Von allen technologischen Fortschritten in der Werbung ist vielleicht keiner aufregender als das Aufkommen der künstlichen Intelligenz (KI). KI verändert die Art der Werbung und führt Autohersteller und andere Unternehmen zu einem neuen Verständnis der Kundenwertschöpfung. KI beeinflusst alle Aspekte des Werbeprozesses und die daraus resultierende Verbraucherinterpretation von Waren.
Buick ist ein Autohersteller, der die Möglichkeiten des KI-Marketings genutzt hat, und seine neue Kampagne „Dream with Us“ stützt sich auf eine Reihe von KI-Verbesserungen, um eine Vision der Zukunft darzustellen – explizit für ein weibliches Publikum. Ja, es ist bemerkenswert, dass Buick Frauen feiert. Was jedoch nicht so bewundernswert ist, ist, wie Buick KI verwendet hat, um eine bestimmte Vision von Frauen als passiv, freizeitorientiert und sogar ein bisschen spacig darzustellen.
Corporate Messaging in der heutigen Tech-Welt
Werbung bezeichnet Markenkommunikation mit Überzeugungsabsicht. Das Werbeverwaltungsprozess umfasst Bereiche wie Marktforschung, Targeting und Medienauswahl, Anzeigenerstellung und -design, Anzeigenplatzierung und -ausführung sowie Anzeigenleistung.
Um die Markenwahrnehmung zu beeinflussen, haben Werbetreibende regelmäßig Daten neu erstellt, damit das, was in Anzeigen dargestellt wird, Verbraucher auf rationale oder emotionale Weise anspricht und die Kaufwahrscheinlichkeit erhöht. Die Raffinesse dieser Manipulation hat sich im Laufe der Zeit erheblich verändert, und heute ist das Marketing mit KI hochtechnisiert.
KI-Werbung ist definiert als Markenkommunikation, die eine Reihe von Maschinenfunktionen nutzt, die lernen, Aufgaben auszuführen, mit der Absicht, durch Eingaben von Menschen, Maschinen oder beidem zu überzeugen. KI-Werbung kann und wird als Unterscheidungsmerkmal angesehen Unterdisziplin der Werbung, die an der Schnittstelle von Kognitionswissenschaft, Informatik und Werbung angesiedelt ist.
Geschichten machen Bedeutung im Corporate Messaging
Synthetische Werbung bezieht sich auf Anzeigen, die durch die künstliche und automatische Erzeugung und Änderung von Daten generiert oder bearbeitet werden. Typischerweise dies setzt auf KI-Algorithmen, wie Deepfakes und Generative Adversarial Networks, um automatisch Inhalte zu erstellen, die eine höchst überzeugende, aber künstliche und gefälschte Version der Realität darstellen. Unter Einbezug von Bewusstsein und Emotionen restrukturieren Unternehmen nun Teile der Austauschbeziehung mit bestehenden Kunden unter der Prämisse, dass sie KI greifbar machen und sie ihren Verbrauchern zugänglich machen, die verbesserte Produkterlebnisse wünschen.
Anzeigen mit Geschichten können auch narrative Verbindungen hervorrufen, Verbraucher in eine Anzeige ziehen, ihre Empathie für Anzeigencharaktere steigern und die Vorstellungskraft aktivieren. Werbevermerke können sogar geteilt werden, indem KI-Influencer als Alternative zu traditionellen menschlichen Promi-Befürwortern verwendet werden, zum Beispiel.
Verbraucher reagieren im Allgemeinen auf Anzeigen, die als teurer empfunden werden, entweder in Bezug auf ihre Kreativität oder Platzierung. Obwohl die KI-Technologie die Stimmungsbewertungen und Kaufabsichten der Verbraucher durch inhaltsspezifische kommunikative sensorische Stimulation steigern kann, können positive Effekte untergraben werden, wenn Verbraucher Bedrohungen durch KI wahrnehmen.
Buick als KI-Marketing-Fallstudie
Neue Technologien haben die Art und Weise verändert, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren und Beziehungen pflegen. KI-Marketing kann in einem bestimmten Kontext wie Social Media oder als Teil eines größeren Markenerlebnisses wie einer erweiterten Werbekampagne erlebt werden. Seine Wirksamkeit wird zum Teil durch Originalität erreicht – die Ebenen seiner Neuheit, Divergenz, Unerwartetheit und Neuheit.
Größere Raffinesse durch KI-Marketing verbessert die Wahrnehmung der Verbraucher, ob eine Anzeige wahr oder echt aussieht, sowie die wahrgenommene Kreativität einer Anzeige, wie in der deutlich wird Buick-Ankündigung Diese Woche drehte sich alles um eine erweiterte Zusammenarbeit mit Reese Witherspoon und ihrem Medienunternehmen Hello Sunshine.
Die Kampagne debütierte am 17. August im Fernsehen und online. Buick beschrieb seine Fahrzeuge in der Pressemitteilung als „skulpturales Design, raffinierte Leistung, modernes Interieur und durchdachte persönliche Technologien“.
