RE/MAX Führungskräfte scheuten sich nicht, die Unsicherheit anzuerkennen, die derzeit die Immobilienbranche plagt, als das Unternehmen am Freitagmorgen mit Analysten und Investoren zu den Ergebnissen des ersten Quartals 2024 sprach.
Aber trotz der Unsicherheit und der bald umzusetzenden Änderungen in der Geschäftspraxis, die in der Nationaler Immobilienmaklerverband (NAR) Aufgrund der Vergleichsvereinbarung für Provisionsklagen sind RE/MAX-Führungskräfte von der Fähigkeit des Maklerunternehmens überzeugt, in diesem sich verändernden Umfeld erfolgreich zu sein.
„Obwohl es derzeit viele Faktoren gibt, die den Immobilienmarkt beeinflussen, bleibt eines konstant: RE/MAX-Makler nutzen ihre Fähigkeiten, Erfahrungen und Wettbewerbsvorteile, um so viele Kunden wie möglich zu bedienen“, sagte Erik Carlson, der zum ernannt wurde November zum CEO des Unternehmens ernannt.
„Der Hauptunterschied zwischen unserem Geschäftsmodell und dem vieler unserer Konkurrenten besteht darin, dass unser Modell Makler dazu anregt, Käufern und Verkäufern beim Erreichen ihrer Wohnziele zu helfen, während andere Modelle ihre Makler dazu anregen, andere Makler einzustellen, von denen viele nicht produktiv sind.“ .“
Carlson zitiert RealTrends verifiziert Daten, die veranschaulichen, wie produktiv RE/MAX-Makler sind. Er stellte fest, dass der durchschnittliche RE/MAX-Makler im Jahr 2023 11,8 Transaktionsseiten abschloss, mehr als doppelt so viel wie der Durchschnitt anderer Makler. Wenn das Unternehmen weiter wachsen will, müssen seine Makler hochproduktiv bleiben, denn die Finanzergebnisse von RE/MAX für das erste Quartal zeigen, dass das Unternehmen immer noch Probleme mit der Zahl der Makler hat.
Im Jahresvergleich sank die Gesamtzahl der Makler von RE/MAX im ersten Quartal 2024 um 0,2 % auf 143.287 Makler. Ein Rückgang der Agentenzahl in den USA um 6,1 % auf Jahresbasis – auf 53.919 Agenten – trug am stärksten zu diesem Rückgang bei, wurde jedoch teilweise durch einen Anstieg der Agentenzahl außerhalb der USA und Kanadas um 5,5 % auf 64.322 Agenten ausgeglichen.
Amy Lessinger, die neu ernannte Präsidentin von RE/MAX, führte die sinkende Zahl inländischer Makler zumindest teilweise auf den allgemeinen Branchenrückgang zurück.
„Wir haben das in der Vergangenheit gesehen und sind nicht immun, aber ich denke, was wir in Zukunft erwarten, ist, dass Professionalität und die Fähigkeit, sich angesichts der Veränderungen in der Branche zurechtzufinden, noch wichtiger werden“, sagte Lessinger, „und so.“ Wir haben das Gefühl, dass wir in einer hervorragenden Position sind, um Agenten zu gewinnen, die in dieser Zeit wirklich Unterstützung benötigen und ihre Fähigkeiten wirklich verbessern müssen, denn wir sind mit allem ausgestattet, was sie für ihren Erfolg brauchen.“
Karri Callahan, Finanzvorstand von RE/MAX, wies auch darauf hin, dass das Unternehmen damit rechnet, dass die Zahl der Makler im zweiten Quartal 2024 möglicherweise weiter sinken wird, wobei die Veränderung der Zahl der Makler im Gesamtjahr zwischen -1,5 % und +1,5 % liegen wird.
Zusätzlich zu einem Rückgang der Agentenzahl, RE/MAX berichtete ein jährlicher Umsatzrückgang von 8,3 % auf 78,3 Mio. US-Dollar und ein Nettoverlust von 3,4 Mio. US-Dollar im ersten Quartal 2024, verglichen mit einem Nettoverlust von 0,7 Mio. US-Dollar im ersten Quartal 2023. Das Unternehmen führte diese Rückgänge auf einen Umsatzrückgang aus der jährlichen Maklerkonferenz von RE/MAX zurück , was laut Führungskräften auf die Ausrichtung einer kleineren Veranstaltung und den Rückgang der Zahl seiner US-Vertreter zurückzuführen war.
