Volkswagen nutzt Alexa von Amazon zur Beantwortung von Fragen bei Testfahrten mit dem ID.4

Eine Probefahrt zu machen kann etwas umständlich sein, besonders für Introvertierte. Ihre erste Erfahrung mit einem Auto könnte damit enden, dass ein völlig Fremder auf dem Rücksitz sitzt, und es ist ein Fremder, der nach Möglichkeiten sucht, den Verkauf zu erzielen. Im schlimmsten Fall fragen sie ungeschickt und trügerische Fragen, wie „Also, wie hoch ist Ihre aktuelle monatliche Zahlung?“ Im besten Fall ist es ein wenig umständlich. Im schlimmsten Fall ist es eine Erfahrung, bei der Sie sich sehr unwohl fühlen können.

Gleichzeitig ist es aber schön, jemanden zu haben, dem man Fragen stellen kann, wenn man nicht viel über das Auto weiß. Obwohl nicht alle Händlerverkäufer sehr gut über das Auto Bescheid wissen, können einige sehr hilfreich sein und Ihnen dabei helfen, ein besseres Verständnis dafür zu bekommen, worauf Sie sich einlassen.

Für Menschen, die das Gefühl haben, vor diesem Rätsel zu stehen, hat Volkswagen eine kreative Lösung entwickelt, die für Menschen entwickelt wird, die ID.4-Testfahrten machen. Kunden in ausgewählten Gebieten können dies tun Planen Sie persönliche Alexa-geführte Testfahrten mit dem ID.4 SUV diesen Herbst. Nach einer kurzen Fahrzeugbesichtigung mit einem Volkswagen Produktspezialisten geht der Kunde auf eine reale Probefahrt mit Amazon Alexa als Guide.

„In unserem Bestreben, Elektrofahrzeuge und Elektromobilität allen zugänglich zu machen, müssen wir neue und aufregende Wege finden, um mit unseren Kunden zu sprechen“, sagte Andrew Savvas, Chief Sales & Marketing Officer, Volkswagen Group of America. „Diese Zusammenarbeit mit Amazon tut genau das. Zukünftige Volkswagen Besitzer können alle Möglichkeiten unseres ID.4 mit Hilfe eines bereits bekannten Sprachdienstes erleben.“

Die Alexa-geführte Testfahrt ist über ein Echo Auto-Gerät auf dem Armaturenbrett des Fahrzeugs zugänglich. Die Teilnehmer bekommen ein Gefühl für die Fahreigenschaften des ID.4 und können Alexa nach weiteren Informationen zu seinen zahlreichen Features fragen. Wenn Sie Alexa beispielsweise nach den verfügbaren Sitzmassagen fragen, sagt sie: „Die Sitzmassagefunktion ist auf den Vordersitzen des ID.4 Pro S und Pro S mit Gradient verfügbar. Wenn Sie es ausprobieren möchten, fragen Sie einfach: „Alexa, wie schalte ich die Massagefunktion ein.“

Mit Alexa erhalten Sie Antworten auf Fragen rund um den ID.4, z. B. zur Akkulaufzeit, zum Aufladen des Autos, ob es einen Toter-Winkel-Monitor hat oder nicht, regelmäßige Wartungskosten und vieles mehr.

In Zusammenarbeit mit Amazon Ads und Amazon Web Services geht das Programm „Test Drive with Alexa“ – das darauf ausgelegt ist, den Teilnehmern frische, unterhaltsame Antworten zu geben, während Volkswagen bestrebt ist, das Elektrofahrzeugerlebnis zu vermitteln und zu demokratisieren – auf einzigartige und ansprechende Weise auf Fragen ein. Kunden haben jetzt die Möglichkeit, ohne zusätzlichen Druck einen Volkswagen Probe zu fahren.

Testfahrten dauern etwa 30 Minuten, aber Kunden sollten wahrscheinlich 45 Minuten einplanen, um das gesamte Erlebnis zu beenden. Nach Abschluss der Probefahrt können sich Kunden bei den teilnehmenden Volkswagen Händlern über weitere Details zur Reservierung ihres ID.4 informieren

Der ID.4 ist der erste vollelektrische SUV von Volkswagen und das erste globale Elektrofahrzeug der Marke. Der ID.4 konkurriert im weltweit größten Marktsegment – ​​Kompakt-SUVs – und zeichnet sich durch Leistung, Verpackung und Wert aus, die die Marke seit Jahrzehnten auszeichnen. Es nutzt die MEB-Elektrofahrzeugarchitektur von VW und versucht, die Stärken eines speziell angefertigten Elektrofahrzeugs zu einem überzeugenden Preis-Leistungs-Verhältnis zu maximieren. Der ID.4 wird derzeit in Deutschland, China und im VW-Werk in Chattanooga, Tennessee, produziert, wobei die Lieferungen im Inland noch in diesem Jahr beginnen sollen.


 

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