tun war.
Dennoch schwebten meine Finger noch einmal über der Schaltfläche „Erneuern“.