Tamara Hardingham-Gill, CNN • • Veröffentlicht am 16. Juli 2020
(CNN) – Seit die Welt im März blockiert ist, haben viele von uns wütend eine mentale Liste aller Orte erstellt, die wir besuchen werden, sobald wir endlich wieder reisen können.
Jetzt öffnen sich die Grenzen wieder und die Beschränkungen werden langsam aufgehoben, Hotels und Resorts werden wieder geöffnet und die Aussicht auf Reisen ist wieder Realität geworden.
Und nach Monaten mit wenig bis gar keinem Einkommen aus dem Tourismus ziehen Reiseziele auf der ganzen Welt alle Register, um sicherzustellen, dass die Besucher sie für ihre erste große Reise in der neuen Ära des Reisens auswählen.
Cancun im Südosten Mexikos hat eine "Komm nach Cancun 2 × 1" Kampagne, die anscheinend zwei kostenlose Übernachtungen pro zwei bezahlte Nächte bietet und den Fahrpreis für ein Flugticket zurückerstattet, damit Besucher einen Begleiter mitbringen können.
Bereits im Mai gab Casino-Besitzer Derek Stevens ab 1.000 Flüge nach Las Vegas um den Inlandstourismus in den Vereinigten Staaten anzukurbeln.
In Thailand hat das Cape Fahn Hotel, Koh Samuis erstes privates Insel-Luxusresort, kürzlich ein "Buy 1 Get 1 Free" Aktion auf seinen luxuriösen Poolvillen.
Der Hotelverband von Cancun gewährt Kunden, die für zwei Hotelübernachtungen bezahlen, weitere zwei Übernachtungen.
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Während die Besucher weiterhin für ihren Flug und ihre Unterkunft bezahlen müssen, hat sich die Balkan-Nation Bulgarien dafür entschieden, keine Besuchergebühren mehr für Liegestühle, Sonnenschirme und sogar Tische an den beliebten Stränden zu erheben.
In der Schweiz hat Geneva Tourism gestartet "Genfer Kisten" Bestehend aus Stadterlebnissen und Hotelpaketen mit Rabatten von bis zu 65%.
Und es sind nicht nur große Einsparungen und in einigen Fällen Werbegeschenke, die derzeit für Reisende auf dem Tisch liegen.
Verschiedene Länder entscheiden sich für wettbewerbsfähige Kampagnen, um Kunden zu überzeugen, die nach der anhaltenden Covid-19-Pandemie nervös sind, dass sie ein "sicheres" Ziel sind.
Die zentralasiatische Nation Usbekistan ist so weit gegangen, Besuchern, die sich während ihres Urlaubs mit Covid-19 infizieren, eine Auszahlung anzubieten.
Das "Usbekistan: Sicheres Reisen garantiert" Die Kampagne hofft, Reisende zu beruhigen, indem sie Touristen, die während ihres Aufenthalts mit Covid-19 infiziert sind, eine Entschädigung in Höhe von 3.000 US-Dollar verspricht.
Die Mittelmeerinsel Zypern, die im Juni ihre Grenzen für ausgewählte Länder wieder geöffnet hat, ist Zusage zur Deckung der Kosten von Unterkunft, Essen, Trinken und Medikamenten für Besucher, die während ihres Aufenthalts positiv auf das Virus getestet wurden.
Aber sind solche Süßstoffe wirklich genug, um unruhige Reisende davon zu überzeugen, den Sprung zu wagen, während die kämpfende Reisebranche versucht, wieder aufzubauen?
In einer aktuellen Umfrage der Internationale Luftverkehrsvereinigung45% der Befragten gaben an, dass sie hoffen, innerhalb weniger Monate nach dem Ende der Pandemie reisen zu können, während 33% angaben, dass sie künftig nicht mehr reisen würden, um das Risiko zu verringern, sich mit dem Virus zu infizieren.
Joanna Lord, Marketingleiterin bei der Reisesuchmaschine SkyscannerLaut Anreize sind Anreize, insbesondere niedrigere Preise, in erster Linie eine einfache und effektive Möglichkeit, Nachfrage zu erzeugen. Mit der Zeit werden sich Reisende jedoch mehr auf Sicherheit als auf Preis konzentrieren.
"Kurzfristig sind ermäßigte Flüge und Unterkünfte wahrscheinlich üblich, da Reiseanbieter ihren Cashflow durch Stimulierung der Nachfrage wieder aufnehmen", sagt Lord gegenüber CNN Travel.
