RaketenhypothekDer Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) hat zu einer patentierten Plattform namens Rocket Logic geführt, die fast 90 % der in einem Monat aus Dokumenten extrahierten Datenpunkte automatisch verarbeiten und die Häufigkeit, mit der ein Fachmann mit einer Hypothek interagiert, um 25 % reduzieren kann Darlehen Jahr für Jahr, behauptet das Unternehmen.
Die Einführung ist Teil der Entscheidung der Muttergesellschaft,Raketenfirmen,KI in den Mittelpunkt seiner Geschäftsstrategie zu stellen. Es wird von Varun Krishna unterstützt, einem Veteranen in der Welt der Finanztechnologie und ehemaligen Führungskraft beiIntuitivUndPayPalder im Juli 2023 zum neuen CEO des Unternehmens ernannt wurde und Bob Walters ersetzte.
Unter Krishnas Führung führte Rocket im vierten Quartal 2023 einen virtuellen KI-Assistenten mit 325 Hypothekenbankern für ausgehende Kundenanrufe ein. Der Assistent transkribiert, fasst zusammen und befüllt Hunderte wichtiger Anwendungsfelder automatisch und freihändig in Echtzeit, sodass Banker dies tun können produktiver sein.
Im Februar erweiterte das Unternehmen seinen Vorstand von acht auf neun und engagierte den KI- und Fintech-Experten Alastair (Alex) Rampell, um Einblicke zu geben, während der Kreditgeber seine Mission des KI-gestützten Eigenheimbesitzes verfolgt. Rampell war Mitbegründer mehrerer Fintech-Unternehmen, darunterBestätigen.
In der Zwischenzeit hat Rocket seine patentierte Plattform entwickelt, die nach Angaben des Kreditgebers auf mehr als 10 Petabyte an proprietären Daten, 50 Millionen jährlichen Anrufprotokollen, Deep Learning und generativen KI-Systemen basiert. Der Kreditgeber gibt an, dass die Technologie es dem Unternehmen ermöglicht, Kredite 2,5-mal schneller abzuschließen als der Branchendurchschnitt.
„Durch die Nutzung von Daten und fortschrittlicher KI optimieren wir den Kreditvergabeprozess vom Antrag bis zum Abschluss und helfen unseren Kunden, schnell und sicher nach Hause zu kommen“, sagte Josh Zook, Chief Technology Officer von Rocket Mortgage, in einer vorbereiteten Erklärung.
Rocket Logic scannt und identifiziert die Dateien, wenn der Kunde sein erstes Dokument auf das Portal des Kreditgebers hochlädt, und stellt so die korrekte Dokumentation sicher. Anschließend extrahieren die Computer-Vision-Modelle des Systems relevante Informationen und verarbeiten die Dokumente sofort. Dadurch erfahren Kunden schnell, ob sie für eine Hypothek in Frage kommen.
Rocket sagt jedoch: „Das System basiert auf Deep-Learning-Algorithmen, um die Effizienz und Genauigkeit zu steigern und wird gleichzeitig durch die Aufsicht des Underwriters verstärkt, um den Prozess kontinuierlich zu verbessern.“
Die Plattform identifiziert automatisch fast 70 % der mehr als 1,5 Millionen monatlich eingegangenen Dokumente. Nach Schätzungen des Unternehmens verarbeitete es im Februar außerdem etwa 90 % der 4,3 Millionen Datenpunkte, die aus Dokumenten wie W-2-Anträgen und Kontoauszügen extrahiert wurden, wodurch 4.000 Stunden manuelle Arbeit eingespart wurden.
In Bezug auf die Kreditvergabe sagte Rocket, dass seine Plattform „dazu beigetragen hat, die Zeit, die Rocket-Kunden für den Abschluss eines Hauskaufs benötigen, um mehrere Tage zu verkürzen und die Bearbeitungszeiten von August 2022 bis Februar 2024 um 25 % zu verkürzen.“
Weitere Produkte, auch von externen Partnern, sollen voraussichtlich im Jahr 2024 zur Plattform hinzugefügt werden.
Die Führungskräfte von Rocket zeigten sich zuversichtlich, dass Investitionen in KI die Rentabilität des Unternehmens steigern würden. Im Jahr 2023 machte das Unternehmen Verluste mit einem GAAP-Nettoverlust von 390 Millionen US-Dollar.
Brian Brown, Finanzvorstand des Unternehmens, sagte Analysten im Februar, dass eine höhere Produktivität der Meinung sei, dass KI schnellere Bearbeitungszeiten und ein besseres Kundenerlebnis mit sich bringen würde. Mit KI kann Rocket Kredite schneller aus der Bilanz entfernen und so die Finanzierungskosten senken.
„Wir sind also fest davon überzeugt, dass sich diese in Finanzkennzahlen niederschlagen werden, und das haben sie, ehrlich gesagt, durch einige der Investitionen im Jahr 2023 bereits getan“, sagte Brown gegenüber Analysten. „Wir glauben, dass wir unsere Fixkosten (mit KI) relativ niedrig halten und gleichzeitig deutlich höhere Volumina generieren können.“