Ein Großteil der Telefonkonferenz zu den Ergebnissen war der Erörterung der Vergleichsvereinbarung von NAR und den Maßnahmen von RE/MAX gewidmet, um seinen Maklern bei der Bewältigung der beschriebenen Änderungen in der Geschäftspraxis zu helfen.
Carlson bemerkte, dass Lessinger wenige Stunden nach der Nachricht über die Einigung Informationsveranstaltungen mit den Maklern und Agenten des Unternehmens abhielt.
„Mit unserer 51-jährigen Geschichte haben wir viele plötzliche Veränderungen in unserer Branche aus der ersten Reihe miterlebt, und die Weisheit, die mit der Erfahrung einhergeht, kommt uns weiterhin zugute“, sagte Carlson. „Bildung und Öffentlichkeitsarbeit, zwei weitere Kernstärken von RE/MAX, waren nach der NAR-Ankündigung unsere obersten Prioritäten.“
Wie Carlson feststellte, konzentriert sich RE/MAX derzeit auf die Entwicklung von Schulungs- und Bildungsmaterialien für seine Tochtergesellschaften, sodass sie nicht nur auf diese Veränderungen vorbereitet sind, sondern auch darauf vorbereitet sind, Fragen von Verbrauchern zu beantworten. Diese Schulungsmaterialien heben vier Punkte hervor, auf die sich Makler und Makler nach Ansicht von RE/MAX jetzt konzentrieren sollten.
Die erste besteht darin, dass RE/MAX-Agenten „ihre Geschäfte mit der Sicherheit führen sollten, von der Haftung im Zusammenhang mit diesen Branchenklagen freigestellt und geschützt zu sein“, wie die Vergleichsvereinbarung von RE/MAX, deren letzte Genehmigungsverhandlung am nächsten Donnerstag stattfinden wird, sie schützt.
Führungskräfte rieten außerdem dazu, dass sich Agenten und Makler auf die im NAR-Vergleich dargelegten Änderungen in der Geschäftspraxis vorbereiten sollten und dass sie mit ihren Kunden „auf klare und transparente Weise über den von ihnen gebotenen Wert und die Art und Weise ihrer Vergütung“ sprechen sollten. Schließlich rät RE/MAX seinen Maklern, über die aktuellen Entwicklungen in der Branche auf dem Laufenden zu bleiben.
„Die Bedingungen der vorgeschlagenen NAR-Vereinbarung werden einige Aspekte des Geschäfts verändern, aber RE/MAX-Makler sind gut positioniert, um diese Veränderungen zu bewältigen, und wir werden sie bei ihrer Entwicklung begleiten“, sagte Carlson. „Angesichts der umfangreichen Erfahrung in unserem Netzwerk können sich unsere Partner auf die RE/MAX-Community stützen und von ihr lernen – das ist die Stärke eines Netzwerks, das aus produktiven Vollzeitagenten aufgebaut ist.“
Mit Blick auf die Zukunft stellten die RE/MAX-Führungskräfte zwar fest, dass noch viele Fragen unbeantwortet bleiben und dass nur die Zeit zeigen wird, welche genauen Auswirkungen die Vergleichsvereinbarung von NAR auf die Branche haben wird, das Unternehmen unterstützt jedoch weiterhin nachdrücklich den Wert der Käufermakler.
„Wir unterstützen weiterhin standhaft die Vergütung von Käuferagenturen und Käufermaklern und betonen die erheblichen Vorteile, wenn Käufer und Verkäufer von vertrauenswürdigen, erfahrenen Immobilienfachleuten vertreten werden“, sagte Carlson. „Diese qualifizierten Makler stellen sicher, dass Verbraucher Beratung und Interessenvertretung erhalten und gleichzeitig die Komplexität der Kauf- und Verkaufstransaktion von Eigenheimen bewältigen können. Diese Darstellung führt im Allgemeinen zu besseren Ergebnissen und Erfahrungen für die beteiligten Verbraucher.“