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- Die FTC warnte Unternehmen am Montag in einem Blogbeitrag davor, ihre KI-Produkte zu überverkaufen.
- Es nannte KI einen „heißen Marketing“-Begriff, den einige Unternehmen nicht davon abhalten können, ihn zu „missbrauchen“.
- Seit ChatGPT im November Schlagzeilen machte, haben mehrere Unternehmen ihre eigenen KI-Bemühungen angekündigt.
So viele Unternehmen behaupten, künstliche Intelligenz zu verwenden, dass die Federal Trade Commission eingegriffen hat – und warnt, dass sie nach falschen Versprechungen Ausschau hält.
Michael Atleson, ein Anwalt der FTC-Abteilung für Werbepraktiken, schrieb in a Blogeintrag am Montag, dass KI zu einem „heißen Marketing“-Begriff geworden ist, den einige Unternehmen „nicht in der Lage sein werden, sich davon abzuhalten, übermäßig zu verwenden und zu missbrauchen“.
„Vermarkter sollten wissen, dass – für Zwecke der FTC-Durchsetzung – falsche oder unbegründete Behauptungen über die Wirksamkeit eines Produkts unser Brot und Butter sind“, sagte die Regulierungsbehörde. “Sie brauchen keine Maschine, um vorherzusagen, was die FTC tun könnte, wenn diese Behauptungen nicht unterstützt werden.”
Seit seinem Debüt im letzten Jahr hat ChatGPT die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit auf sich gezogen, weil es in der Lage ist, alles zu tun, vom Schreiben von Aufsätzen bis hin zum Code. Der Wahnsinn hat zu einem KI-Wettrüsten zwischen Big Tech-Unternehmen wie Microsoft und Google geführt. Vor kurzem hat Snapchat angekündigt, ChatGPT in seine App zu integrieren, und Meta sagte, es habe ein Top-Level-Team für die Entwicklung von KI-Tools gegründet.
Aber es sind nicht nur die Tech-Giganten. Auch Nachrichtenorganisationen wie Buzzfeed und CNET haben begonnen, KI einzusetzen. Sogar einige Einzelhändler haben integrierte KI in ihr Marketing ein, und Dienste wie Zoom Video Communications sowie Cybersicherheitsunternehmen wie Palo Alto Networks haben ebenfalls erklärt, dass sie begonnen haben, die Technologie zu nutzen.
Laut a stiegen die Verweise auf künstliche Intelligenz und verwandte Begriffe bei Telefongesprächen in dieser Berichtssaison im Vergleich zu vor einem Jahr um 77 % Bericht von Bloomberg.
Und es gibt einen guten Grund, die Referenz fallen zu lassen: Die Aktien von relativ unbekannten Unternehmen mit dem Begriff “AI” im Namen sind in den letzten Monaten in die Höhe geschossen, heißt es in der Veröffentlichung.
„Es ist unmöglich, die Auswirkungen von KI zu quantifizieren, und es ist ebenso möglich, dass eine Welle der Begeisterung Aktien mit Fachwissen oder Engagement in KI trägt, egal wie schwach, höher und höher“, sagte Russ Mould, Investment Director bei AJ Bell sagte Bloomberg.
Die FTC sagte, der Markt sei seit Jahrzehnten auf einen „KI-Hype“ vorbereitet und spielte auf Geschichten wie Frankenstein bis Pinocchio an.
„Seit Generationen erzählen wir uns Geschichten mit magischen und wissenschaftlichen Themen über unbelebte Dinge, die wir zum Leben erwecken oder mit Macht erfüllen, die über menschliche Fähigkeiten hinausgeht“, heißt es in dem Blogbeitrag. „Ist es da verwunderlich, dass wir bereit sein können, zu akzeptieren, was Vermarkter über neue Tools und Geräte sagen, die angeblich die Fähigkeiten und Vorteile der künstlichen Intelligenz (KI) widerspiegeln?“
Während die FTC keine Unternehmen ausdrücklich erwähnte, die mit falschen KI-Versprechen hausieren gegangen sind, schrieb Atleson, dass „der KI-Hype sich heute auf viele Produkte auswirkt, von Spielzeug über Autos bis hin zu Chatbots und vielen Dingen dazwischen“.
Zum Beispiel sagte die FTC, es wäre übertrieben, wenn ein Unternehmen behaupten würde, seine KI-Technologie könne im Allgemeinen „vertrauenswürdige“ Vorhersagen über das menschliche Verhalten treffen – was wissenschaftlich noch nicht möglich ist. Die FTC sagte auch, es wäre irreführend für ein Unternehmen zu behaupten, dass ein Produkt KI verwendet, wenn KI nur bei der Entwicklung dieses Produkts verwendet wird.
Die Kommentare könnten die Voraussetzungen für zukünftige Kämpfe zwischen Regulierungsbehörden und Technologieunternehmen schaffen, da der Anwalt warnte, dass einige Unternehmen die Fähigkeiten ihrer Technologie übertreiben könnten, während andere möglicherweise nicht richtig funktionieren oder KI-Fähigkeiten bewerben, ohne überhaupt künstliche Intelligenz wirklich einzusetzen.