Die Regierung Usbekistans zahlt Reisenden eine Entschädigung in Höhe von 3.000 USD, wenn sie sich mit Covid-19 infizieren.
"Langfristig erwarten wir, dass die Preise Buchungen widerspiegeln, die dem Kunden mehr Flexibilität, Sicherheit und Vertrauen bieten.
"Ohne einen Impfstoff werden diese Faktoren für Reisende wichtiger und könnten es Reiseanbietern ermöglichen, mehr von einer Prämie zu verlangen."
Lord betont jedoch, dass "flexible Buchungsrichtlinien" und Unterkunftsrichtlinien für Kunden in diesen unsicheren Zeiten wertvoller sind.
Als Usbekistan seine nationale Garantie für Besucher einführte, betonten die Tourismusbeamten des Reiseziels, dass sie von ihren neuen Sicherheits- und Hygienemaßnahmen so überzeugt seien, dass der Präsident "bereit sei, Geld dort einzusetzen, wo sein Mund ist".
Laut David Goodger, Direktor von TourismusökonomieAls ein Unternehmen von Oxford Economics könnte dieses Maß an Sicherheit das Geschäft für Kunden besiegeln, die über Sicherheitsmaßnahmen und Finanzen besorgt sind, da viele aufgrund der Pandemie weniger verfügbares Einkommen für Reisen haben.
"Sicherheitsbedenken werden in den frühen Stadien der Genesung eine größere Bedeutung haben, einschließlich Sicherheitsgarantien, niedriger Infektionsraten, Tests und Verfolgung in allen Destinationen sowie zusätzlicher Hygienemaßnahmen und anderer Maßnahmen zur Begrenzung der Ausbreitung", sagt er gegenüber CNN Travel.
"Es (die Kampagne" Usbekistan: Sicheres Reisen garantiert ") ist im Wesentlichen eine Versicherung gegen Covid und signalisiert, dass das Ziel sicher zu besuchen ist, und bietet gleichzeitig einen finanziellen Anreiz."
"Es sollte ein gewisses Maß an Erfolg für diese Maßnahme geben, und sie könnte kurzfristig effektiver sein als eine einfache Preissenkung oder ein 2-für-1-Geschäft."
Lori Pennington-Gray, Professorin und Direktorin der Tourism Crisis Management Initiative an der Universität von Florida, ist ebenfalls der Ansicht, dass die Garantie, dass Kunden gut betreut werden, wenn sie sich während ihres Besuchs mit dem Virus infizieren, ein positiver Weg ist, um das Vertrauen in ein Reiseziel wiederzugewinnen.
"Es gibt immer noch einige Angst vor Flugreisen", sagt sie gegenüber CNN Travel.
Das Vertrauen der Reisenden zurückgewinnen
Casino-Besitzer Derek Stevens hat im Mai mehr als 1.000 Flüge nach Las Vegas verschenkt.
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"Es ist wichtig, dass die Reiseziele wieder Vertrauen aufbauen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, Programme zu haben, die dem Reisenden zeigen, dass sie sich für ihre Sicherheit einsetzen."
"Daher sind Dinge wie die Deckung der Kosten für ihre Arztrechnungen oder die Deckung ihrer Mittel (wenn sie Covid-19 unter Vertrag nehmen) wichtig.
"Ich denke nicht, dass dies die Leute davon überzeugen wird, zurück zu gehen. Aber es ist eine Möglichkeit, das Engagement dieses Ziels für die Sicherheit seiner Besucher zu verstärken."
Pennington-Gray räumt ein, dass einige Reisende Risiken einfach mehr akzeptieren als andere, und dies sind die Ziele, auf die Kunden zu diesem bestimmten Zeitpunkt abzielen sollten.
"Wir sehen, dass einige Leute auf einen Impfstoff warten, weil sie wirklich risikoavers sind und sich (vorerst) auf Reisen zurückhalten", betont sie, dass es wahrscheinlich keinen Anreiz gibt, der attraktiv genug ist diejenigen in dieser Kategorie davon zu überzeugen, das Land jetzt zu verlassen.
Für diejenigen, die bereits ihre nächsten Auslandsreisen planen und Orte identifizieren, an denen Grenzen offen sind, sind solche Anreize jedoch ein wichtiger Pluspunkt.
