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- Hunderte Passagiere, die nach Amsterdam reisten, saßen stundenlang in einem Eurostar-Zug in London fest.
- Oberleitungskabel fielen auf den Zug, wodurch der Strom ausfiel.
- Passagiere sagten, die Toiletten seien überfüllt und sie hätten weder Essen noch Wasser bekommen.
Etwa 700 Passagiere saßen fest, nachdem ein Eurostar-Zug am Donnerstag 30 Minuten nach dem Verlassen des Londoner Bahnhofs St. Pancras eine Panne hatte. berichtete die BBC.
Der Zug fuhr um 8.16 Uhr nach Amsterdam ab, hielt jedoch laut Bericht am Eingang des Kanaltunnels, der England mit Frankreich verbindet.
Der Zug hatte eine Panne, nachdem mehrere Oberleitungen eingestürzt waren. Eurostar sagte in einer Erklärung zu X: früher bekannt als Twitter.
„Die Situation war aufgrund der Lage des Zuges und der Gleisinfrastruktur erschwert“, Eurostar sagte in einem anderen Beitrag auf X.
Mehrere Passagiere sagten laut BBC, sie seien acht Stunden lang ohne Strom und ohne Zugang zu Toiletten gewesen.
Ben Williams, ein Passagier im Zug, erzählte es Der Unabhängige dass den Fahrgästen vier oder fünf Stunden nach der Panne des Zuges jeweils ein kostenloses Essen angeboten wurde.
Ashleigh Furlong, eine Politico-Reporterin und Passagierin im Zug, schrieb in einem Politico-Artikel dass sie mehrere Stunden lang keine Updates von Eurostar erhalten hätten.
„Da die Toiletten überlaufen, die Menschen immer hungriger und durstiger werden und das Zugpersonal kaum kommuniziert, schwindet der gute Wille bald“, schrieb Furlong.
Ein Sprecher von Eurostar sagte gegenüber The Independent, dass man sich für den Vorfall entschuldige und die Passagiere zurück nach London befördere.
„Aufgrund einer komplizierten Situation aufgrund der Position des Zuges und der Gleisinfrastruktur bedeutete dies, dass bestimmte Sicherheitsmaßnahmen eingehalten werden mussten, bevor wir den Zug bewegen konnten“, sagte der Sprecher.
„Alle betroffenen Passagiere an Bord werden in London mit Erfrischungen empfangen und erhalten eine erhöhte Entschädigung“, fügten sie hinzu.
Das sagte Eurostar am Donnerstag in einem Beitrag auf X dass der Zug „in Bewegung“ sei und dass Vorkehrungen für den Rücktransport der Passagiere nach London getroffen würden. Eurostar machte keine Angaben darüber, ob der Zug oder die Passagiere die Stadt bereits erreicht hatten.
Es ist nicht das erste Mal, dass Passagiere nach einer Zugpanne festsitzen. Im Januar saßen Passagiere 29 Stunden lang in einem Amtrak-Zug fest, nachdem ein anderer Zug entgleist war. Im August 2022 saßen Passagiere fünf Stunden lang im Unterwasser-Eurotunnel fest, nachdem ein Le-Shuttle-Zug eine Panne hatte.
Eurostar reagierte nicht sofort auf die Bitte von Business Insider um einen Kommentar.