Die neue Zusammenarbeit dreht sich um eine „Dream with Us“-Storyline, die sich vorstellt, wie das Leben für zukünftige Fahrzeugbesitzer der Marke Buick aussehen könnte. Die von Witherspoon geäußerte Kampagne zeigt das Buick Wildcat EV-Konzept, um das potenzielle Fahrzeugerlebnis von morgen zu veranschaulichen – für Frauen.
https://www.youtube.com/watch?v=5COoOn-6dRw
Als Teil der Serie „Dream with Us“ erzählt Witherspoon den Tag einer zukünftigen weiblichen Buick-Kundin im Konzept Wildcat EV1, das KI während des gesamten Fahrerlebnisses einsetzt. Die Kampagne signalisiert die Markentransformation von Buick und umfasst ein neues Firmenlogo, Musik und eine repräsentative Stimme. Die Absicht ist ein Signal dafür, dass die Marke Buick zum Synonym für eine vollelektrische Zukunft wird, und um dorthin zu gelangen, stützt sich das Unternehmen auf intuitive Technologien, um ein verbessertes Gefühl des Wohlbefindens zu schaffen.
Interessanterweise hat Buick die Konzepte innerhalb der Kampagne nicht zur Produktion verpflichtet; Vielmehr tragen sie dazu bei, die Unternehmensvision für die Zukunft des Buick-Eigentums zu vermitteln. Ein Unternehmenssprecher beschrieb die Kampagne als eine Reihe von konzeptionellen Merkmalen und Technologien – Visionen dessen, was sein könnte Paraphrase Dickens.
Die Marke Hello Sunshine wurde mit der Mission gegründet, Frauen in den Mittelpunkt jeder Geschichte zu stellen, die sie erschafft, feiert und entdeckt. Buick erkennt an, dass immer mehr Frauen Fahrzeugkaufentscheidungen treffen, und experimentiert mit kreativen Wegen, um Erlebnisse anzubieten, die auf dieses Publikum zugeschnitten sind. Durch die Zusammenarbeit mit Hello Sunshine impliziert Buick eine gemeinsame Vision, Frauen zu stärken.
Die verschiedenen Protagonisten des Werbespots – viele von ihnen farbige Frauen – sind Passagiere, keine Fahrer, da das Fahrzeug autonom navigiert. Der Wildcat EV1 projiziert eine friedliche Waldlandschaft auf die Windschutzscheibe. Parallelparks für sie. Füttert ihren Hund aus 50 Meilen Entfernung. Ändert seine Außenfarbe basierend auf ihrem Outfit. Lässt die Fenster hoch, wenn das geparkte Fahrzeug schlechtes Wetter erkennt. Aktiviert den Zen-Modus und die Romantik-Einstellung.
Ist „eine Zukunft, die besser mit Ihrem Leben harmoniert“ für Frauen attraktiv? Ja, absolut, wie es für Männer natürlich wäre. Jeder, unabhängig von der Geschlechtsidentität, möchte „lebensverbessernde Innovationen, von denen Sie noch nie geträumt haben“.
Es ist dieses imaginierte Leben von Frauen, das problematisch ist.
In diesem Werbespot werden diese Frauen eher getrieben als gefahren. Sie haben Angst, sich zu verirren oder parallel einzuparken. Sie suchen modische Verstärkung von ihrem Fahrzeug über automobile Fähigkeiten oder Dynamik. Sie sind launisch und verlassen sich auf den Zen-Modus, um sich zu beruhigen. Sie erleben das Leben als zu kompliziert und suchen nach Technologie, die ihnen hilft, die Welt zu vereinfachen, einen Sinn zu erkennen und sich besser mit anderen zu verbinden. Sie sind vergesslich: Der allein zu Hause gelassene Hund wurde nicht gefüttert. Sie flitzen über den Strand, merken aber nicht, dass Regen auf ihr Auto spritzt. Sie konzentrieren sich mehr auf die romantische Kulisse als auf das Brechen gläserner Karrieredecken.
Es ist diese Welt der Frauen, die Buick als „eine Zukunft sieht, die noch besser ist, weil sie um dich herum gebaut ist“.
Witherspoon ist eine Oscar-prämierte Schauspielerin und Produzentin. Die erweiterte Zusammenarbeit von Buick mit Hello Sunshine wird auch kreative Arbeit mit ihr umfassen, einschließlich Möglichkeiten zur Zusammenarbeit mit Marken und die Fortsetzung der fahrzeuginternen App2 des Reese’s Book Club in berechtigten Buick-Fahrzeugen. Die audiobasierte App bietet Buick-Fahrern Zugriff auf eine Auswahl von Hörbüchern und Podcasts, die für Reese’s Book Club ausgewählt wurden.
Abschließende Gedanken zum KI-Marketing
KI-Marketing revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen Inhalte für Kampagnen erstellen, Leads generieren, Kundenakquisitionskosten senken, Kundenerlebnisse verwalten, sich gegenüber potenziellen Mitarbeitern vermarkten und ihre erreichbare Kundenbasis über soziale Medien konvertieren. KI berührt fast jeden Aspekt der Gesellschaft – von Einzelhandel und Unterhaltung bis hin zu Finanzen, Politik und Gesundheitswesen. KI-Marketing-Innovationen konzentrieren sich auf Kundenbindung, Erfüllung und Erfahrung, sodass maschinelles Lernen Unternehmen dabei helfen kann, den nächsten Schritt ihrer Kunden vorherzusagen und die Customer Journey zu maximieren.
Frauen als Zielgruppe für Autohersteller sind längst überfällig. Die Art und Weise, wie Autohersteller Frauen ansprechen, muss jedoch das authentische Leben von Frauen heute und einen Blick auf ihr zukünftiges Leben darstellen. GM hat eine Frau, Mary Barra, als CEO – vielleicht wäre das Unternehmen klug, sie als Modell zu verwenden, wenn es darüber nachdenkt, was eine Frau von einem vollelektrischen Antrieb erwarten würde, anstatt eine veraltete Persona zu sein, die die Vertretung von Frauen ablehnt.
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