"Es geht darum zu wissen, wer dieser Markt ist und wie sie aussehen", fügt sie hinzu.
Pennington-Gray weist auch darauf hin, dass die meisten Reisenden sich sehr bewusst sind, dass es nicht nur auf das Ziel ankommt, die Besucher jetzt zu schützen.
Sie müssen die notwendigen Schritte unternehmen, um ihre eigene Sicherheit auf Reisen zu gewährleisten, z. B. das Tragen von Masken bei Bedarf und die Einhaltung lokaler sozialer Distanzierungsmaßnahmen, die von Ziel zu Ziel unterschiedlich sind.
"Es wird dieser Spagat zwischen dem, was die Branche tun und mit dem Verbraucher teilen kann, und dem, was der Verbraucher tun kann, um sich selbst zu schützen", fügt sie hinzu.
Zypern hat sich verpflichtet, die Kosten für Unterkunft, Essen, Trinken und Medikamente für Besucher zu übernehmen, die während ihres Aufenthalts positiv auf das Virus getestet wurden.
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Die Europäische Union wurde am 1. Juli endlich wieder für Besucher aus verschiedenen Ländern der Welt geöffnet. Die USA waren jedoch nicht auf der Liste.
Während US-Außenministerium Die Amerikaner raten ihren Bürgern nach wie vor, alle internationalen Reisen aufgrund der Pandemie zu vermeiden. Derzeit dürfen Amerikaner eine Reihe von Karibikinseln betreten, darunter Jamaika und Aruba sowie die Malediven und Kroatien, um nur einige zu nennen.
Obwohl klar ist, dass der Wiederherstellungsprozess wahrscheinlich nur schleppend verläuft, insbesondere da Ziele wie Spanien und Melbourne, Australien, kurz nach Lockerungsmaßnahmen zweite Sperren verhängt haben, weist Lord darauf hin, dass Skyscanner einen deutlichen Anstieg der Kundensuche festgestellt hat, der mit der Wiedereröffnung von übereinstimmt spezifische Grenzen.
"Während es für die Branche eindeutig eine herausfordernde Zeit ist, haben wir in einigen Märkten grüne Erholungsschübe gesehen und erwarten, dass sie nach einer Phase vorläufiger Reisen an Fahrt gewinnen", sagt sie.
"Obwohl die Anzahl der Suchanfragen auf der Skyscanner-Website zu Beginn der Sperrung im März weltweit zurückgegangen ist, haben wir in den Monaten Mai und Juni in Ländern wie Großbritannien und Spanien einen allmählichen Anstieg der Suchanfragen verzeichnet, da die Reisebeschränkungen allmählich nachließen."
"Diese aufgestaute Nachfrage nach Reisen, wie sie sich im globalen Suchverhalten zeigt, hat zu einem deutlichen Anstieg der Buchungen im selben Zeitraum geführt, sobald die Einschränkungen dies zulassen."
Laut Lord stieg die Anzahl der Flugbuchungen in Großbritannien zwischen Mai und Juni 2020 gegenüber dem Vormonat um 116,4%, während die Zahlen für Spanien im gleichen Zeitraum gegenüber dem Vormonat um 144,9% stiegen.
Obwohl solche Zahlen sicherlich ermutigend sind, wird es wahrscheinlich eine Weile dauern, bis sich die Reisebranche erholt, und Experten haben vorgeschlagen, dass die Dinge möglicherweise nie wieder so werden, wie sie waren.
"Ich bin nicht sicher, ob es (der Reisesektor) jemals so sein wird wie vor Covid 19", sagt Pennington-Gray.
"Bei voller Auslastung und gleichem Volumen kann es Jahre dauern, bis dies erreicht ist. Wir wissen jedoch aus früheren Krisen, dass die Reisebranche sehr widerstandsfähig ist."
"Es wird nicht darum gehen, Anreize zu nutzen, um Menschen zum Reisen zu bewegen", fügt sie hinzu. "Es wird wirklich um eine Verpflichtung zu Geschäftspraktiken gehen.
"Die Menschen erwarten von der Industrie, dass sie sich auf Dinge einlässt, die sie schützen, wie beispielsweise die Bereitstellung von Reinigungsstationen, und diese Dinge dem Verbraucher mitteilt.
"Die Reisebranche wird sich erholen, es wird morgen einfach nicht passieren."